雙11可以退款嗎？雙11怎么退款？

雙11是個大活動，而大家也都雙11購買可以撿到大便宜，所以雙11期間購買人數(shù)迅速增長是一定的。從常理來看，購買的商品多了，退款的發(fā)生的概率會更大，那雙11能退款嗎?

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退款除了雙11當(dāng)天已發(fā)貨的不可以退之外，雙11活動期間任何時候都可以申請退款。不過雙11當(dāng)天退款有可能會遇上頁面出錯，這是服務(wù)器繁忙導(dǎo)致的，遇到此情況大家可以多試幾下。

怎么退款?

1、找到 “已買到的寶貝”，選擇需要退款的商品，點擊對應(yīng)的按鈕，進(jìn)行申請退款。

2、點擊退款之后，就可以選擇“已經(jīng)收到貨”“我需要退貨”，需要注意的是，如果你沒有收到貨的話就不要選擇這個選項，一定要如實的填寫。如果沒有收到貨但是選擇了這個理由，那么很有可能就無法退款了，并且會被認(rèn)為虛假退貨。

3、填寫退款說明之后就可以申請退款了，買家申請退款之后需要等待賣家的確認(rèn)，賣家有1十五天的時間來處理買家退款申請。如果賣家一直沒有處理買家的退款申請，那么退款協(xié)議就會生效。如果賣家同意退款協(xié)議，那么就會退還支付的金額到買家的賬戶上。

退款需注意如下：

1、對于在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期間發(fā)起或修改的退款/退貨申請，商家應(yīng)在消費者發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動達(dá)成退款協(xié)議;部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單等除外。

2、如果消費者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，并且消費者使用快遞、EMS退貨的，商家應(yīng)在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處理確認(rèn)收貨，逾期未處理的，將自動退款給消費者;部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單等除外。

3、對于商家在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期間同意的退貨申請，退貨的用戶應(yīng)當(dāng)在賣家同意退貨的一個星期內(nèi)填寫退貨運單號，如過超過了時間沒有填寫的，退貨申請將自動關(guān)閉;部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單等除外。

雙11如果理性購買的話，一般會比較少退款，要是雙十一當(dāng)天申請退款，商家不能在當(dāng)天處理的話，那可能會影響我們購買另外的商品。雙11當(dāng)天是活動的最后一天，能不退的就不退了，過了之后要再買可就沒這么便宜了。

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