淘寶賣家讓加微信會被處罰嗎?淘寶規(guī)則是什么?(淘寶怎么讓客戶加微信不違規(guī)?怎么暗示客戶加微信?)
2023-01-29|22:47|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:210
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在淘寶平臺開店的商家越來越多了,對于淘寶商家來說平臺的規(guī)則有很多,商家要做的就是遵守規(guī)則,掌握一些推廣的技巧。那么淘寶賣家讓加微信會被處罰嗎?下面進行解答。
淘寶賣家讓加微信會被處罰嗎?
會。
淘寶賣家讓加微信屬于違規(guī)操作,是不守職業(yè)道德的行為,通常情況下是會被處罰的,一般是處罰賣家刪除商品,并扣除店鋪4分。
如果被發(fā)現(xiàn)買賣雙方存在線下交易的話,淘寶官方對賣家的懲罰一般是刪除、下架商品,并直接扣除賣家6-12分,如果情節(jié)較為嚴重的話,會直接開除淘寶賣家的開店資格。
淘寶規(guī)則是什么?
淘寶會在不斷的增加規(guī)則、完善規(guī)則,每一次規(guī)則的變化或者調(diào)整,往往都意味著“利益的重新分配”,可能是為了賣家的利益、可能是為了平臺的利益,但是更多的時候,是為了買家的利益,是為了讓買家能夠有更好的購物體驗。
這里面關(guān)鍵是:因為時代在不斷發(fā)展,所以利益的均衡也會不斷被打破,自然就需要規(guī)則的重新制定和調(diào)整。比如說下架時間規(guī)則。
在最早期的時候,淘寶這個平臺(甚至說電子商務(wù)本身)都不是很成熟,為了把蛋糕做大,所以淘寶需要更多的賣家來這個平臺上開店,平臺上的商品更豐富,才能吸引更多的消費者啊。你要想吸引賣家來開店,那么就必須讓所有的賣家(或者說所有的商品),都有機會賺錢。所以,早起的規(guī)則當中,下架時間規(guī)則非常非常重要(甚至在某一些時間段是唯一的)。
但是,有一些賣家很快就發(fā)現(xiàn)問題了:既然越接近下架時間,排名就越靠前,那我每隔一分鐘就發(fā)布一個商品,這樣我可以保證每個時間點,我都有商品在前面。馬上,消費者就發(fā)現(xiàn),自己在什么時候搜索關(guān)鍵詞,都是那點兒商品。于是,很快就有了重復鋪貨的規(guī)則:如果重復鋪貨了,或者重復開店了,重復的商品就沒有機會獲得權(quán)重了。
總而言之,淘寶賣家讓加微信會被處罰哦,因為這本身就違反了淘寶平臺的規(guī)定,所以各位淘寶商家們最好不要這樣做。其實你可以在發(fā)貨的快遞當中放上一些小卡片等等。
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淘寶平臺上面有很多運營玩法,有一些賣家朋友們想要建立屬于自己的私域流量,所以想要讓客戶加自己的私人微信,但是擔心會違規(guī),那么這今天聊一聊淘寶怎么讓客戶加微信不違規(guī)。
一、淘寶怎么讓客戶加微信不違規(guī)?
利用企業(yè)微信,首先很多人不知道企業(yè)微信,企業(yè)微信除了每天只能發(fā)一次朋友圈之外,其他的好處都能遠超個人微信。先說淘寶引流方法,利用傳遞寶app上面的紅包加好友功能,做出自己的企業(yè)微信加好友二維碼。
將二維碼制作成卡片,或者貼在產(chǎn)品上。顯眼可讓用戶朋友看到,上面是紅包引流文案,比如,最高可領(lǐng)紅包88,只不過幾率比較低,大部分都是小額紅包。加上之后再說返現(xiàn)的問題也不遲。用戶只要添加上你的企業(yè)微信后,會自動給他發(fā)一個紅包。這個紅包就是你設(shè)置的拼手氣紅包。
另外這個紅包還有另外一個功能就是,可以分享給別人,其他人通過邀請連接加了你也能獲得紅包,而作為邀請人還可額外獲得另一個紅包。這就是裂變功能。
二、淘寶怎么暗示客戶加微信?
購買你產(chǎn)品的用戶朋友們?yōu)槭裁匆幽阄⑿牛磕阋o他們一個加你微信的主張。比如加你微信有禮品送,加我微信有紅包拿,加我微信可以抽獎,等等,這是一個主張。而這些主張,一定要讓你的客戶很輕松可以獲得,而且是用戶都是無法拒絕的。
一是在旺旺上直接設(shè)置自動回復語,引導消費者加V溝通,其他內(nèi)容不多說;
二是客服的崗位很關(guān)鍵,對淘寶店鋪每個淘寶客服設(shè)置一定任務(wù),成功引導一個用戶朋友加微信就獎勵客服10元或15元或更高, 設(shè)定好客服崗位的績效,拉動他們的積極性與主動性;
三是在可以做DM單,在用戶朋友觸達的地方,把包裹卡的內(nèi)容要花心思整好,要不然就隨手一丟了,如果產(chǎn)品毛利還可以,可以設(shè)置高一些好評返現(xiàn)的金額,畢竟后期還是希望有復購。
如果將淘寶平臺的客戶引流到微信沒有操作的好,很有可能會導店鋪出現(xiàn)違規(guī)受到一些處罰,所以賣家朋友們在實際操作的時候,一定要小心一點哦。
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