抖音48小時(shí)不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?如何判斷?(抖音商家不發(fā)貨會(huì)有什么處罰?有哪些規(guī)則?)
2023-01-13|19:01|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:152
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在抖音有一些小伙伴們是會(huì)去購物的,因?yàn)槎兑衄F(xiàn)在帶貨商家非常多,而且很多店鋪確實(shí)是很不錯(cuò)的,那么抖音的電商也是有相關(guān)的規(guī)則,抖音48小時(shí)不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?
一、抖音48小時(shí)不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?
經(jīng)斷定,如商家的確存在缺貨/無貨,未發(fā)貨,商家需承當(dāng):依據(jù)消費(fèi)者訴求和買賣實(shí)踐狀況處置貨物/貨款問題,包括但不限于:補(bǔ)寄、買賣退款等;依照《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》中缺貨/無貨抵消費(fèi)者停止賠付處置;倡議選擇發(fā)貨形式為階梯發(fā)貨形式,在沒有現(xiàn)貨的狀況下,能夠自行依照商家填寫的發(fā)貨時(shí)間去布置發(fā)貨。
違規(guī)行為描繪發(fā)貨超時(shí):消費(fèi)者下單后,商家在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)未上傳真實(shí)有效物流單號(hào);攬件超時(shí):現(xiàn)貨訂單,用戶下單72小時(shí)內(nèi),該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息;自定義發(fā)貨時(shí)間訂單/預(yù)售訂單/階梯發(fā)貨訂單:商家在發(fā)貨后(上傳物流單號(hào))的24小時(shí)內(nèi),該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息;虛假發(fā)貨:商家上傳至后臺(tái)的訂單物流單號(hào)相關(guān)的物流信息存在明顯異常的情形;沒有貨的產(chǎn)品為避免到時(shí)分遺忘發(fā)貨,能夠采用一些第三方軟件來協(xié)助訂單管理和打單,比方【發(fā)得快】,十分合適預(yù)售+現(xiàn)貨相分離的方式,現(xiàn)貨庫存自動(dòng)扣減,預(yù)售貨品直接顯現(xiàn)在「待備貨」列表中。
二、抖音小店發(fā)貨超時(shí)斷定:
1、斷定維度為訂單平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)時(shí)斷定發(fā)貨超時(shí)訂單,每辨認(rèn)出一個(gè)發(fā)貨超時(shí)訂單,則會(huì)被記載發(fā)貨超時(shí)1次,被斷定為發(fā)貨超時(shí)后,系統(tǒng)將定時(shí)把斷定結(jié)果經(jīng)過站內(nèi)信通知商家,商家可在【訂單--違規(guī)處置】中查看斷定詳情。
2、斷定輪檢周期為24小時(shí)為催促商家盡快修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時(shí)訂單,平臺(tái)將該訂單初次斷定為發(fā)貨超時(shí)違規(guī)的每24小時(shí),繼續(xù)斷定。如在該24小時(shí)內(nèi),商家仍未及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨,或者未與消費(fèi)者達(dá)成分歧做退款處置,則仍會(huì)被繼續(xù)被斷定為發(fā)貨超時(shí)。如商家不斷未上傳正確的物流單號(hào),平臺(tái)將繼續(xù)辨認(rèn)斷定,斷定上限為3次。在抖音假如大家不按時(shí)發(fā)貨的話,賠償規(guī)則是很嚴(yán)厲的,同時(shí)關(guān)于商品的權(quán)重和流量都會(huì)有一定的影響,所以小同伴們最好要按時(shí)去發(fā)貨,按時(shí)發(fā)貨,并不是一件艱難的事情。
抖音48小時(shí)不發(fā)貨的賠償規(guī)則,大家應(yīng)該都清楚了,所以在抖音開店的商家一定要按時(shí)的去發(fā)貨,在抖音購物的小伙伴們,如果發(fā)現(xiàn)商家未及時(shí)發(fā)貨,也可以去投訴維護(hù)自己權(quán)益。
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在抖音很多商家會(huì)去開店,那么大家在開店的時(shí)候一定要遵守規(guī)則,如果大家在抖音開店沒有遵守規(guī)則都是會(huì)受到處罰的,尤其是發(fā)貨這一塊兒,抖音商家不發(fā)貨會(huì)有什么處罰?
一、抖音商家不發(fā)貨會(huì)有什么處罰?
抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金具體視情況而定:
1、賣家超時(shí)未安排發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外,賣家24小時(shí)內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少5元,最高不超出100元。
2、賣家承諾贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,按照以上賠付規(guī)則來支付違約金。贈(zèng)品店鋪中單獨(dú)出售鏈接,違約金按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明售價(jià)來計(jì)算。贈(zèng)品店鋪中沒出售鏈接,沒明確標(biāo)價(jià),違約金由抖音客服參考市場價(jià)來計(jì)算。
3、買家投訴成立之后,向買家賠付違約金之外,賣家還需向抖音網(wǎng)支付同樣金額違約金。買家投訴成立后,需支付違約金雙份,一份給買家,另一份給抖音網(wǎng)。大家買家投訴成立前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,我們只需給單份違約金。
二、有哪些規(guī)則?
1、手動(dòng)確認(rèn)收貨
針對(duì)處于“待收貨”狀態(tài)的訂單,消費(fèi)者在訂單中點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”后,訂單轉(zhuǎn)為確認(rèn)收貨狀態(tài)。
2、自動(dòng)確認(rèn)收貨
針對(duì)消費(fèi)者未操作“確認(rèn)收貨”的訂單,在訂單發(fā)貨的15天后,物流訂單顯示已簽收的,系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨。
3、延遲確認(rèn)收貨
系統(tǒng)延遲:發(fā)貨后的15天后訂單仍未簽收,且消費(fèi)者未操作“確認(rèn)收貨”的,系統(tǒng)將自動(dòng)延遲到訂單發(fā)貨后18天后進(jìn)行確認(rèn)收貨。
手動(dòng)延遲:訂單“確認(rèn)收貨”前,消費(fèi)者可在訂單頁面操作延遲確認(rèn)收貨時(shí)間,消費(fèi)者操作延長確認(rèn)收貨時(shí)間后,自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間延遲到訂單發(fā)貨后18天后。
抖音商家如果不發(fā)貨的話,相關(guān)的處罰是很嚴(yán)重的,比較常見的就是進(jìn)行罰款,同時(shí)對(duì)店鋪進(jìn)行限流的處罰,所以各位商家收到訂單之后一定要及時(shí)的去發(fā)貨哦!
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