淘寶好評率低于多少有影響？有哪些規(guī)定呢？

 

(總評價(jià)數(shù)—中、差評數(shù))/ 總評價(jià)數(shù)= 好評率。比如現(xiàn)在有500個評價(jià)，其中1個是中評，499個好評，就是499/500=0.998，好評率就是99.8%。賣家關(guān)于修改中差評的售后客服可以取消了，因?yàn)樾薷闹胁钤u變得毫無意義，無需再花錢給那些極品差評師買家了，在一定程度上是抑制了差評師，但是這一切必須建立在，取消好評率在自然搜索排序、類目官方營銷活動、全店商品單一維度搜索默認(rèn)不展示、直通車等流量渠道上的應(yīng)用。相信，差評師將無立足之地了!!”

 

相信其他賣家擔(dān)心差評的原因，也有顧慮好評率過低，會影響搜索、營銷活動、直通車等的使用。對于評價(jià)總數(shù)少的賣家們，單個差評就會對好評率產(chǎn)生一定影響。

 

 

有哪些規(guī)定呢？

 

一、6月1號開始，淘寶寶貝搜索以及店鋪搜索，好評率已經(jīng)逐步弱化使用;淘寶寶貝搜索以及店鋪搜索中，“好評率”這一指標(biāo)將不再影響搜索結(jié)果。

 

二、6月27號開始，取消好評率作為金牌賣家入駐標(biāo)準(zhǔn)，并已經(jīng)通過類目運(yùn)營小二、幫派等渠道告知賣家們;

 

三、8月15日開始天天特價(jià)、試用中心、新品預(yù)售、類目營銷活動等取消好評率作為招商門檻;

 

四、8月底，淘金幣取消好評率作為招商門檻。

 

五、8月23日，聚劃算取消好評率作為招商門檻。

 

六、10月中下旬淘客、直通車會取消好評率作為招商門檻。

 

除此之外，我們還將繼續(xù)調(diào)整好評率在其他渠道中的應(yīng)用，相信隨著好評率在各種渠道中應(yīng)用的逐步弱化，能幫助大家在店鋪經(jīng)營過程中更理性地看待好中差評，逐漸減少因部分買家惡意行為帶來的困擾。

 

淘寶好中差評形成的口碑信譽(yù)體系，在網(wǎng)購發(fā)展、積累賣家店鋪無形資產(chǎn)和保障消費(fèi)者利益方面，都起到了非常重要的作用。我們不會廢除好中差評體系，但希望跟大家一起完善優(yōu)化評價(jià)體系。

 

我們不可能保證每位顧客都能夠滿意，但我們要盡量做到服務(wù)好每位顧客，即使遇到給中評或差評的情況店家也要積極的面對，給于及時(shí)的處理，雖然對銷量方面有所影響，但只要店家的產(chǎn)品過硬，服務(wù)到位還是會有很多的消費(fèi)者認(rèn)可。