抖音電商運(yùn)營(yíng),飛鴿舉報(bào)功能怎么使用?操作步驟是什么?
2023-02-10|15:39|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:67
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在抖音上面運(yùn)營(yíng)賬號(hào),必定也需求多去了解這個(gè)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)輔助工具,而抖音飛鴿告發(fā)便是很不錯(cuò)的一種功用,我今天就來教各位抖音和達(dá)人們?cè)鯓尤ナ褂煤盟?br/>
抖音電商運(yùn)營(yíng),飛鴿告發(fā)功用怎樣使用?操作步驟是什么?
1)入口商家能夠選擇告發(fā)用戶,入口有三個(gè),一是對(duì)于用戶發(fā)給客服的,被渠道斷定為有危險(xiǎn)的內(nèi)容時(shí),體系會(huì)給客服發(fā)一條音訊,提示:“警惕!請(qǐng)不要脫離渠道進(jìn)行買賣,避免因私下買賣上圈套而給您形成經(jīng)濟(jì)損失。我要告發(fā)”??头c(diǎn)擊“我要告發(fā)”,即可告發(fā)用戶。二是在客服與用戶的談天窗口右上角,點(diǎn)擊警示標(biāo),能夠選擇告發(fā)用戶。三是在用戶的【當(dāng)前會(huì)話】或【最近聯(lián)系】列表,選擇要告發(fā)的用戶,右鍵點(diǎn)擊告發(fā)用戶。
2)操作客服點(diǎn)擊【告發(fā)用戶】按鈕后,需求檢查告發(fā)用戶是否正確,填寫告發(fā)原因,并勾選“我同意授權(quán)渠道人員檢查與被告發(fā)用戶的談天信息,以核實(shí)您告發(fā)的內(nèi)容”。其間告發(fā)原因與勾選項(xiàng)為必填內(nèi)容,填好后,點(diǎn)擊【提交】,等待渠道人員進(jìn)行審閱。
3)告發(fā)頻次同一個(gè)店肆在一天內(nèi)對(duì)同一個(gè)用戶僅可告發(fā)一次,如A客服告發(fā)過X用戶后,B客服不能夠再告發(fā)該X用戶,體系會(huì)提示【今天已告發(fā)】。在審閱期間內(nèi),會(huì)顯示【告發(fā)審閱中】,在此狀態(tài)下,客服也不能夠再告發(fā)該用戶。只有今天未告發(fā)過,且該用戶在該店肆的狀態(tài)不是【告發(fā)審閱中】,才能夠再次告發(fā)該用戶。
4)數(shù)據(jù)影響渠道審閱期為3個(gè)工作日,如果渠道斷定客服告發(fā)用戶成功,則在成功當(dāng)天的前7天內(nèi),該用戶發(fā)給店肆的所有音訊,均不會(huì)查核店肆所有客服的回復(fù)率。在前史會(huì)話里,會(huì)對(duì)該用戶與店肆內(nèi)客服的會(huì)話打上“無效”的標(biāo)簽。點(diǎn)擊“無效”標(biāo)簽后,會(huì)提示:“該會(huì)話可能包含了違規(guī)廣告及其他類關(guān)鍵詞,為了維護(hù)商家權(quán)益,該會(huì)話將不會(huì)計(jì)入IM中心查核指標(biāo)。”如果告發(fā)審閱未通過,則前史會(huì)話中不會(huì)出現(xiàn)“無效”標(biāo)簽,會(huì)計(jì)入IM中心查核指標(biāo)。抖音抖音電商抖音運(yùn)營(yíng)抖音電商企業(yè)認(rèn)證怎樣解除?認(rèn)證有好處嗎?官宣,抖音斥資12億元成春晚最大贏家興趣電商是什么意思?什么是興趣電商?
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