天貓99劃算節(jié)發(fā)貨時間多久?商品價格要求是什么?
2022-03-14|10:18|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:249
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天貓活動非常多,很多天貓賣家為了讓店鋪的銷量更好,都會去報名天貓官方促銷活動。馬上就要到了天貓99劃算節(jié),平臺對天貓賣家的發(fā)貨時間是有要求的。那么天貓99劃算節(jié)發(fā)貨時間多久呢?
參加天貓99劃算節(jié)商家(虛擬類目除外)需要在72小時內真實發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等),否則消費者可依據《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則要求賠付??缇畴娚瘫6愡M口的商品商家需要在96小時內真實發(fā)貨,海外直郵及跨境電商集貨進口的商品商家需要在120小時內真實發(fā)貨。
如果買家購買的是定制商品,那么定制商品發(fā)貨時間需要以商家詳情頁描述為準。天貓99劃算節(jié)預售商品以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時間”模塊展示的時間為準。已經設置“預約配送”、“定時送”的訂單,發(fā)貨時間需要以消費者選定的預約配送時間為準。
商品價格要求是什么?
1、參加天貓99劃算節(jié)的商品銷售價格由天貓商家于商品報名期間進入價格申報系統(tǒng)自主填寫,商家要注意商品報名時間,過期則申報入口關閉。本次天貓99劃算節(jié)活動天貓會使用“商品價格力”指標對活動商品進行動態(tài)流量調控。
2、天貓或天貓國際平臺展示的銷售價格的平均值上下浮動不得超過10%,否則可能會判定天貓商家正在為開展天貓99劃算節(jié)而故意提前漲價,天貓平臺會將此情形列入不誠信行為管控范圍,并對商家采取警告、降級、清退等管控措施。
3、天貓99劃算節(jié)活動結束后15天為活動商品的價格保護期,參加過99劃算節(jié)活動的同款商品,其銷售價格不得低于99劃算節(jié)活動時的銷售價格,商家可選擇向消費者提供價格保護服務。
天貓99劃算節(jié)的發(fā)貨時間和平常發(fā)貨時間相差不大,如果有特殊情況的賣家會詳細的和買家解釋。如果天貓賣家沒有在承諾的時間之內發(fā)貨,那么需要對消費者進行賠付,所以賣家一定要及時發(fā)貨。
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