京東退款申請(qǐng)要多久到賬?退貨審核要多久?(怎么讓京東退款快一點(diǎn)?京東極速退款快嗎?)
2023-01-16|13:05|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:105
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很多人在網(wǎng)上買(mǎi)了東西,收到貨后,跟自己的預(yù)期不符合,或者不滿(mǎn)意,可能會(huì)引起退換貨,那么大家要問(wèn)小編了,京東退款申請(qǐng)多久才能到賬呢?退貨審核又要多久呢?小編下面來(lái)為大家介紹一下,一起來(lái)看看吧。
京東自營(yíng)商品訂單退款:
商品出庫(kù)前:若我們?cè)谏唐肺闯鰩?kù)前提交取消申請(qǐng),那么系統(tǒng)便會(huì)在30分鐘后完成退款審核。
商品送往配送站前:若是商品已經(jīng)出庫(kù),則需要等待裝車(chē)送往配送站前提交取消申請(qǐng),系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。
商品送往配送站的途中:若是訂單商品已經(jīng)裝車(chē)送往配送站的途中,然后提交了取消申請(qǐng),那么會(huì)在商品到達(dá)配送站的當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。
拒收訂單:訂單拒收后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提交取消申請(qǐng),并且在當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。
這邊大家需要注意下:不排除異常訂單延遲退款的情況,此時(shí)請(qǐng)直接聯(lián)系客服進(jìn)行處理。
第三方賣(mài)家商品訂單:
第三方賣(mài)家訂單需要根據(jù)賣(mài)家自身情況來(lái)進(jìn)行取消申請(qǐng)和退款受理。
具體取消訂單操作步驟如下:
1.首先進(jìn)入"我的訂單"頁(yè)面,找到要取消的訂單,然后點(diǎn)擊“取消訂單”按鈕;
2.將訂單取消原因選擇好后,提交申請(qǐng);
3."取消訂單"申請(qǐng)成功后,可在“我的訂單>客戶(hù)服務(wù)>取消訂單記錄”頁(yè)面查看我們自己的訂單取消進(jìn)度。
一般情況下,退貨處理周期(不包含檢測(cè)時(shí)間):自接收到問(wèn)題商品之日起 7 日之內(nèi)會(huì)幫我們處理完成。
換貨處理周期:自接收到問(wèn)題商品之日起 15 日之內(nèi)會(huì)幫我們處理完成;
正常維修處理周期:自接收到問(wèn)題商品之日起 30 日內(nèi)會(huì)幫我們處理完成。
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我們?cè)诰〇|平臺(tái)購(gòu)物了以后,申請(qǐng)退貨退款都是基本的操作,操作了以后商家們是需要退款的,有的時(shí)候退款的速度非常的慢,那么怎么讓京東退款快一點(diǎn)?下面為大家進(jìn)行解答。
怎么讓京東退款快一點(diǎn)?
京東是有極速退款的,京東極速退款的流程是需要先申請(qǐng)退貨退款,然后退回相應(yīng)的商品并填寫(xiě)相應(yīng)的訂單號(hào)之后,平臺(tái)就會(huì)以原支付渠道退回京東用戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)商品的錢(qián),具體關(guān)于京東極速退款的操作流程如下。
京東極速退款的操作流程具體如下:
1、首先打開(kāi)并登錄京東app,進(jìn)入到京東首頁(yè);
2、在首頁(yè)的右下角找到我的,點(diǎn)擊進(jìn)入;
3、在“我的“頁(yè)面中,找到【待收貨】并點(diǎn)擊進(jìn)入;
4、在待收貨頁(yè)面找到需要退貨退款的商品并點(diǎn)擊進(jìn)入;
5、進(jìn)入之后,點(diǎn)擊下方的【申請(qǐng)退貨退款】;
6、選擇退款原因,點(diǎn)擊【確定】,等待商家同意;
7、商家同意之后就可以將商品寄出,填寫(xiě)訂單號(hào),訂單號(hào)填寫(xiě)完成以后,平臺(tái)就會(huì)店鋪商品金額以原支付渠道退回給用戶(hù);
8、在商家同意之后寄出商品除了可以自己去快遞點(diǎn)寄以外,還可以選擇上門(mén)取件,只需要預(yù)約一個(gè)時(shí)間就有工作人員上門(mén)取件并操作填寫(xiě)訂單號(hào),就可以得到平臺(tái)的極速退款了。
京東退款注意什么?
1、買(mǎi)家在我的訂單里面看到購(gòu)買(mǎi)的商品,找到需要退貨的商品,然后就會(huì)看到這個(gè)商品是否符合退換標(biāo)準(zhǔn)即可看到申請(qǐng)界面,再來(lái)就是界面會(huì)告知要退貨的商品有時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量等的問(wèn)題限制。
2、如果以上的的標(biāo)準(zhǔn)度符合退款,把自己的基本資料填上去。點(diǎn)擊提交即可以看到相關(guān)的信息提交成功的提示了,等京東的客服人員在24小時(shí)內(nèi)完成對(duì)提交的審核,通過(guò)后會(huì)以短信的形式告知買(mǎi)家,或者買(mǎi)家自己去京東的APP上查看相關(guān)的進(jìn)度,資金就會(huì)退回到買(mǎi)家賬戶(hù)當(dāng)中。
3、如果不同意退款,買(mǎi)家需要去聯(lián)系京東客服??头沁厬B(tài)度很強(qiáng)硬堅(jiān)決,不給退還以各種理由推脫就投訴可以客服。
總而言之,如果京東商家們想要京東退款快一點(diǎn),那么可以實(shí)現(xiàn)極速退款,需要注意的是京東極速退款不是每個(gè)人都有的,需要達(dá)到一定的等級(jí)才會(huì)有京東極速退款。
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