京東相比較其他電商平臺來說，推廣工具很多都是站內(nèi)的，像京東快車這類要想開通使用，首先要有京準通賬戶才行。那么京準通怎么用?

京準通怎么用?

1、京東注冊：新用戶需在京東主站申請一個普通京東賬號。

2、京準通入駐：在瀏覽器中搜索京準通，找到后點擊進入平臺官網(wǎng)，登錄自己的京東賬號和密碼，進入入駐申請頁面。然后進行用戶類型、品牌、店鋪信息等的填寫，包括營業(yè)執(zhí)照信、組織機構(gòu)代碼證、稅務登記證、開戶銀行許可證等。

3、 進行審核結(jié)果查看：填寫完相關(guān)信息后，點擊提交，平臺就會進行信息的審核，審核通過就可以開始推廣投放了，審核不通過，還需要按照要求進行信息的修改。

充值問題解答:

一、如何充值?

京準通平臺只有主PIN才能操作充值:

第一步:入口一:主PIN登錄成功后在首頁點擊“充值”按鈕;

入口二:主PIN在我的賬戶>財務管理頁面上點擊充值按鈕;

入口三:主PIN在我的賬戶>充值下進行操作;

第二步:廣告主開通的所有充值類型將會展示在充值頁面里,根據(jù)需要自行選擇充值類型。

注:京準通平臺提供私對公和公對公在線充值方式,根據(jù)廣告主需要,也可以申請開通京東錢包、京小貸、銀行匯款、電子銀承匯票、貸款賬扣等充值方式。

二、選擇在線充值方式充值后未到賬或到賬金額不符怎么辦?

在線充值未到賬或者金額不符,請核對是否已成功扣款,如果已扣款,但金額未成功充值到京準通余額,請聯(lián)系京準通在線客服咨詢。

三、選擇線下充值方式充值后未到賬或到賬金額不符怎么辦?

線下充值方式,已轉(zhuǎn)賬成功后,請聯(lián)系店鋪對接的京東運營人員進行認款,需提供以下信息給到對應運營:

1)、付款方名稱(與付款單據(jù)一致):

2)、收款方名稱:

3)、付款金額(保留兩位小數(shù),中間不要有逗號分隔):

4)、京準通賬戶PIN:

5)、京準通序列號(多個序列號請半角逗號區(qū)分):

6)、附件提供轉(zhuǎn)賬憑證

如果是全球購商家認款需求,需補充提供交易時間、收款賬號、付款賬號、匯款類型、國內(nèi)/國外、結(jié)算單號(申請序號)、京準通合同(蓋章版)注:如之前未簽署線下協(xié)議,可提前發(fā)起,如自然年內(nèi)已提供可忽略。

如無法自行聯(lián)系上運營的,可咨詢在線客服或AD郵箱(Ad@jd.com)反饋,反饋時,除了提供以上6個信息,還需要補充說明7)店鋪主營一級二級類目,并說明是POP還是自營商家,以便AD郵箱為您準確反饋到相應的運營人員高效處理哦。

京東專員介入都解決不了什么？介入要多久給處理？

京東是國內(nèi)首屈一指的電商平臺，擁有著非常多的客戶量，每天在這里下單的用戶不勝枚舉。買家收到產(chǎn)品之后，可能會有一些問題需要賣家解決，如果對賣家的處理方法不滿意，可以讓京東專員介入。

一、京東專員介入都解決不了什么?

基本所有問題都可以解決，不管是退貨的問題，還是質(zhì)量問題，只要買賣雙方解決不了，就可以申請京東專員介入處理，京東專員會根據(jù)賣家和買家提供的證據(jù)來判定。

二、介入要多久給處理?

一般情況下的話,如果說你的在京東上面購買商品的話出現(xiàn)了一些問題,如果說需要進行情京東客服進行處理問題的話,一般情況下客服會在48小時之內(nèi)對這個問題進行處理審核,一般情況下的話就是說48小時之內(nèi)就會處理完成了,所以說你可以等待一些。

京東商品質(zhì)量賠償規(guī)則：

京東商品如果只是出現(xiàn)質(zhì)量問題，是可以七天無理由退換貨的，沒有賠償?shù)?。具體規(guī)則如下:

1.如果出售的商品確實存在質(zhì)量問題的，消費者申請京東介入的，京東將支持消費者退貨退款要求，并且退換貨產(chǎn)生的所有運費由商家承擔。

2.如果出售的商品存在危及人身財產(chǎn)安全的不合理危險，導致消費者損失的，建議商家與消費者自行協(xié)商或通過其他途徑解決。

3.如果消費者在超過國家、京東平臺規(guī)定或商家承諾提供的售后服務期限向京東或商家提出關(guān)于質(zhì)量問題的投訴，原則上京東不介入該類糾紛的處理，但這并不能免除商家應盡的售后服務責任，商家仍需要提供相應的售后服務。

4. 商家所售商品品質(zhì)應符合國家及行業(yè)標準，并應符合開放平臺相關(guān)管理要求，包括但不限于國家監(jiān)督部門抽檢、京東抽檢、平臺管控等。

一般情況下，京東專員可以處理所有的問題，我們有爭端，都可以讓京東專員介入處理，若是不滿意京東專員的處理方式，我們還可以去315反映問題，這都是我們的自由和權(quán)利。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。