雙11退款什么時候到？訂單退款紅包會退回嗎？

雙十一是個比較大型的活動，一般在雙十一當天都會有很多人們購買商品，所以當天的訂單會比較多，這樣就會影響到商家和平臺的退款時間，很多人們想要了解，那么雙11退款什么時候到？

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雙11退款什么時候到？

由于活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，在2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關閉，該功能將于2020年11月12日00:00:00開放。寶點充值、淘tv點播、分銷平臺(供貨商和分銷商的采購單)、淘點點訂單及虛擬訂單除外 ,詳情請以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準。

對于在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間發(fā)起的天貓退款及退貨申請，消費者和商家在發(fā)起退款申請之日起的5日后可“申請?zhí)熵埧头槿搿保娮討{證、阿里通信、航旅部分類目訂單等。部分業(yè)務*和虛擬訂單**除外。

訂單退款紅包會退回嗎？

1、天貓雙11當天，消費者已付款未發(fā)貨訂單不支持申請退款，申請退款功能將于2020年11月12日00:00:00開放。即雙11活動介紹后發(fā)起的退款申請，訂單中所使用的購物津貼、紅包、購物券、優(yōu)惠券均不退回或補發(fā)。

2、而雙11當天已付款已發(fā)貨訂單支持申請退款，但商家可以在消費者發(fā)起退款申請的5日內(nèi)處理，建議立即聯(lián)系店鋪旺旺客服及時處理，雙11當天退款成功的購物津貼、紅包、購物券、優(yōu)惠券將會退回到消費者的賬戶中。

3、使用購物津貼的訂單發(fā)生退款時，用戶最高可退金額為該筆訂單實付款，具體可退金額詳見退款頁面。購物津貼使用期間內(nèi)，使用購物津貼的關聯(lián)訂單未付款并關閉時，購物津貼退回至消費者。用購物津貼的訂單，若訂單已支付且是售中狀態(tài)，則子訂單交易關閉時，分攤的購物津貼退回至消費者。除此之外，購物津貼將不予退回。

因為雙十一活動的當天，訂單的數(shù)量都十分的大，商家們也沒有什么時間去管申請退款的單子，所以雙十一當天是無法申請退款的，等第二天再去申請吧，這樣比較容易申請一些。

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