很多網(wǎng)友喜歡在天貓平臺(tái)購(gòu)物，因?yàn)檫@里的商品質(zhì)量相對(duì)來(lái)說(shuō)比較值得信任。在這里購(gòu)物了以后等商家發(fā)貨就行了，如果天貓不發(fā)貨的話，如何去申請(qǐng)賠付呢?下面為大家進(jìn)行解答。

天貓不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付?

申請(qǐng)路徑：在“我的”-“已買到的”中點(diǎn)擊“查看物流”，在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕。

當(dāng)然對(duì)方送貨超時(shí)也可以投訴：

1.可以去已買到的處申請(qǐng)，然后退項(xiàng)不要勾選，把購(gòu)買的傳上去，然后注明說(shuō)是遲到了，雖然開(kāi)始可能會(huì)拒絕退款，但是不要擔(dān)心，等三天就可以請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?/p>

2.是所買商品的網(wǎng)頁(yè)，在打開(kāi)看到的那張圖片下有舉報(bào)，可以告他們。

天貓不發(fā)貨賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么?

如是延遲發(fā)貨為由的退款申請(qǐng)，比如，填寫的金額是89X30%=26.7。退款額就是89元款原因選擇未按約定發(fā)，貨物狀態(tài)選未收到貨，同意退款申請(qǐng)后。

首先，會(huì)把商品額89元退給你，還會(huì)退(89*0.3)元，以積分形式賠付給你，此積分可以在平臺(tái)購(gòu)買實(shí)物用。

延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，高不過(guò)500元。發(fā)起后需要提交有效憑證。

未及時(shí)發(fā)的，除將受到處罰外，還須按照實(shí)付價(jià)(不含郵費(fèi))的30%(每筆不超五百)進(jìn)行賠付，該違金將以積分形式支付。

買家拍下并付款，須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(除定制、適用特定方式及特類等另行約定的商品)，若因缺貨未履行承諾，可在交易生成后在“已買到的”中對(duì)該筆交易立即申請(qǐng)“缺貨”退款。

應(yīng)履行上門服務(wù)但未履行的，每個(gè)單需向付10元違金，授權(quán)菜鳥(niǎo)聯(lián)盟成員向買家付違金，該違金以現(xiàn)金方式支付到賬號(hào)。付違約金后，該未履行上門服務(wù)的行為，不再屬于違諾的受理范圍，平臺(tái)也不會(huì)再進(jìn)行處理。

總而言之，大家在天貓購(gòu)物了以后，如果遇到了什么問(wèn)題，都是可以去進(jìn)行投訴的，通過(guò)投訴的方式可以得到相應(yīng)的賠償哦，以免到時(shí)候產(chǎn)生不必要的糾紛問(wèn)題。

天貓發(fā)貨次日達(dá)怎么設(shè)置？要求有哪些？

現(xiàn)在天貓平臺(tái)的服務(wù)是越來(lái)越好，一切都是以顧客滿意度去發(fā)展。為了提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，向用戶推出了天貓次日達(dá)這一項(xiàng)服務(wù)，縮短了貨物到手的時(shí)間。那么消費(fèi)者在天貓發(fā)貨次日達(dá)應(yīng)該怎么設(shè)置呢?接下來(lái)就跟著我一起來(lái)了解一下吧。

一、天貓發(fā)貨次日達(dá)怎么設(shè)置?

消費(fèi)者只需登錄手機(jī)淘寶客戶端、天貓手機(jī)客戶端和淘寶PC端，在搜索框中輸入想要購(gòu)買的商品關(guān)鍵詞后，大數(shù)據(jù)算法會(huì)根據(jù)時(shí)間、默認(rèn)收貨地址和商品等信息，在搜索結(jié)果中呈現(xiàn)出當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)標(biāo)志的商品。

除了大數(shù)據(jù)算法的自動(dòng)展示外，購(gòu)買者在檢索商品關(guān)鍵詞后，還可以單擊右上角的“篩選”功能，從中選擇“當(dāng)天/第二天到達(dá)”的選項(xiàng)，單擊即可找到優(yōu)質(zhì)物流的商品。

買家只需登錄手機(jī)淘寶客戶端、天貓手機(jī)客戶端和淘寶PC端，在搜索框中輸入想要購(gòu)買的商品關(guān)鍵詞后，大數(shù)據(jù)算法會(huì)根據(jù)時(shí)間、默認(rèn)收貨地址和商品等信息，在搜索結(jié)果中呈現(xiàn)出當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)標(biāo)志的商品。

二、要求有哪些?

1、天貓超市的商品由快遞員配送，商品到時(shí)聯(lián)系你哦。天貓超市賠償，根據(jù)商品屬性，如生鮮等，會(huì)計(jì)時(shí)提示。

2、業(yè)者約定商品支持第二天到達(dá)服務(wù)的區(qū)域，以購(gòu)買者在確認(rèn)訂單信息頁(yè)面上填寫詳細(xì)的收貨地址后，是否支持第二天到達(dá)服務(wù)信息為基準(zhǔn)。商品的投遞時(shí)間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽字日期為基準(zhǔn)。

3、第二天達(dá)到服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn)包括以下3個(gè)項(xiàng)目，必須同時(shí)滿足購(gòu)買者的收貨地址在業(yè)者提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)，購(gòu)買者在指定時(shí)間(具體時(shí)間以商品詳細(xì)頁(yè)面或確認(rèn)訂單頁(yè)面的顯示時(shí)間為基準(zhǔn))拍攝完成支付的物流詳細(xì)信息中有第二天達(dá)到的標(biāo)志。

4、投訴問(wèn)題，投訴生效后，業(yè)者應(yīng)當(dāng)履行第二天的服務(wù)，但未履行的，每個(gè)訂單需要向買方支付10元違約金，業(yè)者允許私人聯(lián)盟成員向買方支付違約金，該違約金直接到買方支付寶賬戶。

當(dāng)然在指定的區(qū)域、指定的時(shí)間購(gòu)買指定的商品才能享受天貓次日達(dá)這一服務(wù)，但如果買家和商家另行約定了送貨時(shí)間且送貨時(shí)間和次日達(dá)時(shí)間產(chǎn)生沖突的，那么商家可以不履行次日達(dá)服務(wù)約定。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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