店鋪標(biāo)簽混亂應(yīng)該如何調(diào)整？有什么方法？-

自從千人千面誕生以來，“人群標(biāo)簽”這個詞就在淘寶圈子里廣泛傳播，逐漸被賣家所重視。店鋪有店鋪標(biāo)簽，鏈接有鏈接標(biāo)簽，買家有人群標(biāo)簽，千人千面就是將寶貝和買家通過標(biāo)簽匹配在一起的。通過這種方式，可以讓商品快速找到精準(zhǔn)的目標(biāo)人群，同時也讓買家快速的找到想要的產(chǎn)品，以此來進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化率。實(shí)踐證明，這種方式是非常有效的。

一、人群標(biāo)簽是怎么形成的

淘寶官方的說法：注冊時的信息、曾經(jīng)購買的商品特征（高低端等等）、瀏覽過或者搜索過的痕跡。與此同時，人群標(biāo)簽還包括我們在生意參謀中搜索可以看到的性別、年齡段、職業(yè)狀況、消費(fèi)水平等，以前淘寶指數(shù)還可以看到星座、興趣愛好等信息，都為一個客戶的人群標(biāo)簽。

二、店鋪標(biāo)簽又是如何形成的

新店鋪就如同一張白紙，還沒有所謂的店鋪標(biāo)簽。主要以店鋪?zhàn)詴r填寫的信息，以及寶貝的類目、屬性、關(guān)鍵詞來進(jìn)行流量的劃分，所以我們開新店的時候，就要將產(chǎn)品類目統(tǒng)一，避免類目混亂導(dǎo)致的店鋪標(biāo)簽混亂。

三、店鋪標(biāo)簽混亂的原因

當(dāng)有店鋪有了初期的展現(xiàn)，并且進(jìn)店流量的客戶越來越多的時候，淘寶會通過這些客戶自帶的標(biāo)簽進(jìn)行分析，給我們的店鋪打標(biāo)。因此，如果前期的買家人群標(biāo)簽與我們預(yù)期的店鋪標(biāo)簽不匹配，就會產(chǎn)生店鋪標(biāo)簽混亂的現(xiàn)象，從而影響精準(zhǔn)流量的推薦和進(jìn)入，轉(zhuǎn)化率自然就低了。

四、如何糾正混亂的店鋪標(biāo)簽？

那么店鋪標(biāo)簽混亂的時候通過什么樣的方法才能挽救回來，重新拉回權(quán)重呢？

1、注意活動價格和活動方式拉回混亂的標(biāo)簽。

我們可以通過生意參謀，選擇流量，到訪客分析中可以看到消費(fèi)層級。如下圖。

圖中的消費(fèi)層級占比最高的為0-50元的層級上的，如果我們產(chǎn)品的定價在這個消費(fèi)層級內(nèi)，那就說明我們店鋪的標(biāo)簽與人群標(biāo)簽一致，相反如果我們店鋪本身的產(chǎn)品定位是在100元以上的，而客戶的消費(fèi)層級卻在50元內(nèi)，就說明我們的店鋪標(biāo)簽產(chǎn)生了偏移的現(xiàn)象。出現(xiàn)這樣的問題，多半是出現(xiàn)在了低價促銷上。

如果出現(xiàn)層級不吻合的現(xiàn)象我們要重視活動的價格區(qū)間，盡量避免低價活動促銷帶來的標(biāo)簽混亂的現(xiàn)象。為了避免標(biāo)簽混亂，我們在做活動的時候，選擇保價的活動為主。例如買三贈一，買五贈二。可能很多賣家會問，買贈的活動和直接降價的活動道理上是差不多的呀，但是買贈的方式是價格不變的前提下我們多贈送產(chǎn)品，雖然優(yōu)惠的力度可能差不多，但對于成交的價格，和買家進(jìn)店瀏覽時產(chǎn)品的價格是沒有變動的。這就能夠很好的保持我們店鋪的價格標(biāo)簽。同時也能提高產(chǎn)品的客單價，一箭雙雕。如果遇到非打折不可的活動，需要我們限定購買件數(shù)，例如第一件特價，兩件以上原價購買等方式，減少低價客戶的產(chǎn)生。

2、直通車定向推廣

直通車人群是糾正店鋪標(biāo)簽最有效的方法，但是費(fèi)用大一些。因?yàn)橹蓖ㄜ嚨亩ㄏ蛲茝V，可以設(shè)置推廣客戶的性別、年齡、地域等。直接通過定向推廣，來設(shè)定我們需要的目標(biāo)人群，可以說這類客戶的人群標(biāo)簽是與我們店鋪?zhàn)钇ヅ涞?，這就是為什么有些店鋪可以通過直通車打造爆款并帶動店鋪的整體流量了。

3、老客戶回購

老客戶是最精準(zhǔn)的人群，他的標(biāo)簽也肯定是和我們店鋪?zhàn)钇ヅ涞?，所以老客戶回購可以很好的糾正我們的標(biāo)簽。通過篩選以往購買的老客戶，將人群標(biāo)簽與我們的店鋪標(biāo)簽精準(zhǔn)匹配的客戶篩選出來，激活這部分客戶的瀏覽購買。通常通過短信的方式進(jìn)行激活。在保持價格的基礎(chǔ)上，設(shè)定具有誘惑力的活動，增加收藏、加購的活動門檻，完成購買。這樣可以強(qiáng)化我們的店鋪標(biāo)簽，以便于吸引來更多的精準(zhǔn)客戶。

4、精準(zhǔn)補(bǔ)單

還有些商家會通過補(bǔ)單的形式來糾正標(biāo)簽，一方面我們需要結(jié)合查號工具來對買號進(jìn)行一個初步的篩選，包括基礎(chǔ)屬性、大概的人群標(biāo)簽和消費(fèi)力度。

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