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    淘寶賣家不按時(shí)發(fā)貨怎么賠付?能二次投訴不發(fā)貨嗎?(淘寶賠付一個(gè)號(hào)能用多久?淘寶怎么投訴?)

    2023-01-31|15:29|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:69

    淘寶平臺(tái)對(duì)于發(fā)貨的要求還是挺嚴(yán)格的,如果賣家朋友沒有按時(shí)發(fā)貨的話,是會(huì)進(jìn)行一些處罰的,這些處罰會(huì)直接賠付給客戶,那么接下來去了解一下淘寶賣家不按時(shí)發(fā)貨怎么賠付?

    一、淘寶賣家不按時(shí)發(fā)貨怎么賠付?

    向買家支付該商品實(shí)踐成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超越三十元,未主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。

    買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前,主動(dòng)支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處置。若買家發(fā)起的投訴類型為:未按商定時(shí)間發(fā)貨,賣家能夠經(jīng)過投訴頁面直接賠付。

    二、淘寶能二次投訴不發(fā)貨嗎?

    如果消費(fèi)者的投訴不成立或者是失敗了,是可以發(fā)起二次投訴的,二次投訴就是直接要求人工客服介入處理。二次投訴的操作方法如下:

    消費(fèi)者可以先打開淘寶APP,然后進(jìn)入“我的淘寶”頁面,選擇“官方客服”,然后在對(duì)話框當(dāng)中輸入“二次投訴”,直接選擇對(duì)應(yīng)的訂單點(diǎn)擊“升級(jí)投訴”發(fā)送給客服表達(dá)自己的訴求就可以了。淘寶客服收到之后,通常會(huì)給消費(fèi)者發(fā)送一個(gè)二次維權(quán)的表單的鏈接,消費(fèi)者填寫表單之后等待客服人員處理即可。

    消費(fèi)者通過淘寶投訴商家的時(shí)候,一定要注意實(shí)事求是,不能隨意發(fā)起投訴。如果消費(fèi)者投訴的次數(shù)比較多,就有可能會(huì)被系統(tǒng)判定是惡意投訴,這樣就有可能會(huì)被商家拉黑,那么消費(fèi)者就無法在此店鋪下單了。

    平臺(tái)上賣家不按時(shí)發(fā)貨的情況有不同的賠付標(biāo)準(zhǔn),如果大家想要避免不按時(shí)發(fā)貨的情況,那么就需要提前做好準(zhǔn)備,盡量在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨,同時(shí)上傳好發(fā)貨單號(hào)哦。

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    淘寶賠付一個(gè)號(hào)能用多久?淘寶怎么投訴?

    我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購物了以后,如果產(chǎn)生了什么問題,都是可以去申請(qǐng)賠償?shù)?,只需要符合要求就行了。一般來說,淘寶賠付一個(gè)號(hào)能用多久?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。

    淘寶賠付一個(gè)號(hào)能用多久?

    淘寶賠付一個(gè)號(hào)沒有時(shí)間限制的,但是根據(jù)很多人的經(jīng)驗(yàn)來看,一個(gè)淘寶賬號(hào)一個(gè)月內(nèi)最好不要超過三次理賠,不然你的賬號(hào)就有被黑的風(fēng)險(xiǎn),所以在淘寶上買家也不要隨意的亂去理賠。

    淘寶怎么投訴?

    就在已買到的寶貝那里,這種情況,你可以直接申請(qǐng)退款,然后把退款原因這些搞起來,還有就是,把商品破碎的地方用相機(jī)拍下來,作為證據(jù),還有就是從聊天記錄里取證,過倆天,客服介入之后,如果確實(shí)如此,那一般都會(huì)退款給你的。

    提高賣家有7天退換的那個(gè)協(xié)議,如果有就更好辦了,肯定可以退,如果沒的話就只有先行賠付的話,那貌似也就是只有等客服介入了。

    淘寶投訴補(bǔ)償是有上限的,但是要根據(jù)大家具體購買的商品情況來看,正常的情況下,如果大家權(quán)益受到損傷,都是會(huì)進(jìn)行賠償?shù)?,如果大家?duì)于賠償?shù)慕痤~不滿意,可以繼續(xù)投訴。

    賠償多少?

    1、買家以“未按約定時(shí)間發(fā)貨”為由進(jìn)行投訴,一旦投訴成立,賣家需要賠付買家該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過三十元;

    買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。

    2、賠付公式:1元≤商品金額*5%≤30元。

    舉例:買家購買了一件衣服,訂單金額為710元其中有10元是郵費(fèi),當(dāng)買家投訴賣家“未按約定時(shí)間發(fā)貨”成立,賣家需要賠償給買家的違約金是(710-10)*5%=35元,因賠償金最高不超過30元,所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。

    大家看完了以上的內(nèi)容后,應(yīng)該知道淘寶賠付一個(gè)號(hào)能用多久了,影響淘寶賬號(hào)賠償?shù)囊蛩赝Χ嗟?。建議各位淘寶商家們?nèi)ミM(jìn)行相關(guān)的了解,希望以上的內(nèi)容都對(duì)大家有所幫助。

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