在亞馬遜開店的時候大家要知道制作圖片，大家在制作圖片的時候一定要盡量還原和實物的樣子，不然會有比較嚴重的退貨問題，亞馬遜圖片不符怎么辦?

亞馬遜圖片不符怎么辦?

1、主圖的背景必須是純白色的，不能使用其他顏色，或白背景中圖案。但也存在例外，比如售賣純白色的床墊，使用純白色的背景會看不清，此時可以背景的顏色可以是非白色。但大部分商品都必須遵守規(guī)定，使用純白色背景。

2、主圖中不得出現(xiàn)文字、標志、邊框、水印、數(shù)量信息、打折信息、包裝、吊牌等。但主圖中可以出現(xiàn)商標，但商標必須是印在商品上面，不能分開展示。

3、主圖中每個商品不能出現(xiàn)兩次或多次。也就是說，賣家不能同時在主圖中，出現(xiàn)同一件商品的正反兩面。

4、商品必須占到圖片的85%以上。這就要求賣家在拍攝圖片時，控制好大小，圖片不能拍的太小，導致不通過，也不能太大，影響美觀。

5、主圖必須清晰，像素不能太低，不能有鋸齒邊緣，也不能出現(xiàn)馬賽克。主圖的最長邊像素應控制在1600~10000之間，這樣的圖片才能足夠清晰，且滿足縮放。

6、除了成人服裝這個類目外，其他商品的主圖不能出現(xiàn)人，即使是人身體的一部分也不行。在使用服裝模特時，賣家要注意服裝模特只能站著展示服裝，坐姿是不被允許的。主圖只能使用真人模特展示商品，不能使用人體模型或其他模型展示商品。

7、主圖中，商品必須被完整展示出來，不能展示部分。只有珠寶類目可以部分展示。

8、主圖中商品的擺放，不要使用過多的道具，因為這樣擺放容易買家在瀏覽時產(chǎn)生歧義，以為道具也是商品的一部分。比如，在售賣熊貓抱枕時，在抱枕旁邊放一個桌面擺件做裝飾，買家會誤以為擺件也是售賣的。

9、主圖不能含有裸體或性暗示。

10、主圖只能是靜態(tài)圖，不能是動態(tài)圖。

以上就是亞馬遜平臺主圖的相關(guān)規(guī)定，如果主圖不符合規(guī)定，請及時修改，因為現(xiàn)在的亞馬遜很多的圖片制作的非常的假，和實物嚴重的不符合，會讓消費者產(chǎn)生投訴。

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亞馬遜客服周末上班嗎？亞馬遜客服做什么？

在亞馬遜平臺中客服是非常重要的崗位，而且還是有前景的哦，大家如果有什么問題要了解的話，可以咨詢亞馬遜客服。那么亞馬遜客服周末上班嗎?下面進行解答哦。

亞馬遜客服周末上班嗎?

上班。

在亞馬遜，客服是一個重要的職位，這決定了客服人員的工作量是很大的。而客服人員的工作內(nèi)容很復雜，涉及的方面也很多，比如接聽電話、提供客戶服務、進行客戶調(diào)查、收集客戶意見和建議等。因此，了解客服的工作內(nèi)容對于更好地開展客戶服務有很大幫助。這里，我們就來介紹一下亞馬遜客服的工作內(nèi)容。

亞馬遜客服做什么?

首先，發(fā)送和接收郵件。亞馬遜賣家客服需要與客戶溝通，主要形式是電子郵件，這也是亞馬遜賣家客服的主要工作內(nèi)容之一，根據(jù)買家發(fā)送的郵件，為客戶提供售前、售中、售后服務。還需要發(fā)送電子郵件來維護買家，從而給店鋪帶來更多的好處。

第二，產(chǎn)品維護。對于店鋪的產(chǎn)品評價、細節(jié)、糾紛等，都是Amazon賣家客服要做好的工作。如果買家留下差評，聯(lián)系買家修改差評;如果有爭議，需要給亞馬遜平臺發(fā)郵件進行申訴，以維護店鋪的聲譽和業(yè)績水平。

第三，收集反饋。盡管賣家聯(lián)系買家客服只通過郵件，但除了日常郵件，還需要從其他渠道收集客戶反饋，如對產(chǎn)品功能的需求對產(chǎn)品的需求等等，然后及時提交反饋。

第四，站外賬務操作。Facebook、Twitter、YouTube等社交平臺是Amazon賣家進行站外推廣的重要渠道，所以大多數(shù)賣家都會在這些社交平臺上建立自己的賣家賬戶。賬號的運行也需要Amazon賣家客服的管理，主要是保持賬號的活躍度和與粉絲的溝通。

第五，訂單管理。買家下單后，Amazon賣家客服需要及時發(fā)貨，及時對商品進行篩選，分類并上傳至店鋪，從而獲得更多的曝光和展示。

對于亞馬遜店鋪來說，亞馬遜客服的崗位還是非常的重要的，如果想要做好這個崗位的話，各位亞馬遜客服可以了解一下具體的工作職責和工作的內(nèi)容具體有哪些哦。

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