我們在淘寶購物時，退貨退款是我們的權利。在我們退款時，需要選擇一個退貨原因。我們知道退貨原因選不好是會影響寶貝權重的。那么，退款原因選哪個會好一些呢?

盡量讓買家選“其他”，這個理由進行退貨退款。不然你品質退款率高了真的是有影響的。還有就是如果你這個確實是退貨退款率非常高的話，報個售后保障險。這樣買家退貨或者僅退款，退款原因是破損這個原因都能得到相應的理賠。這樣能減少您的損失。

淘寶退款原因有哪些?

淘寶什么屬于品質退款，淘寶哪些屬于品質退款相信大家都有所了解，下面小編再給大家普及一下淘寶退款原因有哪些，幫助賣家更好的了解退款的原因。

第一，圖片，產(chǎn)地，保質期等描述不符，很多要求退款賣家收到貨之后，發(fā)現(xiàn)實際上和圖片上看到的不一樣，有時候會發(fā)現(xiàn)保質期已經(jīng)快到了，和賣家所說的不一樣，這時候就會選擇這一選項;

第二，認為是假貨，這個選項會對賣家產(chǎn)生一定的影響，賣家很可能會被要求假一賠三，但是還需要買家有個舉證的過程，證明賣家所售的商品是假貨;

第三，商品破損問題，一般淘寶店鋪都要求買家需要拆開包裹確認無誤之后，才能簽收快遞，但是一般買家卻沒有這么做，因此商品破損問題會對賣家造成一定的困擾，需要賣家和快遞進行協(xié)商;

第四，發(fā)貨問題;

第五，生產(chǎn)日期，批號與賣家承諾不符;

第六，效果不好或者不喜歡，這些退款原因一般情況下不會對賣家造成太大的影響，但是商品變質，認為是三無產(chǎn)品，賣家很可能會被要求進行賠償，甚至店鋪要進行審核之后才能重新開店。

退換貨率對店面會存有一定的危害，可是我們可以盡可能搞好商品關鍵點的敘述和售后維修服務這一塊就不容易有很大的危害，退換貨實際上并不恐怖，恐怖的是消費者從此不敢相信網(wǎng)上購物了!

淘寶退貨貨物損壞了怎么辦？注意事項有哪些？

對喜歡網(wǎng)購的消費者來說，可能也會出現(xiàn)退貨的情況，而且在退貨過程中還容易造成貨物損壞，如果不小心真的損壞了，這種情況應該怎么辦呢?有哪些注意事項呢?

收到的買家退貨有破損，建議和買家先進行溝通協(xié)商退貨問題;如無法協(xié)商一致，可以拒絕確認收貨并申請小二介入處理交易問題，同時可以讓物流公司提供收到商品有問題的物流紅章證明。

承運方紅章證明的內容包括：單號、收貨人姓名、投遞時間、快遞員姓名、投遞最終結果，格式可參考下圖，紅圈代表承運方公章。

建議賣家在簽收快遞優(yōu)先驗貨，以免出現(xiàn)不必要的損失。

如果買家濫用退款/售后的規(guī)則，不以購買為目的，針對多個商家/多筆訂單發(fā)起退款并退款信息錯誤，貨物異常等情況，可以登錄規(guī)蜜投訴異常退款，選擇合適的類型進行投訴。

注意事項有哪些?

1、在辦理退貨業(yè)務郵遞貨物前，消費者應對貨物做詳細拍照、錄像等工作，留存貨物在郵遞前完好無損的證據(jù)。

2、辦理退貨郵遞貴重貨物時，消費者應對貨物做保價，一旦發(fā)生貨物受損或丟失的情況，可確保財產(chǎn)不受損失。

3、網(wǎng)購商品到貨后，如想換貨且沒有確認支付價款前，盡可能聯(lián)系賣家延長收貨時間，確保資金在第三方支付平臺內，安全性更高。

4、在退換貨時，如賣家收到貨并稱貨物有損傷的，應讓賣家提供出貨物是在拆開快遞前發(fā)生損傷的證據(jù)，避免不良賣家自行損傷商品推卸責任。

5、消費者在辦理退換貨前，應對相關事宜與賣家協(xié)商清楚，并保存聊天記錄等相關證據(jù)。

其實當淘寶賣家在退貨的時候出現(xiàn)了貨物損壞的情形，首先也不必太過于擔心，首先需要判斷貨物損壞到底是誰的責任，是自己發(fā)貨前就壞掉了，還是物流運輸過程中壞掉的。再按時上面的方法去處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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