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    淘寶被惡意拍下延遲發(fā)貨舉報(bào)怎么辦?解決方法介紹

    2023-03-03|21:11|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店| 閱讀:74

    有時(shí)候商家會(huì)因?yàn)橛屑笔露鴷和4蚶淼赇仯行┤司褪菍?zhuān)門(mén)鉆這種空子,惡意拍下訂單,然后等發(fā)貨時(shí)間一過(guò),就點(diǎn)擊投訴,獲得賠償。那淘寶被惡意拍下延遲發(fā)貨舉報(bào)怎么辦?

    首先,不打算經(jīng)營(yíng)的店鋪,店鋪的產(chǎn)品最好是下架,從根源上杜絕這些惡意買(mǎi)家;

    其次,發(fā)現(xiàn)店鋪被惡意買(mǎi)家下單后,在發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,這樣發(fā)貨后,他們就會(huì)申請(qǐng)退款,我們發(fā)現(xiàn)買(mǎi)家是惡意下訂單(比如一次性拍下多筆大量金額的產(chǎn)品),騙延遲發(fā)貨賠付款,可以先去“我要投訴”窗口投訴買(mǎi)家,投訴類(lèi)型為“惡意訂單-延遲發(fā)貨騙賠付”,這樣淘寶客服會(huì)處理。

    如果投訴買(mǎi)家成立,賣(mài)家就有投訴免責(zé)保護(hù)點(diǎn),賣(mài)家免責(zé),可拒絕投訴,如果已產(chǎn)生違規(guī)處罰,可以申訴。

    買(mǎi)家投訴賣(mài)家不履行發(fā)貨,這個(gè)有一個(gè)處理期,一般是48小時(shí),在“我被投訴”里面,投訴狀態(tài)“立即處理”,這里根據(jù)實(shí)際情況,填寫(xiě)解決方案。

    第三,在“我要留言”窗口,如果投訴買(mǎi)家成立,可以把這個(gè)結(jié)果上傳,這個(gè)窗口就是賣(mài)家的處理方法,這里時(shí)間過(guò)了之后,結(jié)果基本就已經(jīng)出來(lái)了,要么就是買(mǎi)家撤銷(xiāo)投訴,投訴完結(jié)。要么就是客服小二處理,得到結(jié)果。

    這個(gè)地方?jīng)]有處理的話(huà),后續(xù)的”我要申訴”,”我要舉證”,哪怕是因?yàn)椴豢煽咕芰?dǎo)致的發(fā)貨延遲,也改變不了結(jié)果,所以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)一定要處理。

    綜上所述,淘寶被惡意拍下延遲發(fā)貨舉報(bào)的話(huà),第一時(shí)間要進(jìn)行申訴,然后上傳證據(jù)。證明該買(mǎi)家是惡意拍下多筆訂單來(lái)騙取賠款的。

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