快手小店分銷訂單怎么查?怎么提升銷量?(快手發(fā)貨后物流停滯怎么辦?如何處理?)
2023-01-31|15:29|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:69
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現(xiàn)在有一些賣家朋友選擇在快手平臺上開店運營,而且操作的是快手小店分銷玩法,因為是第一次操作,所以有很多的地方不明白,比如說不知道快手小店分銷訂單怎么查!
一、快手小店分銷訂單怎么查?
在快手小店頁面點擊【查看全部訂單】進入訂單頁面;選擇想要查看的商品即可進入訂單詳情頁;點擊訂單詳情頁上方的物流信息,即可查看物流情況。
在主播直播間,點擊小黃車,在商品列表選擇要查看銷量的商品,在商品詳情界面即可看到該商品當前累計的銷量情況。
如果想查看總榜的話,可以點擊主播的快手小店,在打開的店鋪首頁資料里面,即可看到所有商品的總銷量。
二、快手小店分銷怎么提升銷量?
快手小店分銷對于品牌方來說,有很多人幫助自己售賣商品,而自己需要付出一部分的傭金。這就是一種合作賺錢的方式,賣商品的人獲得了提成,也叫做傭金。品牌方的商品被賣出去了,自己也有了銷售量,生產(chǎn)量上去了,工廠就能良性發(fā)展。
1、選品非常重要,一個主播即便是人氣再高,也有自己的風格和固定的粉絲群體,或者理解為是自己的人設。因此在選品的時候,要充分考慮到進入直播間的人會更傾向于購買什么樣的商品,以此為依據(jù)來選擇要推廣的商品。
2、通過各種方式來引流推廣,快手小店分銷達人已經(jīng)擁有的粉絲和人氣,屬于自然流量。而為了取得更大的銷量,還可以借助其他方式來引流,從而獲得廣告流量。
如果是人氣比較高的達人,做快手小店分銷的啟動也會更順利一些,但推廣的時候仍然要保持謹慎,不要因為急于變現(xiàn)而影響到了自己的人設與人氣。
3、想要做快手小店分銷賺錢首先需要有一定的粉絲基礎量,如果粉絲基礎量很少,可能你賣貨的效率也不高,賣一單掙一單的傭金,賣得越多掙的就越多。
快手小店分銷賬單的查詢方法就介紹到這里了,其實想要做好快手小店分銷玩法,并不是一件容易的事情,賣家朋友們需要多學習一些實操的技巧哦。
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由于近期受快遞運力影響,出現(xiàn)了很多物流停滯的情況,恰逢快手年終大促,當?shù)赇伋霈F(xiàn)大量物流停滯情況時 ,商家可以如何應對呢?
這時如果用戶申請退款,商家應該怎么做?是同意還是拒絕?快手小店會在下文中一一為您答疑解惑。以下方案指南,供各位商家參考。
1、什么是物流停滯?
當寄出的包裹滿足攬收后停滯、運轉(zhuǎn)異常、派簽異常三種情況任意一種時,即屬于物流停滯的范疇。
2、如何更好的與客戶溝通物流停滯的問題?
快手小店建議四種解決途徑,和對應的文案建議/操作方法,可以幫您更好地觸達買家:
2.1 方法一:短視頻觸達買家
優(yōu)勢:播放時間短傳播速度快,更加直觀。
快手短視頻文案建議:
關鍵內(nèi)容:無法發(fā)貨原因【物流公司通知:公告截圖/物流公司群消息截圖】+商家倉庫/近期現(xiàn)狀【展示消費者詢問內(nèi)容量級或倉庫積壓(商家有貨)視頻】
可添加內(nèi)容:商家承諾【物流可發(fā)貨會第一時間發(fā)貨+(如有)部分福利介紹】+疫情升華部分【呼吁大家共度難關】
2.2 方法二:店鋪批量私信配置
優(yōu)勢:快速解決服務單量較多,客服人力不足的問題。
私信文案建議。
未發(fā)貨訂單場景:
因疫情和物流消殺原因,部分地區(qū)出現(xiàn)無法發(fā)貨情況。運力暢通時我們將第一時間為您安排發(fā)貨,特殊時期感謝您的支持和理解,祝大家共度難關。
已發(fā)貨未簽收場景:
因疫情和物流消殺原因,部分已發(fā)貨訂單將暫緩到達。我們正積極與物流公司溝通,爭取盡快讓您拿到包裹。特殊時期感謝您的支持和理解,祝大家共度難關。
操作方法:
功能介紹及操作流程:https://edu.kwaixiaodian.com/bbs/web/article?id=15528
2.3 方法三:機器人服務
優(yōu)勢:在店鋪人力不足情況下,提供了更加靈活的服務問答方案。
操作方法:
2.4 方法四:退款-人工服務
若店鋪人工客服可支持,平臺給出以下服務話術建議。
3、如果用戶申請退款,同意還是拒絕?
區(qū)分了以下五種場景,并依據(jù)售后規(guī)則,對服務話術和工具操作給出建議:
3.1 人工服務處理建議
3.2 拒收后退款功能的使用建議
功能直達鏈接:https://edu.kwaixiaodian.com/bbs/web/article?id=1034&layoutType=4
4、快手小店對于物流停滯場景是否會考慮疫情影響下的免考核?
在疫情期間,快手小店考慮到部分地區(qū)人力運力受限,商家的生產(chǎn)經(jīng)營和服務質(zhì)量受到不同程度的影響。在現(xiàn)有豁免規(guī)則基礎上,進一步對服務等考核指標有所放寬。
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