我們現(xiàn)在在淘寶買東西有兩種渠道，一種是直接在店鋪購買，一種是去直播間里購買。如果想劃算、便宜一點(diǎn)，可以去蹲守直播間。那淘寶直播為啥不能退貨?

一、淘寶直播為啥不能退貨?

淘寶直播是能退貨的。除非是商家事先說明了該商品不支持退換貨，所以才不能退貨。正常情況下是能退貨的。

二、淘寶直播買的貨可以退嗎?

1.淘寶賣家或主播與買家就交易商品或服務(wù)有約定的，從其約定;沒有約定或者約定不明確的，雙方可以進(jìn)行補(bǔ)充約定;如果不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，淘寶將按照這些規(guī)則進(jìn)行處理。

細(xì)則有特別規(guī)定的，從其規(guī)定。

如仍無法確定糾紛歸屬，淘寶將根據(jù)交易習(xí)慣處理或支持退貨退款。

如果支持退貨退款，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。

2.淘寶網(wǎng)直播交易產(chǎn)生的糾紛，經(jīng)淘寶網(wǎng)認(rèn)定屬于賣家或主播責(zé)任的，賣家首先承擔(dān)履行、協(xié)商、舉證、退款、運(yùn)費(fèi)等責(zé)任。

若因主播違反平臺要求或與賣家的約定產(chǎn)生糾紛，賣家在對買家承擔(dān)責(zé)任后，可向主播/機(jī)構(gòu)追償。

3.如果淘寶因直播交易產(chǎn)生的糾紛而認(rèn)定需要查看直播，則由賣家承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任，包括但不限于直播視頻播放的鏈接、直播時間等。

如果賣家提供無效的直播回放或者未能提供直播回放，交易支持退款。

4.在淘寶直播上交易的商品，根據(jù)淘寶公布的相關(guān)規(guī)則必須七天無理由退貨或換貨的，主播在直播時單方面或與買家約定不支持七天無理由退貨的行為無效，按照七天無理由退貨的相關(guān)規(guī)則進(jìn)行交易。

比如買家在直播間下單一件衣服，直播間主播解釋秒殺款不退不換。買家收到貨后，尺寸不合適，買家要求7天無理由退貨，商家拒絕。糾紛介入后，交易支持消費(fèi)者退貨退款，并計入店鋪退款爭議率。此外，還有常見的主播播報的信息與商家描述的信息不一致的糾紛場景。

總的來說，淘寶直播正常情況下是可以退貨的。除非商家事先有約定拍下商品后不退不換，比如秒殺款、微瑕疵款等等。

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淘寶直播如何循環(huán)錄播？淘寶直播錄播會被懲罰嗎？

淘寶錄播對于商家既有好處又有壞處，好處就是商家省事，壞處就是錄播不能實(shí)時看到商品，并且粉絲要是有疑問的話，商家也不能及時去解決，那淘寶直播如何循環(huán)錄播?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶直播如何循環(huán)錄播?

淘寶直播錄像循環(huán)需要用到電腦設(shè)置的。首先第一步打開電腦端淘寶直播客戶端，這個時候點(diǎn)擊右下角的加號，找到窗口捕獲(前面要先把你要進(jìn)行直播回放的視頻單獨(dú)打開一個窗口)，然后找到直播回放的那個窗口，點(diǎn)擊確認(rèn)!

確認(rèn)后就會把窗口的視頻同步到你直播間，這個時候你要做的就是根據(jù)客戶端里面的窗口調(diào)節(jié)回放視頻在直播間里面的大小和位置，原則是把下面的回放時間標(biāo)志隱藏掉即可!調(diào)整好位置和大小以后就可以直接推流了，然后再去直播中控臺點(diǎn)擊開始直播即可!

二、淘寶直播錄播會被懲罰嗎?

淘寶直播間的內(nèi)容要求是實(shí)時的直播內(nèi)容，若錄播被處罰是由于以下原因：

1、不允許播放歷史直播過的內(nèi)容回放，或使用錄制視頻代替直播;

2、如果直播間單獨(dú)添加播放視頻，則視頻時間需控制在15分鐘以內(nèi)，超過15分鐘為直播掛機(jī)處罰;

3、若直播間有多個畫面，須以主播直播畫面為主畫面，且主播需和消費(fèi)者有效的互動;

4、使用虛擬主播(AI)，未選擇私域直播(私域直播創(chuàng)建步驟：中控臺-直播管理-創(chuàng)建直播-非必填項-僅投放至私域);

5、無主播真實(shí)講解互動，或使用錄制音頻內(nèi)容代替主播真實(shí)講解，偽直播 ，視為錄播違規(guī);

6、直播過程中，采用錄像/幻燈片等形式偽直播，或使用錄像等其他元素輔助直播時，攝像頭畫面過小，低于直播畫面一半，視為錄播違規(guī);

7、口述其他平臺的內(nèi)容，視為回放視頻錄播;

若實(shí)際不存在上述情況，可進(jìn)行申訴:

1、請您15天內(nèi)，通過【體檢中心】-【違規(guī)處理】查看違規(guī)原因;

2、如有誤判，進(jìn)入申訴中心發(fā)起申訴。

所以進(jìn)行淘寶直播，建議商家不要使用錄播，這樣會被淘寶平臺懲罰，一旦被淘寶懲罰，對直播肯定是有影響的!好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，希望能夠給大家?guī)韼椭?

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