淘寶沒按時發(fā)貨賠付30%是多少?幾天不發(fā)貨可以賠償?(淘寶賠付項目能長久嗎?淘寶賠付規(guī)則有哪些?)
2023-01-31|09:01|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:70
2023-01-31|09:01|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:70
在淘寶平臺上開店,你需要遵循一些規(guī)則,如果違反了一些規(guī)則和對用戶造成了不好的體驗,是需要進(jìn)行賠付的,有一些朋友想要了解一個問題,就是這個淘寶沒按時發(fā)貨賠付30%是多少?
一、淘寶沒按時發(fā)貨賠付30%是多少?
如果天貓店鋪超過了發(fā)貨時間,因為缺貨無法向消費(fèi)者及時發(fā)貨。消費(fèi)者在申請退款的時候可以得到相當(dāng)于商品實際成交金額30%的金額的紅包作為賠償,單筆訂單最高不超過500元,紅包會以天貓積分的形式向消費(fèi)者支付,消費(fèi)者在下次購物的時候可以直接使用。
建議消費(fèi)者在申請退款的時候,可以先和店鋪的客服人員進(jìn)行協(xié)商,這樣可以避免出現(xiàn)糾紛。
二、淘寶幾天不發(fā)貨可以賠償?
若賣家未在淘寶規(guī)定的七十二小時內(nèi)發(fā)貨(活動期除外),如果買家投訴了賣家,買家會得到相應(yīng)的賠償;未按約定時間發(fā)貨,包括但不限于以下情形:
買家付款后,賣家未在約定時間內(nèi)發(fā)貨。(買賣雙方無約定的,買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨;自行約定發(fā)貨時間的。
賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨; 賣家若加入官方活動的,約定的發(fā)貨時間以活動要求的時間為準(zhǔn)。
快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在"已買到的寶貝"中查看。
賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。
買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
淘寶平臺上的還是挺多的,除了沒有按時發(fā)貨會有賠付之外,還有其他的一些違規(guī)行為也是需要賠付的,所以賣家朋友不想賠付的話,一定要遵守平臺的各種規(guī)則。
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淘寶是非常受大家歡迎的電商平臺。在這個平臺中大家可以去購買自己想要的產(chǎn)品,如果覺得商品不行,也可以申請退貨退款。那么淘寶賠付項目能長久嗎?下面為大家進(jìn)行解答。
淘寶賠付項目能長久嗎?
天貓死店賠付項目可以不建議長久操作。
淘寶賠付規(guī)則有哪些?
1、如賣家逾期未發(fā)貨,須向買家支付實際交易金額的10%作為違約金。除特殊產(chǎn)品外,賣家在24小時內(nèi)對同一買家的損害賠償總額至少為5元,最高不超過100元。
2、如果我方賣家承諾的禮品在等待時間后仍未送達(dá),違約金也將按照上述賠償規(guī)則支付。如果禮品在商店有單獨(dú)的銷售鏈接,違約金將按照禮品銷售鏈接中注明的價格計算。如贈品商店內(nèi)沒有銷售鏈接,也沒有明確的價格,違約金將參照淘寶客的市場價格計算。
3、買家投訴成立后,賣家除向買家支付違約金外,還須向淘寶支付等額違約金。也就是說,一旦買家的索賠成立,我們必須支付的違約金是雙倍的,一份給買家,一份給淘寶。因此,建議賣家在買家投訴成立前主動付款,這樣只需要支付單筆罰款。
4、這種情況下,您可以直接申請退款,然后提出退款原因。另外,用相機(jī)拍下產(chǎn)品破損部分的照片作為證據(jù)。從聊天記錄中獲取證據(jù)。兩天后,客服介入后,如果屬實,一般會進(jìn)行賠付。
淘寶商品破損怎么賠償?
當(dāng)買家收到貨物后并發(fā)現(xiàn)破損后,在第一時間向賣家發(fā)起破損報案并且要發(fā)送破損照片,賣家可以根據(jù)實際破損情況來進(jìn)行定損并提供解決的方案。
賣家根據(jù)實際破損情況進(jìn)行協(xié)商后,在不退貨的情況下(退貨則進(jìn)入免費(fèi)上門退貨服務(wù)的流程),如協(xié)商的結(jié)果為部分退款的,則賣家就需要在24小時內(nèi)進(jìn)行先行的退款操作;如協(xié)商為維修的,則賣家需要在7天內(nèi)完成維修。
時間:在破損處理完后,保險要按照部分退款中的可理賠的訂單,在交易完結(jié)后72小時內(nèi)按照實際賠付的80%來向賣家理賠。
總而言之,淘寶賠付項目是可以長久的,但是并不建議各位淘寶商家們這樣去做,因為這本身就是一種違規(guī)的操作,如果操作的次數(shù)夠多的話,可能會受到影響。
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