在淘寶平臺(tái)上面購物的過程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，有一些朋友因?yàn)槭盏截涁洸粚?duì)板，所以想要申請退貨退款，還有一些朋友想要了解一下，如果淘寶交易超時(shí)關(guān)閉怎么申請退款?

交易訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉”：此交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結(jié)束，是無法申請退款的。

大家也不用太擔(dān)心交易訂單關(guān)閉的問題，商品使用過程中有問題可以“申請售后”賣家有義務(wù)為出售的商品提供售后服務(wù)：退貨、換貨、維修等等，但是申請售后需謹(jǐn)慎，取消/撤銷慎之又慎，取消/撤銷意味著你放棄維權(quán)的權(quán)利。

淘寶退貨申請被拒絕怎么辦?

首先，我們要搞清楚賣家客服和淘寶客服的區(qū)別，賣家客服是專門用來引導(dǎo)或處理與買家有關(guān)的事項(xiàng)，比如售前咨詢、售后處理等等;而淘寶客服是專門來管理賣家、服務(wù)買家的平臺(tái)客服，兩種客服不隸屬于同一個(gè)企業(yè)。

當(dāng)賣家“無故”拒絕買家的退款申請時(shí)，且與賣家客服協(xié)商無果，此時(shí)就可以聯(lián)系淘寶客服，申請?zhí)詫毧头槿?，如果賣家存在過錯(cuò)，淘寶客服會(huì)幫助買家進(jìn)行維權(quán)，但如果賣家屬于“合理拒絕”行為，而買家存在過錯(cuò)，哪怕找了淘寶客服也沒用。

買家想要退款或退貨，首先要找賣家進(jìn)行協(xié)商，如果確定是賣家責(zé)任大，賣家肯定會(huì)同意退款，但如果是買家責(zé)任大，哪怕找了淘寶客服，也不一定有用，雖然很不想這么說，但很多買家經(jīng)常發(fā)起惡意退款、退貨的申請。

在退貨之前，要先進(jìn)行自我判斷，確定到底是誰的過錯(cuò)，然后再?zèng)Q定是否進(jìn)行退款或退貨申請，不是誰提出退貨誰就有理

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退款后收到貨還用給錢嗎？淘寶退款注意事項(xiàng)有哪些？

在淘寶平臺(tái)中，各位消費(fèi)者們可以購買自己想要的產(chǎn)品。這里的商品種類其實(shí)也挺多的，商家們購買了以后，等發(fā)貨就行了，那么淘寶退款后收到貨還用給錢嗎?下面進(jìn)行解答。

退款后收到貨還用給錢嗎?

不需要付錢,但是可以選擇退回。

有以下三種處理方法:

1、寄回貨物:詢問淘寶店鋪客服退貨地址,寄回該物品,并與客服協(xié)商郵費(fèi)。

2、不退貨:默不作聲,凈賺該物品。

3、付款:與淘寶店鋪客服溝通進(jìn)行補(bǔ)款,相當(dāng)于買下該物品。

淘寶退款注意事項(xiàng)有哪些?

1、當(dāng)訂單存在問題需要退款/售后，優(yōu)先聯(lián)系賣家咨詢，賣家會(huì)積極幫助解決問題若和賣家無法協(xié)商一致，可以按照訂單狀態(tài)查看具體的退款操作流程。

2、買家是否正確在網(wǎng)上點(diǎn)擊退貨退款，盡量在買家投訴，淘寶小二介入之前在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自行解決糾紛。因?yàn)樾《慕槿胪鶎?duì)賣家不利，即要退款還要進(jìn)行處罰。

3、對(duì)于退回的包裹，賣家要檢查是否拆開過的，檢查包裹外包裝和寄出包裹的膠帶是否完好。沒有拆包的原件大多是放心的;如果已經(jīng)拆開過的包裹，要檢驗(yàn)實(shí)物是否完好(比如衣服的吊牌、是否試穿過、有沒有氣味等)。

淘寶退款需要注意以上幾點(diǎn)，在退款之前需要跟商家商量好，商家同意之后進(jìn)行退款操作，另外淘寶買了又退一般是沒有什么影響的，但是如果退款的時(shí)候申請小二介入了，就會(huì)有影響了。

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