這些我們在做抖音賬號(hào)直播時(shí)所遇到的問題，與帶貨口碑分息息相關(guān)。

首先明白一個(gè)概念，帶貨口碑是針對(duì)帶貨達(dá)人的分?jǐn)?shù)體系，而體驗(yàn)分是針對(duì)店鋪的分?jǐn)?shù)體系，兩者只是計(jì)算邏輯類似，不是同一個(gè)評(píng)分機(jī)制。本文主講達(dá)人帶貨口碑分，感興趣的朋友記得點(diǎn)贊收藏不迷路。

達(dá)人帶貨口碑分是什么？有什么用？

什么是達(dá)人帶貨口碑分？

抖音官方的定義是：基于達(dá)人歷史分享的商品的評(píng)價(jià)、售后、投訴等多維度綜合計(jì)算，反映達(dá)人帶貨商品靠譜程度，最高等級(jí)為5顆星，星級(jí)越高，用戶購買轉(zhuǎn)化率越高。

帶貨口碑分會(huì)影響轉(zhuǎn)化、流量獲取、以及抖音官方活動(dòng)的參加資格。

影響購買轉(zhuǎn)化：星星越多，達(dá)人帶貨評(píng)分越高，購買轉(zhuǎn)化越高。

影響流量獲取：星星越多，流量獲得機(jī)會(huì)越高。

活動(dòng)資格：未來帶貨口碑經(jīng)常作為抖音平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名資格的門檻之一。

官方推出評(píng)分機(jī)制的目的：

一方面給商家看，讓你知道店鋪?zhàn)龅煤媚睦镒龅貌缓?，好與不好的地方在哪里，之后該怎么去調(diào)整。

另一方面給消費(fèi)者看，你分?jǐn)?shù)越高消費(fèi)者就越信任你，看到你分?jǐn)?shù)那么高心里也不會(huì)有過多的顧及。

當(dāng)然這塊官方也有在說分?jǐn)?shù)越高給的流量加權(quán)越大。（具體效果大家做店做帶貨的心里都有數(shù)的）

評(píng)分的計(jì)算指標(biāo)與方式：

口碑分圖文介紹

體驗(yàn)分圖文介紹

官方介紹有圖有真相，具體要看細(xì)則的朋友們可以直接去后臺(tái)規(guī)則中心查看。

評(píng)分的提升方式：

其實(shí)只要是有認(rèn)真看了評(píng)分涉及方面的朋友們應(yīng)該都知道該怎么去做提升，涉及的點(diǎn)來來去去就三個(gè)點(diǎn)——商品體驗(yàn)（用戶反饋），物流體驗(yàn)（發(fā)貨/簽收速度），服務(wù)體驗(yàn)（客服回復(fù)）

你說這幾塊不好提升嗎 其實(shí)也不是 只是很多商家沒有那么多的時(shí)間去做這塊的動(dòng)作 或者目前沒辦法通過官方認(rèn)可的方式去做快速的提升 。

所以這里就會(huì)出現(xiàn)很多商家需要找專門做這塊的團(tuán)隊(duì)來對(duì)接，那這個(gè)又會(huì)很尷尬，很多團(tuán)隊(duì)本身是不懂抖音的可能只是剛好有這塊的資源或者網(wǎng)上，朋友說的方式。他就根據(jù)這塊來用商家店鋪接單，測試。所以導(dǎo)致很多商家朋友們做了之后嚴(yán)重的直接封店。

專業(yè)的事要找對(duì)專業(yè)的人?。。。?/p>

這里我就不說得這么明顯啦 ok 今天就到這里了

有需要資源對(duì)接或者想了解更多內(nèi)容的朋友們可以在下面留言私信我！

抖音商家體驗(yàn)分怎么提升(店鋪dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分計(jì)算規(guī)則）

各位商家們要想了解抖音商家體驗(yàn)分怎么提升？就必須先要從體驗(yàn)分的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則來學(xué)習(xí)，根據(jù)規(guī)則來運(yùn)營店鋪。

抖音商家體驗(yàn)分是什么？

抖音商家體驗(yàn)分（也叫dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分）是反映店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo)，該指標(biāo)覆蓋了消費(fèi)者購物體驗(yàn)的各環(huán)節(jié)，可為廣大商家提供評(píng)估店鋪綜合能力的數(shù)據(jù)支持，有助于商家提升消費(fèi)者對(duì)店鋪服務(wù)的認(rèn)可度，獲得更多的平臺(tái)支持。

體驗(yàn)分為5分制，最低為3分，由商家近90天內(nèi)的【商品體驗(yàn)】、【物流服務(wù)】及【服務(wù)態(tài)度】三個(gè)評(píng)分維度加權(quán)計(jì)算得出，具體指標(biāo)的考核周期以下表為準(zhǔn)。具體計(jì)算方法如下：

怎么提升抖音商家體驗(yàn)分？

抖音小店評(píng)分提升方法。

抖音店平臺(tái)主要包括商品體驗(yàn)分，物流體驗(yàn)分，商家服務(wù)分。

因此，我們可以從這三個(gè)板塊入手，提高分?jǐn)?shù)。

從源頭上控制商品商品質(zhì)量。

商品體驗(yàn)主要由用戶對(duì)商品的評(píng)價(jià)和質(zhì)量退貨率組成。只有從源頭上控制商品質(zhì)量，保證用戶收到的商品完好無損，與商品詳情頁面和直播室的宣傳一致，才能獲得好評(píng)，降低質(zhì)量退貨率。好評(píng)度高，商家體驗(yàn)分?jǐn)?shù)高。抖音店的流量從何而來？點(diǎn)擊鏈接查看顫音店的流量從何而來？抖音小店無貨源玩法的缺點(diǎn)？

2.與物流穩(wěn)定的快遞公司合作。

包裝時(shí)間、交貨速度、交貨時(shí)間等。會(huì)影響物流體驗(yàn)分?jǐn)?shù)。因此，我們應(yīng)該盡最大努力與物流信譽(yù)良好的快遞公司合作，確保及時(shí)發(fā)貨，減少貨物損失，以維護(hù)物流體驗(yàn)分?jǐn)?shù)。

3.控制商家的服務(wù)質(zhì)量。

業(yè)務(wù)服務(wù)分主要包括人工回復(fù)、售后回復(fù)、售中及時(shí)回復(fù)等。

如果訂單量大，盡量安排更多的客服人員負(fù)責(zé)店鋪的客服質(zhì)量，包括回復(fù)是否及時(shí)，用戶反饋是否得到合理處理。確保及時(shí)有效，從而維護(hù)服務(wù)體驗(yàn)。抖音小店有哪些違規(guī)行為？點(diǎn)擊鏈接查看顫音運(yùn)營:顫音店有哪些違規(guī)行為和處罰行為？

假如我們對(duì)這三個(gè)板塊進(jìn)行優(yōu)化，那么抖音小店的評(píng)分自然也會(huì)上升。

并且評(píng)分高的抖音小店獲得了用戶的體驗(yàn)，進(jìn)一步帶動(dòng)了抖音小店的曝光和銷售，形成了兩性循環(huán)！

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