淘寶虛假發(fā)貨申訴成功方法有哪些?(淘寶售假重新開店需要做什么?兩步就夠了)
2023-01-13 | 10:34 | 發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營 | 閱讀:52
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在淘寶上面如果出現(xiàn)了虛假發(fā)貨的情形,其實(shí)買家們也應(yīng)該積極的站出來維護(hù)好自己的合法權(quán)益,也可以對此進(jìn)行投訴,但是賣家如果是被冤枉的,那也可以提出申訴,具體有哪些申訴方法容易成功呢?
1、淘寶虛假發(fā)貨申訴成功率是無法預(yù)估的,并不能百分之百成功,虛假交易申訴也是有一定的技巧的,如果淘寶賣家真實(shí)存在虛假發(fā)貨行為,那么幾乎是不會(huì)申訴成功。
2、如果是被惡意投訴的,那么只需要提供相關(guān)的證據(jù)就可以提高申訴成功率。
3、在淘寶服務(wù)中心自助服務(wù)看到一個(gè)違規(guī)受理,提供了商品降權(quán)申訴的入口,輸入商品ID后,就可開始首次申訴的流程。
4、如果淘寶后臺給淘寶店鋪發(fā)來虛假寶貝降權(quán)的提示,那么淘寶賣家就需要把違規(guī)的寶貝立即下架。因?yàn)榫退氵`規(guī)的商品不下架的話,消費(fèi)者也是不能在淘寶搜索欄中搜索到降權(quán)寶貝的,所以淘寶賣家需要趕快把寶貝下價(jià),同時(shí)想好補(bǔ)救的措施。
5、淘寶賣家發(fā)現(xiàn)店鋪的寶貝被降權(quán)下架之后,可以把店鋪下架的寶貝修改其他類目和標(biāo)題,讓系統(tǒng)查不到這是淘寶降權(quán)的寶貝,當(dāng)然不能一修改完寶貝就馬上上架了,最少得放一晚上再去上架,不然很容易被淘寶系統(tǒng)檢測出來。
6、一般來說淘寶的稽查系統(tǒng)軟件通常是在早上八點(diǎn)對虛假交易的寶貝進(jìn)行檢測的,所以淘寶賣家們可以利用這一空洞來為寶貝爭取更多的展示機(jī)會(huì)。淘寶賣家可以在第二天的早上九點(diǎn)左右,對前一天更換過的類目寶貝詳情上架就好。
7、如果淘寶賣家以上操作沒有出現(xiàn)問題的話,那么一段時(shí)間以后就可以把下降的寶貝再改為原來的寶貝類目和標(biāo)題,把正確的寶貝類目進(jìn)行再上架后,特別后臺系統(tǒng)就有可能不會(huì)提示淘寶賣家虛假交易了。
成功率高嗎?
淘寶虛假發(fā)貨申訴成功率是無法預(yù)估的,并不能百分之百成功,虛假交易申訴也是有一定的技巧的,如果淘寶賣家真實(shí)存在虛假發(fā)貨行為,那么幾乎是不會(huì)申訴成功,如果是被惡意投訴的,那么只需要提供相關(guān)的證據(jù)就可以提高申訴成功率。
在淘寶服務(wù)中心自助服務(wù)看到一個(gè)違規(guī)受理,提供了商品降權(quán)申訴的入口,輸入商品ID后,就可開始首次申訴的流程。并且各位賣家也需要及時(shí)的關(guān)注申訴的動(dòng)態(tài)。
為了維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,淘寶平臺是禁止賣假貨的,如果賣家售假被發(fā)現(xiàn)了,根據(jù)情況嚴(yán)重與否,會(huì)給予不同的處罰,嚴(yán)重的可能會(huì)屏蔽店鋪。那么,商家因?yàn)槭奂僦匦麻_店要做些什么呢?
一、激活店鋪
假貨處罰扣-24分,會(huì)限制創(chuàng)建店鋪21天,具體影響見下表,自處罰日起21天后無需進(jìn)行考試,需要您重新激活店鋪,即進(jìn)入【賣家中心】-【我要開店】頁面進(jìn)行激活,激活過程中會(huì)重新檢測您的賬戶是否符合開店條件,若符合開店條件,則激活店鋪成功。
【溫馨提示】:
店鋪激活成功后,您可以在【淘寶體檢中心】-【違規(guī)記錄】-【待您處理的違規(guī)】中的店鋪一欄中查看對應(yīng)違規(guī)記錄,點(diǎn)擊查看詳情后,右側(cè)進(jìn)入被下架的寶貝頁面,可對商品進(jìn)行上架操作。
二、優(yōu)化店鋪
1、通過老客戶提高銷量,如果之前信譽(yù)等級比較高,建議可以通過老顧客來刷銷量,給予對方一定的好處,隨著產(chǎn)品銷量慢慢增加,店鋪人群就會(huì)慢慢恢復(fù),這樣可以節(jié)約很多做推銷的時(shí)間的成本。
2、發(fā)布,上現(xiàn)在新的產(chǎn)品,價(jià)格區(qū)間控制好。選擇要推廣的款式,需要考慮貨源對比同行是否有足夠的優(yōu)勢。成本、質(zhì)量、款式是否比同行好。
同時(shí)不要在集中的時(shí)間發(fā)布寶貝,因?yàn)榧猩霞?,就?huì)集中下架,集中下架,就會(huì)集中滯銷。下架雖然權(quán)重提升,集中下架那么其他的時(shí)間店鋪就沒有寶貝能獲取更多流量。
3、清理滯銷,如果你的店鋪還有以前的老產(chǎn)品,只要是銷量、訪客都不佳的產(chǎn)品,每天都要記得去下架四個(gè),對于那些銷量評價(jià)比較理想的,可以想辦法讓利來重新破零處理。
4、選出主推款,經(jīng)過破零以后,觀察最近7天的數(shù)據(jù),選出數(shù)據(jù)表現(xiàn)最好的,最好收藏加購率能達(dá)到10%以上。
如果打算在淘寶重新開店,我們首先要去將店鋪激活,激活是需要參加考試的,考試成功才可以激活店鋪。激活后就可以繼續(xù)經(jīng)營店鋪了,這一次一定要嚴(yán)格遵守平臺規(guī)則,不要售假哦。
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