淘寶是國(guó)內(nèi)最大的電商交易平臺(tái)，每天有很多的訂單在成交，對(duì)于消費(fèi)者來說，如果訂單交易出現(xiàn)了糾紛，是可以投訴商家的。那么淘寶能夠投訴幾回商家?下面進(jìn)解答。

淘寶投訴商家次數(shù)上限多少次？

一個(gè)淘寶賬號(hào)投訴商家5次之后就會(huì)被平臺(tái)約束投訴，不過這時(shí)候買家仍是能夠建議投訴的，但淘寶賣家會(huì)有回絕投訴的權(quán)力，一旦淘寶賣家回絕投訴了，淘寶系統(tǒng)會(huì)默許投訴無效。淘寶用戶投訴5次后，每到達(dá)100個(gè)訂單就能再享用5次以上的投訴權(quán)力，可是用戶的訂單總金額一定到達(dá)必須水平才能夠。

淘寶投訴商家留意什么?

1、投訴淘寶賣家的預(yù)備工作

依據(jù)投訴的事項(xiàng)搜集依據(jù)。假如淘寶賣家一向不發(fā)貨，并且旺旺聯(lián)絡(luò)也不理睬，或是容許也不準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，就能夠?qū)@些依據(jù)進(jìn)行截圖保存，依據(jù)能夠選擇談天記錄，也能夠選擇買家在{已購買寶貝｝頁面下單的時(shí)間與賣家未發(fā)貨的截圖。

2、如何寫投訴

點(diǎn)擊投訴后，頁面會(huì)有一個(gè)投訴的闡明，包括投訴的原因、買家闡明的情形、上傳圖片的證明，買家闡明情形要留意簡(jiǎn)略且有條理的闡明，介紹下訂單號(hào)、購買的日期、事由、賣家處理方式及情緒、期望得到的成果等等，成果交由群眾評(píng)定或者淘小二處理。

3、投訴等候的時(shí)間

一般買家有正當(dāng)理由的的話，賣家是無權(quán)進(jìn)行申訴的，一般處理的時(shí)間要5天，買家投訴完畢今后，只需耐性等候成果。

4、投訴成果

投訴關(guān)于買家來說，除了消除心里的不平之氣外，會(huì)能夠得到必須金額的補(bǔ)償。

這些交易中難免會(huì)呈現(xiàn)糾紛的情形。假如顧客感受到自己的權(quán)益受到了危害，是能夠?qū)μ詫毶碳疫M(jìn)行投訴的，可是消費(fèi)者必須要腳踏實(shí)地，千萬不敢招搖撞騙，隨意委屈商家。

淘寶投訴商家最好的方法，投訴種類介紹

消費(fèi)者在淘寶買東西的時(shí)候可能機(jī)會(huì)會(huì)遇到一些不那么厚道的賣家了，比如說遲遲的不發(fā)貨或是產(chǎn)品質(zhì)量有問題等，在協(xié)商無果情況下大家就可以投訴賣家的。那么淘寶投訴商家最好的方法是啥?投訴種類介紹。

如果我們的產(chǎn)品權(quán)益實(shí)在無法進(jìn)行保證的時(shí)候，我們就需要進(jìn)行投訴了，首先我們可以進(jìn)行一個(gè)淘寶小蜜的溝通，和淘寶小蜜進(jìn)行溝通，它是一個(gè)淘寶平臺(tái)的管控機(jī)構(gòu)，我們可以對(duì)它進(jìn)行一個(gè)相應(yīng)的交流，讓它對(duì)賣家進(jìn)行一個(gè)管控。

在投訴中非常重要的一點(diǎn)是我們要提前準(zhǔn)備好相應(yīng)截屏信息，或是一個(gè)流程的信息，就這樣我們擁有了一定資格或是資質(zhì)，通過這樣的認(rèn)證或是線索提供。

我們才可以進(jìn)行后期的投訴，如果我們資料或是我們投訴信息準(zhǔn)備的不充分，后期可能對(duì)我們的投訴進(jìn)行一個(gè)駁回，當(dāng)我們準(zhǔn)備好了信息后，我們就可以把它發(fā)給淘寶小蜜，讓淘寶的官方的一個(gè)判定平臺(tái)來進(jìn)行判定，只要證據(jù)充足，一般都是可以進(jìn)行判定。

投訴種類介紹

1.商品與描述不符

商品與描述不符，主要是指寶貝的：主圖、標(biāo)題、詳情頁、商品屬性介紹等與實(shí)物不相符合。但注意，如果買家想要證明產(chǎn)品與商品屬性不符，一般來說需將商品送至相關(guān)鑒定機(jī)構(gòu)，要有鑒定書，投訴舉報(bào)才會(huì)有效。其他如品牌logo，或者使用品牌詞，但非相應(yīng)商品，這些都可以直接舉報(bào);

2.商家違背承諾

在寶貝主圖、詳情頁、店鋪首頁、店鋪活動(dòng)頁等標(biāo)注展現(xiàn)的承諾信息，比如商家承諾價(jià)格、贈(zèng)品、發(fā)票問題、沒按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨等，但是最后沒有兌現(xiàn)，買家都可以發(fā)起投訴，保障自己的合理權(quán)益;

3.商家售假行為及使用極限廣告詞

售假行為和使用極限廣告詞是必須要投訴的類型了，不僅違反法律規(guī)定，更是擾亂市場(chǎng)環(huán)境，侵占消費(fèi)者權(quán)益，胡亂引導(dǎo)消費(fèi)者。此類行為一經(jīng)查實(shí)，賣家都會(huì)受到嚴(yán)厲的制裁;

此外如果大家在網(wǎng)購遇到了詐騙、或是惡意恐嚇及賣家上門騷擾等情況，就可以直接撥打報(bào)警電話，或者到公安局報(bào)案投訴。只要保留好證據(jù)，并且如實(shí)向公安局辦案人員反映，那么等待不法商家的就是嚴(yán)厲的法律制裁。

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