電商這一行發(fā)展的是越來越好，很多小伙伴們都非常愿意入駐淘寶平臺(tái)，開一家屬于自己的網(wǎng)店，那么有很多小伙伴們不想開店，想做淘寶的客服，客服也是非常重要的一份工作，那么淘寶客服累不累?

一、淘寶客服累不累?

1、大家可別小看了客服的工作，這個(gè)職位也是不輕松的，主要是需要掌握的技能要非常多，對(duì)于淘寶上的規(guī)則以及新出來的活動(dòng)規(guī)則都要了如指掌，并且思路清晰，消費(fèi)者遇到什么問題能夠及時(shí)找到正確的解決方法，聯(lián)系正確的人。前面我們介紹了“淘寶客服怎么做和日常工作流程”，大家可以了解一下。

2、至于淘寶客服如何應(yīng)聘，第一可以到各大招聘網(wǎng)站上去搜索“淘寶客服”的工作，也可以在淘寶網(wǎng)的淘工作中去找。

3、網(wǎng)上有很多兼職淘寶客服的工作，大家一定要明辨是非，不要因?yàn)樾⌒〉睦媸艿綋p失。淘寶客服前期的工資可能會(huì)比較低，但是隨著你的經(jīng)驗(yàn)增多，工資會(huì)慢慢增加，你也可以朝著淘寶運(yùn)營方面發(fā)展，甚至自己感興趣的話，還可以直接自己開網(wǎng)店哦。

二、淘寶客服可以在家上班嗎?

一般正規(guī)的客服是必須要到公司上班的哦，但是有些新店鋪也可能會(huì)安排到家工作，但是也要是同城或者在一個(gè)地方的。想要自己上班的客服一般是兼職客服，在雙十一、雙十二這樣的大促活動(dòng)的時(shí)候需求比較多，但也需要經(jīng)驗(yàn)非常豐富的。

淘寶客服還是一份比較累的工作的，大家基本上都是回復(fù)店鋪的顧客，一般在節(jié)假日工作量會(huì)比較大，那么在日常生活中還是比較清閑的，要根據(jù)店鋪的銷量來看，大店鋪客服是比較忙的。

推薦閱讀：

淘寶客服實(shí)名認(rèn)證有風(fēng)險(xiǎn)嗎？客服要注意什么？

淘寶客服銷售技巧有哪些？

淘寶客服如何正確處理客戶投訴？

淘寶自動(dòng)回復(fù)問題回答怎么設(shè)置？自動(dòng)回復(fù)有何好處？

對(duì)于淘寶商家來說，可以設(shè)置淘寶自動(dòng)回復(fù)。設(shè)置了以后可以及時(shí)的回復(fù)消費(fèi)者的問題哦，那么淘寶自動(dòng)回復(fù)問題回答怎么設(shè)置?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答。

淘寶自動(dòng)回復(fù)問題回答怎么設(shè)置?

方法一:

1、登錄千牛或阿里旺旺工具。

2、帳號(hào)右下角依次點(diǎn)擊設(shè)置，客服設(shè)置，自動(dòng)回復(fù)。

3、輸入想要表達(dá)的意思并加入主打產(chǎn)品鏈接即可。

方法二

1、登錄并打開千牛頁面，點(diǎn)擊左下角的應(yīng)用中心。

2、選擇客服工具，團(tuán)隊(duì)管理插件。

3、依次點(diǎn)擊自動(dòng)回復(fù)，新增模板，關(guān)聯(lián)問題，選擇問題。

4、添加新問題，全選，確定。

5、下拉，勾選權(quán)限，保存即可。

淘寶自動(dòng)回復(fù)有何好處?

1.提升在線客服自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容作用以后能夠提升消費(fèi)者對(duì)店家的好感度，讓顧客不容易覺得自身被店家冷淡。

2.提升在線客服自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容作用以后還可以大大增加商品的交易量，根據(jù)自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容讓顧客能夠迅速的掌握商品的具體情況。

3.淘寶店面商品的銷售量和店家的在線客服溝通協(xié)調(diào)能力有立即的關(guān)聯(lián)，假如店家的在線客服沒有的話，在線客服自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容的內(nèi)容也必須用心開展撰寫，規(guī)定自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容的內(nèi)容一定要短時(shí)間內(nèi)處理消費(fèi)者的難題。

淘寶商家設(shè)置自動(dòng)回復(fù)還是很有必要的，在沒有及時(shí)回復(fù)的時(shí)候沒有冷落消費(fèi)者，同時(shí)這樣可以提升客服的回復(fù)效率，從而也會(huì)提升淘寶店鋪銷量，所以還沒有設(shè)置的話可以了解一下。

推薦閱讀：

淘寶客服累不累?可以在家上班嗎?

淘寶客服如何正確處理客戶投訴?

淘寶客服有休息嗎?休息時(shí)間是怎么安排的?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。