有一些賣家朋友是第一次在京東商城上開(kāi)店運(yùn)營(yíng)，所以對(duì)于整個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)的玩法并不是很了解，運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間之后發(fā)現(xiàn)店鋪流量沒(méi)有很多，所以想要學(xué)習(xí)一下京東店鋪流量怎么提升！

一、京東店鋪流量怎么提升？

1、標(biāo)題優(yōu)化

一個(gè)高質(zhì)量的標(biāo)題不僅能給店鋪帶來(lái)免費(fèi)流量，還能有效提高點(diǎn)擊率，推動(dòng)店鋪流量的增加。

剛上架的新品標(biāo)題：在前期測(cè)款階段可以隨時(shí)調(diào)整，這個(gè)期間權(quán)重低，調(diào)整也是在測(cè)試是往好的方向調(diào)整。

權(quán)重高的產(chǎn)品標(biāo)題：若是產(chǎn)品的關(guān)鍵詞排名靠前且評(píng)價(jià)數(shù)排名靠前，這個(gè)時(shí)候最好不要進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化，可以進(jìn)行快車創(chuàng)意標(biāo)題優(yōu)化。要是迫不得已非得調(diào)整標(biāo)題，最多只能調(diào)整1-3個(gè)字，且不能頻繁調(diào)整。

上架很久但是沒(méi)有流量的標(biāo)題：也是跟新品標(biāo)題一樣，可以不用特別在意權(quán)重，正常進(jìn)行優(yōu)化即可。

2、主圖

京東賣家朋友在設(shè)計(jì)主圖背景時(shí)，一定要重點(diǎn)凸顯產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，這樣產(chǎn)品才有足夠的能力與同樣做競(jìng)爭(zhēng)，才能讓消費(fèi)者一眼可以看到產(chǎn)品。

另外賣家朋友在為產(chǎn)品主圖背景時(shí)，一定要考慮到產(chǎn)品自身的實(shí)際情況，這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的主圖才會(huì)受到消費(fèi)者的喜歡。

3、產(chǎn)品權(quán)重

產(chǎn)品權(quán)重不管是在免費(fèi)流量還是在付費(fèi)流量，他同樣都很重要，權(quán)重的高低也直接的影響到了我們的展現(xiàn)效果。

影響京東產(chǎn)品權(quán)重的因素有每日確定收貨量、點(diǎn)擊率、產(chǎn)品客單價(jià)的權(quán)重、主SKU庫(kù)存深度等等，但是這些因素，如果想要提高產(chǎn)品的權(quán)重，就需要賣家朋友去仔細(xì)的運(yùn)營(yíng)。 

二、京東店鋪怎么提高訪客量？

快車和海投對(duì)于新手拓展流量來(lái)說(shuō)也是比較簡(jiǎn)單的，也是店鋪的流量根本，相對(duì)來(lái)說(shuō)海投操作簡(jiǎn)單，獲取流量也更容易，但是不管是海投還是快車你在投放之前商品一定要積累50-100條左右的評(píng)價(jià)，如果你商品評(píng)價(jià)太少，效果也不會(huì)明顯，這點(diǎn)一定要注意。

快車現(xiàn)在可以帶動(dòng)搜索流量，所以對(duì)于新手來(lái)說(shuō)你前期做快車不但可以提升快車的流量，你快車的成交也可以間接的帶動(dòng)搜索流量，對(duì)于提升流量有很明顯的效果。

每一個(gè)店鋪都有屬于自己的一套獲取的流量方式，但是對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，一定要把店鋪流量基礎(chǔ)打好，這樣在后期多渠道拓展流量時(shí)才會(huì)有爆發(fā)的效果。

京東店鋪流量來(lái)源分為好幾個(gè)，對(duì)于新手賣家朋友們來(lái)說(shuō)，前期可以重點(diǎn)去獲取一下免費(fèi)流量，擁有了足夠多的經(jīng)驗(yàn)之后再去嘗試操作付費(fèi)流量，這樣會(huì)比較穩(wěn)妥。

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“售后服務(wù)”是京東風(fēng)向標(biāo)影響重要因子之一，京東商家如何降低售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，提升店鋪星級(jí)?一起來(lái)學(xué)習(xí)下吧。

【考核周期】前1天至前30天

一、售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)指標(biāo)定義

售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)=商家首次審核時(shí)間或商家首次處理時(shí)間―消費(fèi)者申請(qǐng)時(shí)間(單位:小時(shí))

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑為售后服務(wù)整體時(shí)長(zhǎng)，包含退換貨物流時(shí)間

1、轉(zhuǎn)入待客戶反饋的審核時(shí)間，將累計(jì)計(jì)算，不剔除客戶反饋時(shí)間;

