2020雙十一什么時候可以退款？退款時間及退款處理規(guī)則介紹

淘寶雙十一活動已經(jīng)正式拉開序幕了，在前幾天，有些小伙伴們想買的商品已經(jīng)付了定金了，只等著十一月一號付尾款就可以了。今天要講的是2020雙十一什么時候可以退款?

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雙11退款處理規(guī)定：

未發(fā)貨申請退款時間調(diào)整說明：

由于活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，在2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關閉，該功能將于2020年11月12日00:00:00開放。寶點充值、淘tv點播、分銷平臺(供貨商和分銷商的采購單)、淘點點訂單及虛擬訂單除外 ,詳情請以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準。

退款申請介入時間延長說明：

對于在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間發(fā)起的天貓退款及退貨申請，消費者和商家在發(fā)起退款申請之日起的5日后可“申請?zhí)熵埧头槿搿?，電子憑證、阿里通信、航旅部分類目訂單等。部分業(yè)務*和虛擬訂單**除外。

商家處理退款申請時間延長說明：

處理對于在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請，商家應在消費者發(fā)起或修改退款申請之日起的10日內(nèi)進行處理，逾期未處理將自動達成退款協(xié)議。部分業(yè)務*及虛擬訂單**除外。

消費者填寫退貨運單號時間延長說明：

對于商家在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間同意的退貨申請，消費者應在商家同意其退貨申請之日起的10日內(nèi)填寫退貨運單號，逾期未填寫的，退貨申請將自動關閉。部分業(yè)務*及虛擬訂單**除外。

商家處理退款時間延長說明：

如果消費者在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息，并且消費者使用快遞方式退貨的，商家應在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)確認收貨，逾期未處理的 ，將自動退款給消費者。部分業(yè)務*及虛擬訂單**除外。

以上就是2020雙十一什么時候可以退款以及退款時間及退款處理規(guī)則介紹的相關內(nèi)容。希望本篇文章內(nèi)容能讓各位用戶朋友對雙十一有更多的了解，如果想了解更多相關資訊的話，可以多多關注本站。

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