淘寶賣家如何設(shè)置延遲發(fā)貨?處罰規(guī)則是什么?(專業(yè)搞淘寶賠付會判刑嗎?利用淘寶賠付賺錢算違法嗎?)
2023-01-29|22:47|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:64
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一般情況下,淘寶對賣家發(fā)貨是有時(shí)間要求的,而如果淘寶因?yàn)樽匀粸?zāi)害或是疫情等原因不能按時(shí)發(fā)貨的話,該如何設(shè)置延遲發(fā)貨呢?接下來我告訴大家怎么做。
發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無法按時(shí)提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。
入口:
1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。
2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。
無需報(bào)備的場景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責(zé)區(qū)域內(nèi),無需報(bào)備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時(shí)間,無需報(bào)備,在雙方約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
一、延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。
二、延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對投訴處理結(jié)果有異議,可以進(jìn)行申訴。
申訴入口:可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應(yīng)違規(guī)編號。
申訴時(shí)間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺審核時(shí)間為3個(gè)工作日。注意:申訴機(jī)會只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。
2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件,物流模板可點(diǎn)此https://img.alicdn.com/tfs/TB1nFqbNkT2gK0jSZFkXXcIQFXa-902-615.png參考,具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備的入口以及不用報(bào)備的場景我都說了。而在正常情況下,賣家要及時(shí)發(fā)貨,以免被買家投訴被處罰。
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在淘寶平臺上面,賣家朋友們?nèi)绻霈F(xiàn)了一些違規(guī)行為需要對用戶進(jìn)行賠付,有一些朋友嗅到了商機(jī),想要專業(yè)搞淘寶賠付賺取一些利潤,那么問題來了,專業(yè)搞淘寶賠付會判刑嗎?
一、專業(yè)搞淘寶賠付會判刑?
專業(yè)搞淘寶賠付不會判刑的。專業(yè)搞淘寶賠付不會判刑。淘寶的賠付項(xiàng)目并不違法,交易之前已經(jīng)相當(dāng)于簽訂了合法的賠付合約,原理就是利用平臺的規(guī)則。所以專業(yè)搞淘寶賠付不會判刑。
消費(fèi)者下單后,商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi),未按照規(guī)定時(shí)間發(fā)貨,或是缺貨的問題,淘寶商家賠付消費(fèi)者本金的百分之十最多不超過100的違約金,天貓商家賠付消費(fèi)者本金的百分之三十,最多不超過500的違約金。做延時(shí)發(fā)貨投訴這個(gè)項(xiàng)目的就是淘寶賠付項(xiàng)目。
二、利用淘寶賠付賺錢算違法嗎?
不算
有人問:這類型項(xiàng)目,難道不違法嗎?我還特意因?yàn)檫@事,去問過專業(yè)處理商業(yè)法的律師;律師給我的答復(fù)是:在平臺規(guī)則行為內(nèi),是屬于合法合理的維權(quán)行為。
淘寶賠付的規(guī)則其實(shí)就是:淘寶官方對在淘寶開店的店家一個(gè)約束規(guī)則:買家在購物下單后,商家必須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,如果沒發(fā)貨,賣家就可以投訴并強(qiáng)制賠償,賠付的標(biāo)準(zhǔn)是這樣的:淘寶的是賠付下單金額的10%,最高不超100元;而天貓店賠付下單金額的30%,最高不超過500元。
一般來說,他們收到快遞單號后可以退款。相傳有4個(gè)人用了6臺電腦,50部手機(jī),300多張電話卡,500多個(gè)地址,還有各種退款原因來賺賠付。但是這種方式是違法行為,最終難逃法網(wǎng)。
正常購物時(shí),如果商品有問題可以通過退款進(jìn)行賠付,維護(hù)自己的權(quán)益,淘寶規(guī)則一般是偏向買家的。但是利用這種方式惡意投訴,故意批量操作退款,甚至賺到30萬是不可取的,是一種較為嚴(yán)重的違法行為,也是需要付出代價(jià)的。賺錢的方式有很多,希望大家都能維護(hù)良好的購物環(huán)境。
專業(yè)搞淘寶賠付肯定是不符合規(guī)矩的,所以希望大家可以找一條更加安全合法的賺錢之路,千萬不要想著去做這些歪門邪道,不然會給自己帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)哦。
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