淘寶過年退貨怎么辦?怎么退貨?
2023-02-03 | 11:47 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀:41
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在過年放假期間,淘寶平臺(tái)上的很多賣家和店鋪都會(huì)休息,倉庫也會(huì)放假,有一些朋友在過年之前買了一些產(chǎn)品,但是過年期間想要進(jìn)行退貨,那么淘寶過年退貨要該怎么辦呢?
如果沒有發(fā)貨可以直接選淘寶僅退款,如果有貨物,那就需要先退貨在退款,假如是未發(fā)貨,如果賣家朋友們忙于其他沒有處理,則退款會(huì)在申請后的2天內(nèi),自動(dòng)回到到你的付款戶。
如果是已經(jīng)收貨的寶貝,可以在收貨后的半個(gè)月內(nèi)發(fā)起退款,當(dāng)然前提是需寄回商品,不過,大多數(shù)的賣家朋友們都購買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),所以,大家可以放心的退。
天貓?zhí)詫毮曦浌?jié)是有包郵服務(wù)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,所以,大家可以大膽的退貨,不用擔(dān)心郵費(fèi)的問題,只要是滿足退貨要求,都可以即時(shí)申請,不用怕賣家不答應(yīng),如果想減少退貨的次數(shù),最好還是在下單之前精選寶貝,這樣能夠減少退貨的情況發(fā)生。
淘寶過年怎么退貨?
淘寶客服放假也還是可以退貨的,因?yàn)椴⒉皇撬械目头紩?huì)放假,店鋪肯定會(huì)有值班人員,我們還是可以按照流程去退貨。
不過可能因?yàn)閭}庫放假,所以不能及時(shí)收貨,申請退款的賣家不一定能馬上處理,所以退款也不一定能馬上到賬。
買家申請退貨退款沒有具體時(shí)間限制,可以根據(jù)自己的收貨時(shí)間及貨物情況,只要在交易訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”,可隨時(shí)申請退貨退款操作。
首先用戶在淘寶上退貨郵費(fèi)的承擔(dān)是要看具體情況的,一般大致可以分為三個(gè):
1、如果是用戶原因(非商品質(zhì)量問題) 退換貨,由用戶自行承擔(dān)所有退換貨運(yùn)費(fèi)。其中,如果是商家包郵商品,由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi);如果是非商家包郵商品,所有退換貨郵費(fèi)均由買家承擔(dān)。
2、如果是寶貝質(zhì)量問題、收到的貨物與網(wǎng)上描述不符而導(dǎo)致的退貨,退貨費(fèi)用則應(yīng)由賣家承擔(dān)。
3、如果購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。
春節(jié)期間淘寶退不了貨的話,可以和賣家朋友先進(jìn)行溝通,如果賣家朋友還是不同意秒后跳退貨的話,可以和淘寶平臺(tái)的官方客服進(jìn)行溝通,要求客服介入處理問題。
離新年只有幾天了。今年大部分快遞還會(huì)繼續(xù),所以春節(jié)期間部分淘寶店鋪會(huì)繼續(xù)營業(yè)。淘寶賣家需要設(shè)置發(fā)貨時(shí)間,那么淘寶過年發(fā)貨怎么設(shè)置?
1、在店鋪發(fā)布公告,制作公告照片,寫春節(jié)期間的發(fā)貨時(shí)間和售后服務(wù)延長時(shí)間,放在店鋪主頁最引人注目的地方和詳細(xì)頁面的左側(cè),讓進(jìn)店的顧客看到,急于收到的購買者不知不覺就開始了。
2、在寶物的尺寸中編輯,可以編輯寶物,在寶物的尺寸和顏色中記下發(fā)貨時(shí)間,買方可以一眼就看到寶物的時(shí)間,決定是拍還是不拍。編輯-物流信息-運(yùn)費(fèi)模板也可以使用。設(shè)定發(fā)貨時(shí)間,這樣設(shè)定的話,下架時(shí)間會(huì)變化,很麻煩。
3、掛在產(chǎn)品頁面上,編輯各頁面,感到麻煩,可以使用可以批量發(fā)布照片的軟件,只要制作照片,寶物就不會(huì)放下,也可以批量在寶物的詳細(xì)頁面上放置廣告,節(jié)省時(shí)間和勞力。
4、在銷售過程中頁面設(shè)置,在銷售過程中下方有設(shè)置運(yùn)費(fèi),里面有地址庫、物流跟蹤信息、運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置等,打開運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置,創(chuàng)建新模板,設(shè)置發(fā)貨時(shí)間,設(shè)置一點(diǎn)保存,發(fā)貨時(shí)間從12小時(shí)到45天不等。在銷售中的寶物中設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的鉤子,選擇應(yīng)用程序制作的新模板即可。
淘寶過年不發(fā)貨對店鋪有什么影響 ?
淘寶過年不發(fā)貨對店鋪也沒什么影響,大家可以想盡一切辦法通知買家,如果是新買家,建議在店內(nèi)直接發(fā)布公告,這樣對方一看就不會(huì)馬上下單,知道節(jié)后才能發(fā)貨,對方也有心理準(zhǔn)備,當(dāng)然春節(jié)能發(fā)貨的賣家也不要停,這期間是彎道超車的好時(shí)機(jī),你比對方有優(yōu)勢,可以發(fā)貨。
掌握這個(gè)機(jī)會(huì),春節(jié)投入多,新投入多,快遞力量強(qiáng),你的店在春節(jié)期間發(fā)展迅速,春節(jié)累了,但出貨也有出貨的好處,比不出貨的業(yè)者占有更多的機(jī)會(huì),意味著能得到更多的顧客。
淘寶過年想設(shè)置發(fā)貨時(shí)間,其實(shí),只需要進(jìn)入到運(yùn)費(fèi)里去把這個(gè)時(shí)間延長就可以了,通常春節(jié)期間,物流都不會(huì)發(fā)貨,當(dāng)然,商家也需要在店鋪的通告里跟客戶說清楚,這樣客戶不至于盲目的下單。
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