開學季淘寶有活動嗎?如何策劃開學季活動?
2022-08-24|11:20|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:168
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不知道大家會不會像我一樣,特別喜歡特別搞活動。除了日常的淘寶天天特賣活動還有很多主題活動。因為,搞活動的話,我們買東西會非常的劃算。接下來不知道開學季有沒有活動呢。下面我們一起來了解一下開學季淘寶有活動嗎?如何策劃開學季活動?
當然是有活動的,每年快要開學的時候,淘寶都會搞開學季活動,今年的活動時間如下:
預熱時間:2020-08-26 00:00:00 – 2020-08-28 23:59:59;
活動時間:2020-08-29 00:00:00 – 2020-08-31 23:59:59。
商家如何策劃開學季活動?
一、活動規(guī)劃
1、活動主題。俗話說:好題一半文;一個好的主題能夠給迅速吸引消費者眼球,起到很好的宣傳效果。它猶如一個人的靈魂,貫穿活動的始末。 活動主題一般要求簡潔、扼要,最好控制在5個字以內,突出新穎與特色,避免冗雜與單調。
2、活動時間。商家們要注意活動時間,保證活動效果;活動時間一旦確定后,最好不要隨意更改。以便團隊人員有充足時間做相關準備工作
3、活動產(chǎn)品。確定參加活動的產(chǎn)品、價格、庫存等信息;為活動產(chǎn)品進行分類,包括引流款、基礎款、形象款等,給消費者呈現(xiàn)不同形式的產(chǎn)品與服務。
二、團隊準備
1、 運營部門需指定詳細可行的活動規(guī)劃,指定負責人和任務完成時間節(jié)點;活動負責人隨時待命,發(fā)現(xiàn)問題時,及時解決。
2、根據(jù)活動前流量預估,適當增加客服人員,合理安排排班時間,確?;顒悠陂g客服在線人數(shù)充足;對客服人員進行活動規(guī)則培訓,熟知活動細則與要求,以便及時有效解決客戶的疑問;
3、設計人員根據(jù)活動主題,指定符合活動要求的相關頁面,做好視覺設計與維護工作;
最后活動總結,主要包括以下幾個方面:
1、活動指標流量指標:UV、PV、首頁訪問數(shù)據(jù)、分類頁訪問數(shù)據(jù)等銷售指標:銷售額、客單價、銷售top20寶貝數(shù)據(jù) 轉化指標:轉化率、訪問深度、停留時間、收藏量、靜默轉化率、詢單轉化率、全店轉化率等服務指標:DSR變動、客服響應速度、投訴量 需要對以上數(shù)據(jù)進行匯總、分析,根據(jù)數(shù)據(jù)反映出的一些問題進行調整相應的工作。
2、廣告效果 根據(jù)活動前預備的廣告資源,跟蹤廣告效果,找出在廣告投放上的技巧與不足指出,為下次的廣告投放做相應的準備。
以上就是為大家介紹的關于開學季活動的報名以及策劃的內容。計劃好了以后,還有一點非常重要,就是活動的執(zhí)行了。根據(jù)活動方案,查看每個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況以及所帶來的的實際效果,進行綜合評估,給團隊人員進行一個簡要考核。對活動前、活動中、活動后遇到的問題需進行記錄、分析、總結,吸取經(jīng)驗和教訓。
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