京東相比較其他電商平臺來說，推廣工具很多都是站內的，像京東快車這類要想開通使用，首先要有京準通賬戶才行。那么京準通怎么用?

京準通怎么用?

1、京東注冊：新用戶需在京東主站申請一個普通京東賬號。

2、京準通入駐：在瀏覽器中搜索京準通，找到后點擊進入平臺官網(wǎng)，登錄自己的京東賬號和密碼，進入入駐申請頁面。然后進行用戶類型、品牌、店鋪信息等的填寫，包括營業(yè)執(zhí)照信、組織機構代碼證、稅務登記證、開戶銀行許可證等。

3、 進行審核結果查看：填寫完相關信息后，點擊提交，平臺就會進行信息的審核，審核通過就可以開始推廣投放了，審核不通過，還需要按照要求進行信息的修改。

充值問題解答:

一、如何充值?

京準通平臺只有主PIN才能操作充值:

第一步:入口一:主PIN登錄成功后在首頁點擊“充值”按鈕;

入口二:主PIN在我的賬戶>財務管理頁面上點擊充值按鈕;

入口三:主PIN在我的賬戶>充值下進行操作;

第二步:廣告主開通的所有充值類型將會展示在充值頁面里,根據(jù)需要自行選擇充值類型。

注:京準通平臺提供私對公和公對公在線充值方式,根據(jù)廣告主需要,也可以申請開通京東錢包、京小貸、銀行匯款、電子銀承匯票、貸款賬扣等充值方式。

二、選擇在線充值方式充值后未到賬或到賬金額不符怎么辦?

在線充值未到賬或者金額不符,請核對是否已成功扣款,如果已扣款,但金額未成功充值到京準通余額,請聯(lián)系京準通在線客服咨詢。

三、選擇線下充值方式充值后未到賬或到賬金額不符怎么辦?

線下充值方式,已轉賬成功后,請聯(lián)系店鋪對接的京東運營人員進行認款,需提供以下信息給到對應運營:

1)、付款方名稱(與付款單據(jù)一致):

2)、收款方名稱:

3)、付款金額(保留兩位小數(shù),中間不要有逗號分隔):

4)、京準通賬戶PIN:

5)、京準通序列號(多個序列號請半角逗號區(qū)分):

6)、附件提供轉賬憑證

如果是全球購商家認款需求,需補充提供交易時間、收款賬號、付款賬號、匯款類型、國內/國外、結算單號(申請序號)、京準通合同(蓋章版)注:如之前未簽署線下協(xié)議,可提前發(fā)起,如自然年內已提供可忽略。

如無法自行聯(lián)系上運營的,可咨詢在線客服或AD郵箱(Ad@jd.com)反饋,反饋時,除了提供以上6個信息,還需要補充說明7)店鋪主營一級二級類目,并說明是POP還是自營商家,以便AD郵箱為您準確反饋到相應的運營人員高效處理哦。

京東售后太慢了有辦法催促嗎？售后審核要多久？

任何一個平臺，都是有售后服務的，京東也是如此，這樣才能給買家更好的購物體驗。如果我們在京東購買的東西出現(xiàn)了問題，可以去申請售后，如果售后處理很慢，是否可以催促呢?

一、售后太慢了有辦法催促嗎?

當然有辦法

為保障商家對客戶催促需求感知的及時性，京東上線一鍵催售后功能!客戶催促售后信息將通過咚咚工作臺及商家后臺，一次性觸達!來看操作步驟:

1、客戶前臺點擊按鈕催促催促按鈕透出時效：為9-21點之間，夜間非工作時間不做按鈕透出。按鈕隱藏邏輯：一個服務單在一個環(huán)節(jié)僅可支持催促一次，客戶催促完畢后按鈕即隱藏。京東客戶催售后，一鍵就觸達。

2、咚咚界面彈出催售后卡片卡片內容包括：催促的服務單號、催售后類型(催審核/催處理)、催促的時間及內容。商家端點擊“去處理”則跳轉至商家后臺搜后界面，便于商家操作。京東客戶催售后，一鍵就觸達。

3、商家后臺同步標記催促過的服務單為避免商家的售前客服與售后客服間信息不同步，商家后臺為催促過的服務單進行對應標記，便于商家識別并優(yōu)先處理。京東客戶催售后，一鍵就觸達。

4、商家處理完催促單據(jù)后，咚咚系統(tǒng)自動回復客服卡片服務單催促處理完畢的消息會以卡片形式即時觸達到客戶，安撫客戶情緒。

二、售后審核要多久?

京東退貨到售后審核需要1-2天。當天18.00之前提交的返修單，在當天24點之前會有人員審核，18點之后提交的返修單次日14點之前審核。

退換貨/維修需要時間：

1.退貨：自接收到問題商品日期起7日之內處理完成;

2.換貨：自接收到問題商品之日起7日之內處理完成;

3.維修：自接收到問題商品之日起30日內處理完成;

該周期的起始時間以售后登記到貨品之日起算的，需要檢測的商品時間會相應延長7-15天。國家法定節(jié)假日，因部分品牌生產廠家的售后服務中心推遲提供服務，返修時間也相應延長。

京東有一個一鍵催售后功能，如果覺得京東售后處理得太慢了，大家可以按照上面的方法來進行催促，這是京東新推出的一個功能，主要就是為了解決售后太慢的問題，買家朋友可以去試試。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。