大家在淘寶購物的過程中，一定有遇到過到了發(fā)貨時間商家卻沒有按時發(fā)貨的情況，其實這個時候大家是可以通過投訴維護(hù)自己的合法權(quán)益的，至于怎么申請賠償這個問題，可能還有很多朋友不清楚，具體方法請隨我一起了解。

一、淘寶超期不發(fā)貨怎么申請賠償?

1.登錄“我的淘寶”-“已買寶貝”，找到相應(yīng)交易后點擊“投訴賣家”，然后在彈出的頁面中選擇投訴原因:貨物未如期送達(dá)。

2.違反交貨時間承諾，是指除特殊情況外，買方付款后，賣方未按約定時間交貨的，應(yīng)按實際成交金額的5%向買方支付違約金，最低不低于一元，最高不超過三十元;買家投訴后，淘寶通訊認(rèn)定投訴成立前，賣家未主動支付違約金的，除違約金外，每次扣三分。

3.如果買家發(fā)起投訴，淘寶人工介入，判定投訴成立前，賣家主動支付違約金，淘寶介入不扣款。

如果買家發(fā)起的投訴類型是未按約定時間發(fā)貨，賣家可以直接通過投訴頁面進(jìn)行賠付。

4.除此類型外，其他所有款項都需要支付寶及時支付給買家。

賣家付款后，建議將付款交易號反饋到投訴頁面。

5.賠償計算公式:按商品實際成交金額的5%作為違約金(不含郵費(fèi)金額)，最低不低于1元，最高不超過30元。

買方發(fā)起投訴后至判定投訴成立，賣方未主動支付違約金的，除違約金外，每次扣三分。

賠償公式:1元≤商品金額*5%≤30元。

二、賠償規(guī)則是什么?

1、淘寶超時未發(fā)貨，要向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除了特殊商品之外，賣家要在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金的總和最少是5元，最高不超出100元。

2、如果賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照上述規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪有單獨出售的鏈接，違約金會按照贈品出售鏈接所標(biāo)明的價格來計算。如果贈品在店鋪沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價，違約金就會由官方客服參考市場價來計算。

3、另外買家投訴超時發(fā)貨成立后，商家除了向買家賠付違約金以外，還需向淘寶支付同樣金額的違約金。

大家在淘寶如果遇到了超時未發(fā)貨的情況，可以按照以上方式去申請賠償，維護(hù)好自己的權(quán)益，減少自身的損失。像這種各位商家未按規(guī)定時間發(fā)貨的話，商家是會受到處罰的。

淘寶超時發(fā)貨賠付規(guī)則是什么？淘寶超時發(fā)貨會賠多少？

我們在淘寶平臺購物了以后直接等商家發(fā)貨就行了，淘寶商家發(fā)貨的話，其實都是有相關(guān)規(guī)則的，淘寶商家們一定要清楚，那么超時發(fā)貨的話，賠付規(guī)則具體是什么樣的呢?下面我們一起了解一下吧。

一、淘寶超時發(fā)貨賠付規(guī)則是什么?

1、超時未發(fā)貨，需向買家付實際成交額的10%作為違約金。除開特品之外，在1天之內(nèi)向同買家賠償?shù)倪`約金少則5元，高不會超出100元。

2、承諾贈品超時未發(fā)，也會按照賠付規(guī)則來支付賠償。如果贈品在店中有單獨售的鏈接，就按照出售鏈接標(biāo)明的價來計算。如果贈品在店鋪中沒有鏈接，也沒有明確的標(biāo)價，賠付就會由淘寶客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立后，除向賠付違約金之外，賣家還需要向淘網(wǎng)支付同樣金額的賠償。也就是說，買家投訴成立后，需要支付的賠償是雙份，一份給買家，另一份給平臺。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

不發(fā)貨投訴賠額，是有公式的：

可以通過頁面賠付。賠付公式：商品實交額的10%作為違約金(不包括郵費(fèi)等額)，最高不超過100元，最低不少于5元，特定類目品最低不少于1元(除特形外)。買家發(fā)起投訴后未在介入且判定投訴成立前主動付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

二、淘寶超時發(fā)貨會賠多少?

這個還是要根據(jù)情況來賠償，如果有約定的不會賠償，如果是按照真的發(fā)貨規(guī)則沒有發(fā)貨，會按照視頻的實交價格的10%來進(jìn)行賠償，最高不超100元。所以，商家如不是遇到了特殊的情況，還是不要超時發(fā)貨。

三、對方不發(fā)貨怎么辦?

聯(lián)系淘寶賣家，詢問之所以不發(fā)貨的理由是什么。并且像這樣遲遲不能夠發(fā)貨的情況，賣家又該如何進(jìn)行處理，一般來說，再聯(lián)系了淘寶店鋪的客服之后，他們一般也都會告知原因，并且會和買家協(xié)商問題的解決方法。

淘寶超時發(fā)貨賠付規(guī)則如果是按照平臺正常情況是按照產(chǎn)品實際成交價格的10%來進(jìn)行賠償，最高不超100元，最少不低于5元，當(dāng)然，如果是產(chǎn)品特殊有額外約定發(fā)貨時間的，這個要按照額外約定的時間來確定。

各位淘寶商家們發(fā)貨的話要遵守平臺的相關(guān)規(guī)則，如果出現(xiàn)了違規(guī)的行為，可能會對你的淘寶店鋪造成影響，因為消費(fèi)者都是可以進(jìn)行相關(guān)投訴的。現(xiàn)在大家都清楚了嗎?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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