2021年天貓年貨節(jié)發(fā)貨規(guī)則是什么

一、天貓年貨節(jié)時間節(jié)奏

商家報名：2018年12月20日10:00:00-2018年12月24日12:00:00

商品報名：2018年12月24日14:00:00-2018年12月31日23:59:59

活動預(yù)熱：2019年01月10日00:00:00-2019年01月12日23:59:59

正式活動：2019年01月13日00:00:00-2019年01月17日23:59:59

二、天貓年貨節(jié)發(fā)貨規(guī)則

1、天貓訂單

天貓年貨節(jié)期間消費者付款的天貓平臺訂單，商家會在72小時內(nèi)保證買家看到真實發(fā)貨電子信息，包括攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收，否則買家可以投訴，申請賠付。

2、天貓國際訂單

天貓年貨節(jié)期間消費者付款的天貓國際平臺訂單，跨境電商的必須在96小時內(nèi)真實發(fā)貨，海外直郵進口的商品商家須在120小時內(nèi)真實發(fā)貨，保證買家看到真實發(fā)貨電子信息，包括攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收，否則買家可以投訴，申請賠付。

3、以下場景商家例外處理：

1)定制商品發(fā)貨時間，以商家詳情頁描述為準(zhǔn)。

2)預(yù)售商品、家具建材、窗簾門簾及配件、坐墊、家具建材大件類的具體發(fā)貨時間，以賣家公布為準(zhǔn)。

3)如果買家設(shè)置了預(yù)約配送服務(wù)，則是以預(yù)定時間為準(zhǔn)。

4)其他情形須遵守天貓規(guī)則“延遲發(fā)貨”規(guī)則。

2019天貓年貨節(jié)從預(yù)熱的第一天開始就相當(dāng)火爆，面對如此場面，不少小伙伴對于發(fā)貨時間有了不少擔(dān)心，害怕不能及時收到快遞，現(xiàn)在了解了發(fā)貨規(guī)則之后，大家是不是可以打消這些念頭了!

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