作為淘寶賣家，我們是有權利退款的，因為淘寶支持的是七天無理由退款。不過，有的消費者朋友卻發(fā)現(xiàn)，自己購買東西的店鋪已經關閉了，這種情況下，怎么申請退款呢?

方法一、

店鋪關閉一般是開店用的淘寶帳戶注銷或查封，但綁定的支付寶帳戶不一定注銷或凍結，你可以登錄買家?guī)艉?，在“我的淘?已買到的寶貝”里找到相應交易，如果顯示的交易進程是“買家已付款”、“賣家已發(fā)貨”，那就可以點擊“申請退款”，如果是“交易成功”，那就點擊“申請售后”或“投訴賣家”，無論上述哪種情況，因為賣家無法登錄操作同意或拒絕，都要等系統(tǒng)超時自動退款。

方法二、

1、賣家店鋪被關了，是說明被淘寶封店了或者自動關閉了。另外淘寶是嚴厲打擊假貨的。

2、沒確認收貨之前，可以申請退貨退款。

3、或者建議聯(lián)系一下淘寶客服，如果賣家店鋪尚有消保金余額，有可能追回損失。

方法三、

如果淘寶店鋪關閉了找不到老板和解，買家可以直接聯(lián)系淘小二辦理退貨業(yè)務。打開淘寶網(wǎng)，在左上角找到聯(lián)系客服，把退貨商品具體情況告訴客服。店鋪關閉與買家維權沒有直接關聯(lián)，結果有下面二種情況 ：

1、如果賣家的保證金狀態(tài)正常且保證金沒有被扣光，買家退貨維權依然可以得到解決。

2、最不幸的是，買家退貨維權成功之后，淘寶客服卻發(fā)現(xiàn)賣家保證金已經被全部扣光，出現(xiàn)的結果將是維權成功，賠付為0，退貨也就不可能了，淘寶對賣家進行處罰關閉店鋪。

淘寶店鋪注銷了并不久意味著不能退款了，因為淘寶平臺還是會管著售后的問題的。大家可以直接和淘寶平客服聯(lián)系，說明情況。這個退款的費用，是可以在商家繳納的保證金里面扣的。

淘寶店鋪注銷了可以重新開店嗎？怎么注銷？

由于入駐淘寶平臺的商家越來越多，淘寶店鋪之間的競爭也越來越激烈。因而有很多商家承受不了這些壓力，選擇將店鋪注銷掉，那么要怎么注銷呢?如果淘寶店鋪注銷了，以后想要開店還能開店嗎?

一、淘寶店鋪注銷了可以重新開店嗎?

本賬戶在店鋪完成注銷之日起永久無法重新開店;

建議可以使用本賬戶同一認證主體的其他淘寶賬號，在注銷完成后可申請開店。

若本賬戶同一認證主體重新開店成功的，淘寶網(wǎng)將視原注銷店鋪的歷史違規(guī)嚴重程度，依據(jù)淘寶相關規(guī)則，由新開設的店鋪承繼原注銷店鋪的部分違規(guī)扣分等。

(本賬戶同一認證主體的其他淘寶賬號是指：舉個例子，賬戶A的認證人是“張三”，且“張三”關聯(lián)認證了賬戶B，賬戶C;那賬戶B和賬戶C就是“本賬戶同一認證主體的其他淘寶賬號”。“張三”在賬戶A店鋪注銷后，可以選擇賬戶B或賬戶C的其中一個進行開店，但不能再用賬戶A開店。同時需滿足一證一店的要求。)

4、店鋪注銷成功后，您對您在店鋪注銷前所發(fā)布的相關商品及店鋪信息、所產生的店鋪交易等仍須依照相關法律法規(guī)、協(xié)議及規(guī)則履行相關義務并承擔相應責任。

5、依據(jù)電商法相關規(guī)定，經營者自行終止經營的須提前三十日在店鋪首頁顯著持續(xù)公示，故您在確認注銷后將有30天公示期，公示期結束后店鋪自動注銷，敬請知悉。

6、已經在店鋪注銷公示期中的店鋪，無法中止流程。

二、怎么注銷?

1、首先我們打開淘寶的網(wǎng)頁，打開之后登陸我們的淘寶賬號，之后點擊頁面里面的“賣家中心”的選項，進入到淘寶店鋪的后臺管理界面。

2、當我們進入到后臺的管理界面之后，那么在界面最上角的導航欄里面我們也會看到有一個“更多”的選項，點擊該選項，我們也就會看到有一個叫做“服務中心”的功能了。

3、之后我們也要點擊服務中心，進入到服務中心的界面里面，在頁面里面我們也會發(fā)現(xiàn)有一個“賬戶管理”的選項，而當我們把鼠標放在這樣的一個選項上面我們也就可以找到“賬戶注銷工具”的功能了。

4、當我們點擊這個功能，那么在之后的話，我們也就會進入到注銷店鋪的頁面里面了，在這個界面里面我們也需要選擇我們之所以要對我們的淘寶店鋪進行注銷的原因了，當然了，在選擇原因這一塊的話其實我們也并不需要糾結，按照真實的情況來進行選擇就可以了。

5、最后當我們選擇好了我們之所以要注銷掉店鋪的原因，并且點擊提交，那么我們關閉淘寶店鋪的操作也就完成了。

總的來說，注銷店鋪的操作流程是很簡單的，但是如果注銷的店鋪還有未完成的交易或是存在交易糾紛等問題是無法注銷的，需要處理完這些問題才能成功注銷店鋪。注銷店鋪以后想要開店，可以用家人的身份信息再次開店。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。