2、取消服務(wù)單、拒絕服務(wù)單以商家首次審核|作為售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)計(jì)算終點(diǎn);

3、線下?lián)Q新、退貨、返修換新、閃電退款商家首次處理時(shí)間作為售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)計(jì)算終點(diǎn)，不包含京東介入的處理時(shí)長(zhǎng);

4，京東客服介入駁回的服務(wù)單，時(shí)長(zhǎng)將累計(jì)計(jì)算;

5、直賠商品以商家進(jìn)行"直賠商品創(chuàng)建"為暫完結(jié)節(jié)點(diǎn);6、補(bǔ)發(fā)商品以商家進(jìn)行"補(bǔ)發(fā)商品創(chuàng)建"為暫完結(jié)節(jié)點(diǎn);

二、商品評(píng)價(jià)滿意度考核剔除范圍

以下時(shí)長(zhǎng)或服務(wù)單將從計(jì)算口徑中剔除，不予計(jì)算:

1、消費(fèi)者操作時(shí)長(zhǎng)，即剔除商家審核通過(guò)售后服務(wù)單起，到消費(fèi)者上傳有效物流單號(hào)的首次更新時(shí)間或京東上門取件的取件完成時(shí)間;

2、維修原返及強(qiáng)制關(guān)單的服務(wù)單;

3、未經(jīng)商家審核，消費(fèi)者申請(qǐng)后主動(dòng)點(diǎn)擊取消的服務(wù)單;

4，商家審核通過(guò)之后需要消費(fèi)者上傳物流單號(hào)，而消費(fèi)者超時(shí)未上傳物流單號(hào)導(dǎo)致服務(wù)單關(guān)閉的服務(wù)單的場(chǎng)景;

5、商家審核為待客戶反饋，消費(fèi)者超時(shí)未反饋導(dǎo)致取消的服務(wù)單;6、贈(zèng)品類補(bǔ)差類等特殊商品所申請(qǐng)的售后服務(wù)單;

三、降低售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)技巧

1、系統(tǒng)定位分析原因:

①查看售后時(shí)長(zhǎng)指標(biāo)數(shù)據(jù)

②查看售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)趨勢(shì)

③查看歷史服務(wù)單

④關(guān)注預(yù)警服務(wù)單

⑤售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)

2、統(tǒng)計(jì)引起告后的原因，避免因品控，客服，貨不對(duì)板，色差，價(jià)差等賣家因素引起的售后服務(wù)單。

3、建議開(kāi)通服務(wù)(開(kāi)通SA自動(dòng)化，極速審核，閃電退款、上門取件)等服務(wù)，縮短審核時(shí)長(zhǎng)。

4、緊跟換貨服務(wù)單進(jìn)程,避免因流程問(wèn)題延長(zhǎng)售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。5、及時(shí)關(guān)注預(yù)警服務(wù)單。

6、直接退款服務(wù)單處理時(shí)間最快，可大大縮短售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。

7、對(duì)換貨服務(wù)單緊跟物流信息，可主動(dòng)聯(lián)系快遞上門取貨，縮短逆向物流時(shí)長(zhǎng)。

四、售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)常見(jiàn)問(wèn)題答疑FAQ

Q1:退換貨物流算售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)么?

Al:售后服務(wù)整體時(shí)長(zhǎng),包含退換貨物流在內(nèi)。Q2:取消服務(wù)單,拒絕服務(wù)單算售后時(shí)長(zhǎng)么?

A2:取消服務(wù)單，拒絕服務(wù)單以商家首次審核作為售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)計(jì)算終點(diǎn)，如商家未審核用戶直接取消,則不計(jì)算。

Q3:客服申請(qǐng)維修和補(bǔ)發(fā)商品,這個(gè)也會(huì)正常計(jì)算時(shí)長(zhǎng)么?A3:維修原返不計(jì)算，補(bǔ)發(fā)商品計(jì)算。

Q4:如果客戶不發(fā)貨或者快遞不攬件怎么辦?

A4:客戶7天不發(fā)貨，服務(wù)單自動(dòng)關(guān)閉;快遞不攬件或失敗，如果轉(zhuǎn)為用戶自寄，用戶只要上傳了有效單號(hào)，都是剔除審核到攬件時(shí)間的;京東物流超過(guò)7天不攬件，可在商家后臺(tái)進(jìn)行延遲售后報(bào)備，剔除考核。

Q5∶不可抗力因素會(huì)計(jì)算考核范圍么?

A5:因不可抗力等原因?qū)е碌难舆t售后，商家請(qǐng)及時(shí)在商家后臺(tái)-京營(yíng)保-演出服務(wù)報(bào)備-延遲服務(wù)報(bào)備管理處進(jìn)行報(bào)備，報(bào)備成功的服務(wù)單不計(jì)入考核范圍。

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