在亞馬遜平臺(tái)上面，如果賬號(hào)的操作因?yàn)椴划?dāng)而導(dǎo)致了賬號(hào)被封，亞馬遜商家們可以選擇去進(jìn)行申訴哦，一般來(lái)說(shuō)，亞馬遜申訴幾天內(nèi)有回復(fù)?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答。

亞馬遜申訴幾天內(nèi)有回復(fù)?

一般的回復(fù)時(shí)間是1-7天，但是60天以內(nèi)亞馬遜也是有可能會(huì)回復(fù)的。

賣(mài)家發(fā)出申訴內(nèi)容后，亞馬遜一般會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。但因?yàn)榇嬖跁r(shí)差，中國(guó)比美國(guó)快12小時(shí)，所以賣(mài)家就耐心等待吧，但也不要干等著，除了密切關(guān)注注冊(cè)郵箱，也要按照自己寫(xiě)在申訴信上的改進(jìn)方案，盡力去改善一些存在的問(wèn)題。

如果亞馬遜超過(guò)了2個(gè)工作日還沒(méi)有回復(fù)，賣(mài)家可以再次發(fā)送郵件，詢問(wèn)亞馬遜是否收到自己之前發(fā)的申訴。如果亞馬遜回復(fù)說(shuō)你的方案不夠完整，那么就再進(jìn)行補(bǔ)充。

一般情況下，如果情況不是特別嚴(yán)重(三番五次的侵權(quán)行為)的，亞馬遜是不會(huì)太過(guò)刁難的，會(huì)在收到賣(mài)家的申訴郵件后，恢復(fù)賣(mài)家的銷(xiāo)售權(quán)限。但是，如果亞馬遜明確回復(fù)賣(mài)家拒絕恢復(fù)帳戶的，那你的賣(mài)家賬戶就真的沒(méi)救了。

可以申訴幾次?

自我確認(rèn)封禁賬戶的根本原因，在平臺(tái)發(fā)送的郵件內(nèi)會(huì)提及，賬號(hào)關(guān)聯(lián)、產(chǎn)品違規(guī)、不當(dāng)操作、專(zhuān)利侵權(quán)等。

若初次申訴未通過(guò)，我們可以先與亞馬遜客服進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，咨詢申訴未通過(guò)的原因，再將資料準(zhǔn)備好進(jìn)行二次申訴。

當(dāng)平臺(tái)給予賣(mài)家申訴機(jī)會(huì)，就意味著有可能恢復(fù)賬戶，不要掩蓋自己違規(guī)行為，坦誠(chéng)將錯(cuò)誤承認(rèn)，并詳細(xì)說(shuō)明情況，承諾不再重蹈覆轍，并提出改善方案。比如，某些賣(mài)家是因?yàn)樗N(xiāo)量和評(píng)論導(dǎo)致賬戶被封，可以選擇列出詳細(xì)表格告知平臺(tái)，哪些產(chǎn)品的銷(xiāo)量和評(píng)論是不真實(shí)的，包括自己操作的具體方式，并保證不會(huì)再次出現(xiàn)違規(guī)行為。

申訴內(nèi)容要富有邏輯，不能出現(xiàn)錯(cuò)字和語(yǔ)法問(wèn)題，切勿使用申訴模板，不同賬戶被封的原因都是不同，如果使用申訴模板會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)認(rèn)為賣(mài)家態(tài)度不夠端正，或是溝通存在誤導(dǎo)，也會(huì)大幅降低賬戶恢復(fù)的可能性。

各位亞馬遜商家們，如果有需要的話可以進(jìn)行申訴，但是申訴的話一定要有足夠多的證據(jù)。證據(jù)充足的話，申訴的成功概率都會(huì)高很多哦，現(xiàn)在大家都清楚了嗎?

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亞馬遜申訴不回復(fù)怎么辦？申訴多久回復(fù)？

在亞馬遜經(jīng)營(yíng)店鋪，需要了解亞馬遜的規(guī)則，也要了解亞馬遜平臺(tái)不允許哪些商品售賣(mài)。如果不小心違規(guī)，也不用擔(dān)心，我們可以去申訴。那亞馬遜申訴不回復(fù)怎么辦?

一、亞馬遜申訴不回復(fù)怎么辦?

1、申訴亞馬遜一般會(huì)給三次機(jī)會(huì)，第一次很重要如果申訴前幾次有回復(fù)后面不回復(fù)很可能被拒死了。

2、申訴是有次數(shù)限制的。而且第一次申訴最重要，通過(guò)的概率也最大。

3、申訴很多次不回復(fù)，等于申訴失敗了，賬號(hào)被封，要不回來(lái)可能性大。

4、最好是問(wèn)問(wèn)服務(wù)商他們天天申訴賬號(hào)經(jīng)驗(yàn)是比較豐富的。

二、亞馬遜申訴多久回復(fù)?

根據(jù)查詢相關(guān)公開(kāi)信息，提交了申訴資料后，一般情況下亞馬遜會(huì)在兩個(gè)工作日通過(guò)注冊(cè)郵件聯(lián)系賣(mài)家。

三、亞馬遜申訴有何技巧?

(1)保持專(zhuān)業(yè)，不要評(píng)論亞馬遜的流程.亞馬遜團(tuán)隊(duì)處理得很慢，不要表達(dá)你對(duì)賬戶解凍的負(fù)面情緒;

(2)保持簡(jiǎn)單，呈現(xiàn)事實(shí)，主要關(guān)注政策問(wèn)題而非績(jī)效指標(biāo);

(3)用項(xiàng)目符號(hào)或數(shù)字代替段落來(lái)表達(dá)你知道問(wèn)題的原因，以及你為糾正錯(cuò)誤所采取的步驟;

(4)包括一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹段落，快速向亞馬遜展示你對(duì)發(fā)生的事情和你已經(jīng)解決的問(wèn)題的整體把握;

(5)不包括與亞馬遜無(wú)關(guān)的賬戶審計(jì)過(guò)程或評(píng)論，專(zhuān)注于顯示您已解決的相關(guān)信息;

(6)如果你收到政策警告，請(qǐng)不要責(zé)怪買(mǎi)家。投訴背后總是有合理的，賣(mài)家要理解和推廣;

(7)確?！靶袆?dòng)計(jì)劃”包括所有導(dǎo)致賬戶凍結(jié)的具體處理方法。

綜上所述，亞馬遜申訴如果一直沒(méi)回復(fù)的話，就證明申訴失敗了。所以申訴信的內(nèi)容一定要坦誠(chéng)、簡(jiǎn)潔、具有說(shuō)服力。

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