很多京東商家在使用京東京準(zhǔn)通進(jìn)行推廣的時(shí)候，就經(jīng)常會(huì)遇到賬戶充值問(wèn)題了。而京準(zhǔn)通使用要花錢，很多人都不了解它的，下面小編就來(lái)介紹一下吧。

京準(zhǔn)通上在線充值方式,實(shí)時(shí)到賬,銀行扣款后煩請(qǐng)商家檢查京準(zhǔn)通充值記錄。有充值記錄需分配到賬戶使用,分配途徑:我的賬戶—預(yù)存款賬戶—賬號(hào)管理。

對(duì)于線下充值,尤其是跨境充值情況,對(duì)賬較慢,流程較長(zhǎng)。建議優(yōu)先選擇在線充值。如必須選擇線下充值的方式,請(qǐng)預(yù)留足夠?qū)~時(shí)間,避免因欠費(fèi)等影響投放。

如何分配賬戶余額?

京準(zhǔn)通的賬戶有主次之分，主賬號(hào)可以充值，金額可以分配到子賬號(hào)以及開(kāi)票

第一步：商家可以登錄到京東商家后臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入京準(zhǔn)通頁(yè)面就會(huì)顯示各種付費(fèi)推廣項(xiàng)目。

第二步：商家可以點(diǎn)擊京準(zhǔn)通頁(yè)面最右上角【我的賬戶】按鈕。進(jìn)入到賬戶明細(xì)列表里面，可以看到我的賬戶、賬戶概況、預(yù)存款賬戶、紅包賬戶、掌上秒殺賬戶以及POP返傭賬戶等。

第三步：可以在新打開(kāi)的【我的賬戶】頁(yè)面，就看到賬戶一些費(fèi)用的情況，會(huì)顯示消費(fèi)金額，推廣一個(gè)月花費(fèi)了多少錢。

另外京東賣家給京準(zhǔn)通賬戶充錢以后，不需要擔(dān)心里面的錢無(wú)法提出來(lái)，只要填寫好相關(guān)的資料，提交之后等待審核即可，京東賣家最好不要一下子充值太多，要做好預(yù)算。

目前只有主賬號(hào)可充值;充值成功而未分配金額主賬號(hào)余額不會(huì)有變化;不要在充值途中發(fā)送鏈接給其他人幫助充值;不要對(duì)未完成的歷史訂單進(jìn)行充值。

各位京東商家如果要使用這種推廣方式的話，可以了解一下相關(guān)的使用技巧是什么，比如說(shuō)綁定商家賬戶都是最為基本操作的哦。

京東服務(wù)延遲怎么報(bào)備？流程是什么？

在京東平臺(tái)上面，其實(shí)也有人想要去了解出現(xiàn)了京東服務(wù)延遲應(yīng)該要怎么去報(bào)備呢?報(bào)備的流程是什么呢?我這就來(lái)給大家分享。

商家報(bào)備流程如下：

1、延遲客服報(bào)備

若發(fā)生如第一章所述情況，商家可通過(guò)京營(yíng)保-延遲服務(wù)報(bào)備-延遲客服報(bào)備路徑，進(jìn)行咚咚回復(fù)延遲報(bào)備。延遲客服報(bào)備支持過(guò)去30天、未來(lái)7天的咚咚咨詢異常場(chǎng)景。

報(bào)備后京東預(yù)計(jì)審核時(shí)長(zhǎng)為24小時(shí)。經(jīng)審核通過(guò)的，依據(jù)《京東開(kāi)放平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)規(guī)則》，將剔除對(duì)應(yīng)的咚咚風(fēng)向標(biāo)考核：咚咚首次30秒應(yīng)答率、咚咚平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)，同時(shí)當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)線咨詢時(shí)，咚咚對(duì)話頁(yè)面將顯示安撫提醒話術(shù)。

2、延遲發(fā)貨報(bào)備

若發(fā)生如第一章所述情況，商家可通過(guò)京營(yíng)保-延遲服務(wù)報(bào)備-延遲發(fā)貨報(bào)備路徑，進(jìn)行延遲發(fā)貨報(bào)備。

延遲發(fā)貨是指依照《京東開(kāi)放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》中第四章第一條 延遲發(fā)貨要求，商家未在約定時(shí)間內(nèi)給消費(fèi)者發(fā)送商品，損害消費(fèi)者權(quán)益的行為(標(biāo)錯(cuò)類事件涉及的商品除外)。

延遲發(fā)貨場(chǎng)景規(guī)定，參見(jiàn)《京東開(kāi)放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》第四章。

延遲發(fā)貨報(bào)備按類型可分為延遲發(fā)貨預(yù)報(bào)備、延遲發(fā)貨緊急報(bào)備，商家通過(guò)以上任意一種途徑報(bào)備時(shí)，均需提供對(duì)應(yīng)場(chǎng)景證明，并按實(shí)際情況填寫預(yù)報(bào)備時(shí)間、原因、備注以及上傳完整證明圖片，避免出現(xiàn)審核駁回的情況，影響店鋪運(yùn)營(yíng)。

報(bào)備延遲發(fā)貨成功的商家，需在店鋪?lái)?yè)以及商詳頁(yè)顯著位置設(shè)置延遲發(fā)貨公告。

3、延遲發(fā)貨-預(yù)報(bào)備標(biāo)準(zhǔn)

(一)因第一章造成的可預(yù)期時(shí)間(未來(lái)7天)內(nèi)不能按期發(fā)貨，可使用預(yù)報(bào)備功能進(jìn)行報(bào)備，支持預(yù)報(bào)備時(shí)間范圍為未來(lái)7天。

(二)預(yù)報(bào)備風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間段報(bào)備成功后，報(bào)備的時(shí)間范圍內(nèi)產(chǎn)生的訂單將不受出庫(kù)及攬件時(shí)效監(jiān)控，不計(jì)入考核。

(三)報(bào)備路徑：點(diǎn)擊“新增預(yù)報(bào)備”即可按照系統(tǒng)提示進(jìn)行上報(bào)，上報(bào)成功后，可在上報(bào)歷史頁(yè)面查看上報(bào)歷史記錄，支持“撤銷”上報(bào)。若上報(bào)未審核通過(guò)，可以點(diǎn)擊“查看”未審核通過(guò)的原因。

4、延遲發(fā)貨-緊急報(bào)備標(biāo)準(zhǔn)

(一)對(duì)于已生成訂單，因某些緊急因素造成的不能按約定時(shí)間發(fā)貨，可使用緊急報(bào)備。因預(yù)售/LOC/定制訂單、無(wú)效/鎖定狀態(tài)訂單、郵局匯款/公司轉(zhuǎn)賬支付訂單，未納入延遲發(fā)貨考核，無(wú)需進(jìn)行報(bào)備。

(二)每個(gè)自然周的訂單需要在下周日之前完成報(bào)備且咚咚卡片狀態(tài)為已關(guān)閉，平臺(tái)審核時(shí)效預(yù)計(jì)在24小時(shí)。

(三)經(jīng)報(bào)備審核成功后，所有場(chǎng)景不計(jì)入違規(guī)治理考核;其中3種場(chǎng)景消費(fèi)者原因與商家達(dá)成一致、國(guó)家大型會(huì)議/政策、自然災(zāi)害不計(jì)入風(fēng)向標(biāo)當(dāng)日攬收率、隔日達(dá)訂單占比考核。

若開(kāi)通承諾配送時(shí)效服務(wù)，即Promise，將在訂單全程跟蹤頁(yè)向消費(fèi)者展示訂單延遲的安撫話術(shù)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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