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    天貓不發(fā)貨怎么申請賠付?賠付標準是什么?

    2023-02-03|11:47|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:74

    很多網(wǎng)友喜歡在天貓平臺購物,因為這里的商品質(zhì)量相對來說比較值得信任。在這里購物了以后等商家發(fā)貨就行了,如果天貓不發(fā)貨的話,如何去申請賠付呢?下面為大家進行解答。



    天貓不發(fā)貨怎么申請賠付?

    申請路徑:在“我的”-“已買到的”中點擊“查看物流”,在“物流詳情”中點擊“物流投訴”按鈕。

    當(dāng)然對方送貨超時也可以投訴:

    1.可以去已買到的處申請,然后退項不要勾選,把購買的傳上去,然后注明說是遲到了,雖然開始可能會拒絕退款,但是不要擔(dān)心,等三天就可以請?zhí)熵埧头槿搿?/p>

    2.是所買商品的網(wǎng)頁,在打開看到的那張圖片下有舉報,可以告他們。

    天貓不發(fā)貨賠付標準是什么?

    如是延遲發(fā)貨為由的退款申請,比如,填寫的金額是89X30%=26.7。退款額就是89元款原因選擇未按約定發(fā),貨物狀態(tài)選未收到貨,同意退款申請后。

    首先,會把商品額89元退給你,還會退(89*0.3)元,以積分形式賠付給你,此積分可以在平臺購買實物用。

    延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%,高不過500元。發(fā)起后需要提交有效憑證。

    未及時發(fā)的,除將受到處罰外,還須按照實付價(不含郵費)的30%(每筆不超五百)進行賠付,該違金將以積分形式支付。

    買家拍下并付款,須在72小時內(nèi)發(fā)貨(除定制、適用特定方式及特類等另行約定的商品),若因缺貨未履行承諾,可在交易生成后在“已買到的”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款。

    應(yīng)履行上門服務(wù)但未履行的,每個單需向付10元違金,授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家付違金,該違金以現(xiàn)金方式支付到賬號。付違約金后,該未履行上門服務(wù)的行為,不再屬于違諾的受理范圍,平臺也不會再進行處理。

    總而言之,大家在天貓購物了以后,如果遇到了什么問題,都是可以去進行投訴的,通過投訴的方式可以得到相應(yīng)的賠償哦,以免到時候產(chǎn)生不必要的糾紛問題。



    天貓種草貓在哪里?新的入口在哪?

    在天貓平臺上為了引導(dǎo)一些不知道挑選商品的買家,推出了天貓種草貓功能,很多購物達人或者博主都會在上面種草自己買過用過的好產(chǎn)品,給普通買家做參考,那么天貓種草貓在哪里呢?

    天貓種草貓確實也經(jīng)歷了升級,可能大家發(fā)現(xiàn)一時間也找不到了,如果還想看種草怎么辦?其實還是很容易大家點開天貓界面的底部會有點評的字樣,這就是大家分享天貓各類使用產(chǎn)品體驗的地方,其實還有專屬的為你推薦,大家可以根據(jù)用戶的點評選擇自己想種草的產(chǎn)品。

    其次,也可以分享你的購物心得,發(fā)布筆記,這樣有想要購買同款產(chǎn)品的朋友就可以看到你發(fā)布的心得,然后來選擇適合的產(chǎn)品了。

    而且在此界面,大家也可以點評你使用過的熱門產(chǎn)品,給到更多人幫助,此外些店鋪還可以抽取盲盒,這也就加大了大家分享的積極性,基本上不擔(dān)心會選到質(zhì)量較差的產(chǎn)品,因為大多數(shù)都是經(jīng)過用戶過濾的,也就避免了踩雷。

    而且大家可以根據(jù)自己的喜好去搜索產(chǎn)品,看下大眾的點評數(shù)據(jù)和評分,然后再來綜合考慮要不要購買,畢竟天貓的商家已經(jīng)算是比較優(yōu)質(zhì)的,在此基礎(chǔ)上又有很多人的使用經(jīng)驗,相應(yīng)的對于難以做選擇的人來說,這樣想要下單判斷就更明確了。

    而且大家發(fā)布了點評之后,還會有其他的人回評,這樣就可以查看到互動消息,更清楚的了解產(chǎn)品的性質(zhì)。而且大家還可以關(guān)注些比較優(yōu)質(zhì)的推薦,這樣下次她們再分享其他的產(chǎn)品,就可以跟著對方的推薦來選取產(chǎn)品了。

    如果自己想要成為分享的達人,就需要認真的去寫分享的內(nèi)容,讓真正看的人覺得有幫助,這樣就會有更多人來關(guān)注你,只要粉絲多起來,你就可以成為分享的達人,當(dāng)然這也需要大家買的比較多,然后才會有發(fā)言權(quán)。

    如果沒有購買過,胡亂點評也是不行的,這樣也會影響到很多真正需要購買的人。

    天貓種草貓功能經(jīng)過改動后,很多人已經(jīng)在原來的位置找不到了,實際上不僅入口的位置發(fā)生了變化,功能的名稱也發(fā)生了變化,所以你找不到是正常的,這時候按照上面的方式就能找到新入口了。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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