很多網友喜歡在天貓平臺購物，因為這里的商品質量相對來說比較值得信任。在這里購物了以后等商家發(fā)貨就行了，如果天貓不發(fā)貨的話，如何去申請賠付呢?下面為大家進行解答。

天貓不發(fā)貨怎么申請賠付?

申請路徑：在“我的”-“已買到的”中點擊“查看物流”，在“物流詳情”中點擊“物流投訴”按鈕。

當然對方送貨超時也可以投訴：

1.可以去已買到的處申請，然后退項不要勾選，把購買的傳上去，然后注明說是遲到了，雖然開始可能會拒絕退款，但是不要擔心，等三天就可以請?zhí)熵埧头槿搿?/p>

2.是所買商品的網頁，在打開看到的那張圖片下有舉報，可以告他們。

天貓不發(fā)貨賠付標準是什么?

如是延遲發(fā)貨為由的退款申請，比如，填寫的金額是89X30%=26.7。退款額就是89元款原因選擇未按約定發(fā)，貨物狀態(tài)選未收到貨，同意退款申請后。

首先，會把商品額89元退給你，還會退(89*0.3)元，以積分形式賠付給你，此積分可以在平臺購買實物用。

延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，高不過500元。發(fā)起后需要提交有效憑證。

未及時發(fā)的，除將受到處罰外，還須按照實付價(不含郵費)的30%(每筆不超五百)進行賠付，該違金將以積分形式支付。

買家拍下并付款，須在72小時內發(fā)貨(除定制、適用特定方式及特類等另行約定的商品)，若因缺貨未履行承諾，可在交易生成后在“已買到的”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款。

應履行上門服務但未履行的，每個單需向付10元違金，授權菜鳥聯(lián)盟成員向買家付違金，該違金以現(xiàn)金方式支付到賬號。付違約金后，該未履行上門服務的行為，不再屬于違諾的受理范圍，平臺也不會再進行處理。

總而言之，大家在天貓購物了以后，如果遇到了什么問題，都是可以去進行投訴的，通過投訴的方式可以得到相應的賠償哦，以免到時候產生不必要的糾紛問題。

天貓發(fā)貨次日達怎么設置？要求有哪些？

現(xiàn)在天貓平臺的服務是越來越好，一切都是以顧客滿意度去發(fā)展。為了提高用戶的購物體驗，向用戶推出了天貓次日達這一項服務，縮短了貨物到手的時間。那么消費者在天貓發(fā)貨次日達應該怎么設置呢?接下來就跟著我一起來了解一下吧。

一、天貓發(fā)貨次日達怎么設置?

消費者只需登錄手機淘寶客戶端、天貓手機客戶端和淘寶PC端，在搜索框中輸入想要購買的商品關鍵詞后，大數(shù)據算法會根據時間、默認收貨地址和商品等信息，在搜索結果中呈現(xiàn)出當日達和次日達標志的商品。

除了大數(shù)據算法的自動展示外，購買者在檢索商品關鍵詞后，還可以單擊右上角的“篩選”功能，從中選擇“當天/第二天到達”的選項，單擊即可找到優(yōu)質物流的商品。

買家只需登錄手機淘寶客戶端、天貓手機客戶端和淘寶PC端，在搜索框中輸入想要購買的商品關鍵詞后，大數(shù)據算法會根據時間、默認收貨地址和商品等信息，在搜索結果中呈現(xiàn)出當日達和次日達標志的商品。

二、要求有哪些?

1、天貓超市的商品由快遞員配送，商品到時聯(lián)系你哦。天貓超市賠償，根據商品屬性，如生鮮等，會計時提示。

2、業(yè)者約定商品支持第二天到達服務的區(qū)域，以購買者在確認訂單信息頁面上填寫詳細的收貨地址后，是否支持第二天到達服務信息為基準。商品的投遞時間以物流公司系統(tǒng)內記錄的簽字日期為基準。

3、第二天達到服務的履行標準包括以下3個項目，必須同時滿足購買者的收貨地址在業(yè)者提供服務的區(qū)域內，購買者在指定時間(具體時間以商品詳細頁面或確認訂單頁面的顯示時間為基準)拍攝完成支付的物流詳細信息中有第二天達到的標志。

4、投訴問題，投訴生效后，業(yè)者應當履行第二天的服務，但未履行的，每個訂單需要向買方支付10元違約金，業(yè)者允許私人聯(lián)盟成員向買方支付違約金，該違約金直接到買方支付寶賬戶。

當然在指定的區(qū)域、指定的時間購買指定的商品才能享受天貓次日達這一服務，但如果買家和商家另行約定了送貨時間且送貨時間和次日達時間產生沖突的，那么商家可以不履行次日達服務約定。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。