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    雙十一預售的商品退貨可以嗎?雙十一有什么規(guī)則?

    2022-08-19|11:15|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:271

    現(xiàn)在已經(jīng)開始了淘寶雙11預售活動,很多的淘寶用戶們都有去支付定金,購買自己想要的商品,但是這個商品的尾款必須要在活動當天付款。那么雙11預售商品是否可以退貨呢?C1

    雙十一預售的商品退貨.png

    雙十一預售商品可以退貨嗎?

    如果是下單后,不想要了,可以在11.12發(fā)起退款退貨申請,如果收到貨有質(zhì)量問題,雙11期間和平常一樣是支持7天無理由退貨。如果是退款是在參與了雙11跨店滿減活動的,而你買的是有店鋪紅包的寶貝,在退貨時,店鋪紅包不在退貨的范圍之內(nèi)。如果退貨沒有和賣家達成一致,可以申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>

    由于活動期間流量巨大,訂單產(chǎn)生數(shù)量過大,11.11當天,買家已付款未發(fā)貨訂單不支持申請退款,已付款已發(fā)貨訂單支持申請退款。

    雙十一有什么規(guī)則?

    1、參加2020雙11預售商品,其預售價格必須在該商品2020年9月15日00:00:00-2020年10月20日23:59:59期間于天貓或天貓國際平臺達成的最低真實成交價的基礎(chǔ)上讓利至少10%,部分類目(淘金幣價、店鋪優(yōu)惠券、全積分兌換、積分加錢購、天貓秒殺、試用、品牌會員權(quán)益價、校園專享價、企業(yè)頻道價)除外。

    2、同一個商品不支持同時報名預售和正式淘寶活動,但是若預售活動結(jié)束后如有需求可在滿足正式活動商品規(guī)則的情況下申報成為正式活動商品。但是正式活動價不得低于官方預售活動價。

    3、對于在11.11-11.20日期間發(fā)起或修改的退款/退貨申請,商家應在消費者發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進行處理,逾期未退款的,系統(tǒng)會自動退還到消費者賬戶,部分特殊除外。

    4、如果大家11.11-11.20日期間填寫退貨物流信息,并且消費者操作快遞、ems退貨的,商家應在買家填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處理確認收貨,如果到期未處理,系統(tǒng)也會自動退款。

    5、對于商家在11.11-11.20期間同意的退貨申請,買家溝通無誤的情況下,退貨申請之日起的7日內(nèi)填寫退貨運單號。

    6、雙十一預售只是一個預熱的活動,在雙十一預售的這幾天, 參與了活動的商品都已經(jīng)是最低價格了,大家可以提前的去下單,錯開高峰期,到時收貨的還是也會早一些。

    各位淘寶用戶們,無論是雙11預售活動期間購買的商品,還是在正式活動期間購買的商品,想要申請退貨都是可以的,而且到時候退貨的話這個定金是會退回來的喲,所以放心的去操作吧。

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