淘寶工單怎么申請?入口在哪兒?
2023-07-04|06:53|發(fā)布在分類 / | 閱讀:30
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淘寶工單中心是能夠讓淘寶賣家團(tuán)隊(duì)內(nèi)部更好的協(xié)同作業(yè),假如要將某項(xiàng)任務(wù)告知給某人處理,那么在工單中心建議工單請求即可,那怎么建議請求?
1、親們能夠在千牛作業(yè)臺-旺旺談天面板的官方智能客服產(chǎn)品中找需求創(chuàng)建工單的訂單,然后選擇創(chuàng)建工單,只需輸入工單內(nèi)容,選擇處理人后保存:2、在智能客服工單tab中能夠檢查自己創(chuàng)建的工單(進(jìn)行跟蹤催辦),也能夠處理(結(jié)束或轉(zhuǎn)交)他人指使給我的工單:進(jìn)口在哪兒?
工單中心的進(jìn)口有3個:1.在千牛作業(yè)臺-旺旺談天面板。
spm=service_hall.20224364.0.0.7e6c3f35EJJPpC#/dashboard/index3.千牛作業(yè)臺待辦事項(xiàng)欄會顯現(xiàn)待處理工單,點(diǎn)擊即可進(jìn)入工單中心。
溫馨提示:1.不同的子賬號登錄檢查到的是該賬號的待處理工單數(shù)量,假如說賬號是沒有處理過工單的,那么有或許就不會顯現(xiàn)待處理工單進(jìn)口出來。
加入賣家要檢查待處理工單的,可直接點(diǎn)擊工單中心的鏈接進(jìn)入檢查。
2.工單中心的記錄不是永久保存的,會定期清理,官方發(fā)送的工單,例如:提示發(fā)貨、協(xié)同工單、營銷價(jià)格預(yù)警等不管工單是什么狀況,30天后會自動刪去;其他商家自己創(chuàng)建的工單(工單建議人是店肆賬號),30天后會刪去已結(jié)束或許已超期的歷史工單。
收不到工單信息提示,咋回事?
由于我們?nèi)粘=蛹{的各類千牛音訊都是采用訂閱制的,很多商家會遇到接納不到某個類型音訊的問題,大部分情況下都是您還沒有訂閱此類音訊。
所以假如需求某個類型音訊接納不到的問題,請先經(jīng)過千牛的訂閱設(shè)置列表,檢查是否訂閱了該類型音訊,假如顯現(xiàn)沒有訂閱,能夠在訂閱列表結(jié)束補(bǔ)訂,這樣后續(xù)就能夠接納千牛發(fā)送的該類型新音訊了(歷史音訊不會展現(xiàn))。
淘寶請求工單能夠直接從旺旺面板進(jìn)入某個訂單建議請求,工單請求結(jié)束了之后,工單的處理人員從旺旺音訊、體系音訊這能夠看到工單的處理提示。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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