淘寶店鋪流量下滑是什么原因?5分鐘教你做完整店鋪分析
2023-01-25|23:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:51
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在剛剛結束的3.8大促中,很多商家應該真的感受到了流量緊縮。
對于很多商家和運營來說,店鋪運營的重點是了解店鋪的現(xiàn)狀,判斷店鋪的情況,根據(jù)行業(yè)市場的發(fā)展趨勢,選擇一條對店鋪有利的道路,讓店鋪穩(wěn)步成長。
但是也有很多商家總是在單個流量層面關注店鋪。
雖然人流量是最直觀的數(shù)據(jù),但是增長的下降可以反映店鋪的狀態(tài)。
但是,為什么客流量下降,如何解決店鋪客流量下降的問題,是大多數(shù)商家每天都需要解決的問題。
所以今天我就簡單的和大家分享一下,淘寶店鋪流量下降的原因是什么?
5分鐘教你做一個完整的店鋪分析,找出店鋪的原因,并根據(jù)店鋪情況制定相應的營銷優(yōu)化策略,幫助店鋪實現(xiàn)流量逆襲。
①店鋪背景分析如果想優(yōu)化店鋪,了解店鋪的基本情況是非常重要的第一步。
很多店鋪在做店鋪規(guī)劃時容易陷入“多元化陷阱”。
比如最初的規(guī)劃是做一個賣皮鞋的店。
然后在店鋪基礎還沒有夯實,沒有足夠精準的粉絲之前,就開始拓展商品品類,從皮鞋到運動鞋到襪子到褲子。
此類類別的擴展似乎在短期內(nèi)吸引了更多的流量。
其實這樣只會導致店鋪標簽越來越多,無法匹配到精準的流量,從而拉低店鋪的轉化率,讓店鋪流量越來越少。
所以在做店鋪后臺分析的時候,我們需要明確店鋪的品類,店鋪的位置,包括店鋪目前的水平,銷售額等。
,以及目前付費推廣的比例,付費推廣工具,店鋪的主要付費群體等。
找出店鋪目前可能存在的一些突破點,明確店鋪目前的營收,達到的理想狀況等。
,以便更好的進行下一步的布局。
②店鋪痛點雖然每家店鋪的幸福感都是一樣的,無非就是客流量、成交、營業(yè)額,但是店鋪的痛點卻有上千種。
大家需要明確自己店鋪目前存在的最大問題,就是拉新品效果不理想,老客戶維護不到位,店鋪曝光不足,或者轉化有問題。
通常一個有問題的店鋪并不是只有一個問題,我們可以根據(jù)店鋪的發(fā)展目標設定一個優(yōu)先級,選擇最核心、最迫切的問題作為我們現(xiàn)階段解決的重點。
③流量洞察流量洞察主要需要了解店鋪的流量來源和流量結構,查看店鋪目前的流量結構是否有優(yōu)化的空間,找出適合店鋪的性價比高的渠道,從而有針對性地優(yōu)化投入。
當然,在選擇性價比高的渠道時,需要綜合考慮流量大小、流量質(zhì)量、轉化率,以及后期發(fā)展空間等。
,最終找出可持續(xù)發(fā)展的渠道長期優(yōu)先投資。
需要注意的是,健康的店鋪肯定是以免費流量為主的。
如果只能一直依靠付費流量生存,說明店鋪的狀態(tài)還沒有達到最優(yōu),需要不斷優(yōu)化。
④商品洞察了解店鋪的流量后,就要對店鋪的商品進行布局。
在布局商品的時候,需要分析目前店鋪各個環(huán)節(jié)的流量。
查看店內(nèi)交易數(shù)據(jù),分析流量和交易數(shù)據(jù)穩(wěn)定的鏈接,找出店內(nèi)爆款和流量付費,從而布局全店銷售策略。
⑤人群洞察是我們的直接營銷目標,消費者的人群特征是我們最需要關注的。
在分析訪客時,我們需要關注那些已經(jīng)成交的人和那些沒有購買的人。
交易訪客作為我們的精準用戶,可以為我們提供店內(nèi)精準人群的消費特征,包括基本性別、喜好、消費水平、地域等。
,而點擊不買的用戶就是我們潛在的下一個用戶。
點擊代表一定的興趣,但是下單是一個綜合考慮的過程。
能否以及如何解決被點擊消費者未下單的疑惑,可以引導這部分用戶成交,從而找出具體可行的優(yōu)化策略。
⑥營銷優(yōu)化策略在對店鋪的人流量和人群進行分析后,可以準確了解店鋪目前的不足和突破方向,進而根據(jù)店鋪的實際情況進行切實可行的營銷優(yōu)化策略。
比如站內(nèi)店鋪流量比站內(nèi)多,轉化率明顯比站內(nèi)高,那么就可以做更全面的營銷布局,做好站外引流。
如果直通車的效果好,那么可以適當提高直通車的限額,通過人群和關鍵詞的優(yōu)化,吸引更多高質(zhì)量的精準人群,借助引力魔方,在維護老客戶的同時,吸引更多的新用戶。
當然每個店的具體情況會有所不同。
在店鋪分析的過程中,需要關注本質(zhì)市場、競品和自己的店鋪,根據(jù)現(xiàn)實情況找出最合適的優(yōu)化策略。
這一期就這些了。
希望對你有幫助。
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