淘寶粉絲群如何建立?建淘寶粉絲群要做到幾點(diǎn)
2022-07-26|10:14|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:2171
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本文大綱:淘寶粉絲群如何建立?建淘寶粉絲群要做到幾點(diǎn) 關(guān)于說起開網(wǎng)店最需要做好的就是拉進(jìn)粉絲和店主距離,所以,有個淘寶粉絲群是特別重要的,不過對于想要建粉絲的人來說,肯定需要掌握建立的辦法,這是最基本的,因此今天來學(xué)習(xí)下方法很有必要。
建淘寶粉絲群要做到幾點(diǎn)?
商家想要建微淘粉絲群必須同時(shí)滿足以下兩種條件:
1、最近30日內(nèi)使用支付寶的達(dá)成交易的筆數(shù)高于30筆且在正常狀態(tài)。
2、商家微淘等級為l1及以上。
相反要是出現(xiàn)這種情況,淘寶可解散現(xiàn)有的群,如果群成員少于3人,且無人查看群消息,聯(lián)系2次告誡無任何改變。
建立的方式,商家登錄上賬戶后,在界面有個自營運(yùn),點(diǎn)開就可以創(chuàng)建群,直接選創(chuàng)建微淘粉絲群即可,不過,各位光會建群還不夠,需要培訓(xùn)服務(wù)人員掌握淘寶客服技巧,日常在群里多跟粉絲互動,拉進(jìn)彼此的距離。
當(dāng)然買家想要加群,只需要購買產(chǎn)品后,有個店鋪群聊,你直接點(diǎn)擊加入就可以進(jìn)入商家的群里,平日里商家會有各種福利,比如每天簽到領(lǐng)紅包,每月的會員日,發(fā)布新品折扣,并且部分折扣只有老顧客才有,新顧客是無法享受的。
而且,老顧客對于退換貨在速度上也會更快,當(dāng)然這些只是部分商家給出的福利,還有更多的優(yōu)惠,就看各家店給到的買家的承諾了,所以,有群的作用就體現(xiàn)的很明顯。相信各位商家都比較有感觸。
對于粉絲來說,都喜歡享受折扣,所以,有個優(yōu)惠群,大家還是很樂意加入的,當(dāng)然光粉絲有積極的畢竟是少數(shù),因此,需要商家積極的去引導(dǎo)顧客加群,比如購買后可以跟對方發(fā)消息,說明加群的好處,這樣也能吸引到部分人進(jìn)來。
其次,就要做好群內(nèi)的管理,保持每天在群里活躍氣氛,即時(shí)為需要的粉絲解答疑問,不要讓粉絲的問題發(fā)展變大,有一個人問的時(shí)候就要解決好,這樣才能穩(wěn)定住群內(nèi)人的情緒,要把不遵守群規(guī)的人請出,這樣才能維護(hù)好群的秩序。
想要建立淘寶粉絲群還是有點(diǎn)小門檻,不過對于大多數(shù)有穩(wěn)定銷量的商家都可以達(dá)到,關(guān)鍵是拉群后要學(xué)會管理,搞好群的氣氛,定期發(fā)活動的消息,引導(dǎo)對方下單,解決粉絲提出的疑問,處理好售后等,這樣群才能持續(xù)發(fā)展下去。
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