淘寶影響客單價(jià)的因素有哪些?具體介紹淘寶低客單價(jià)產(chǎn)品玩法介紹
2023-02-05|18:37|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:57
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淘寶客單價(jià)高低影響著商品的利潤(rùn),也影響買(mǎi)家的購(gòu)物欲。所以客單價(jià)也是商家需要注重的一個(gè)點(diǎn)。本篇文章來(lái)告訴商家,淘寶影響客單價(jià)的因素有哪些?
1、產(chǎn)品定價(jià)
首當(dāng)其沖的就是自身類(lèi)目商品的產(chǎn)品定價(jià)定價(jià)高低也從基本上確定了客單價(jià)的多少。
理論上客單價(jià)只會(huì)在產(chǎn)品定價(jià)的上下一定范圍內(nèi)浮動(dòng)(正常情況)有點(diǎn)類(lèi)似于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)里面的價(jià)值規(guī)律的情形,特殊類(lèi)目除外。
2、促銷(xiāo)優(yōu)惠
在大型促銷(xiāo)優(yōu)惠的過(guò)程中客單價(jià)的高低取決于優(yōu)惠的力度(優(yōu)惠券,折扣滿減秒殺,贈(zèng)品返利)。
同時(shí)基于優(yōu)惠力度的多少,免運(yùn)費(fèi)的最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置,對(duì)客單價(jià)也是有重要影響。
舉個(gè)例子:在雙十一中某家店鋪設(shè)置的免運(yùn)費(fèi)最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為199也就是消費(fèi)滿199才能免運(yùn)費(fèi)。
這樣的設(shè)定,在促銷(xiāo)優(yōu)惠較大的時(shí)候,是讓客人選擇湊單購(gòu)買(mǎi)多件商品的一個(gè)較好的辦法(當(dāng)然還是要看你產(chǎn)品的吸引力)。
這時(shí)客單價(jià)就會(huì)較之于平時(shí)提高不少。
3、交叉推薦是否合理
這是一個(gè)間接影響因素,交叉推薦的定義(不同的平臺(tái)有不同的見(jiàn)解)。
以淘寶為例,一般在商品詳情頁(yè),店鋪一般會(huì)推薦購(gòu)買(mǎi)某某套餐同時(shí)在商品詳情頁(yè)內(nèi)會(huì)加入其它寶貝的圖片鏈接。
這種互鏈?zhǔn)墙徊嫱扑]的最原始的定義,在流量上我們叫相互引流(別浪費(fèi))。
現(xiàn)在基于大數(shù)據(jù)的算法(瀏覽歷史*類(lèi)目關(guān)聯(lián)*關(guān)注焦點(diǎn)*其它),在首頁(yè)-中間頁(yè)-搜索列表頁(yè)-詳情頁(yè)-購(gòu)物車(chē)頁(yè)-訂單詳情頁(yè),無(wú)所不在的關(guān)聯(lián)商品推薦。
4、其他
類(lèi)目屬性(前面已提到)不同的類(lèi)目屬性其客單價(jià)是不同的。
比如一袋薯片與一件服裝,在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)物,排除運(yùn)費(fèi)最低消費(fèi)的影響,你是愿意只買(mǎi)一件衣服還是購(gòu)買(mǎi)一袋薯片呢?
這里并不是讓你來(lái)選擇購(gòu)買(mǎi)哪一樣而是讓你選擇購(gòu)買(mǎi)物品的數(shù)量。
正常消費(fèi)者通常情況會(huì)購(gòu)買(mǎi)一件或者一件以上的服裝,而不會(huì)僅僅購(gòu)買(mǎi)只有一袋的薯片(當(dāng)然會(huì)順便看看有沒(méi)有其他的或者購(gòu)買(mǎi)多袋薯片)。
單位低定價(jià)的商品,消費(fèi)者在線消費(fèi)的時(shí)間成本與操作成本當(dāng)然不會(huì)僅僅只買(mǎi)一件單位定價(jià)低的商品(該商品的正常市場(chǎng)價(jià)格)。
綜上所述,淘寶影響客單價(jià)的因素主要有個(gè)四個(gè),分別是產(chǎn)品定價(jià)、促銷(xiāo)優(yōu)惠、交叉推薦以及其他。
商品的客單價(jià)越高,商家的利潤(rùn)空間就越大。反之,客單價(jià)越低,商家的利潤(rùn)空間就越小。本篇文章就來(lái)針對(duì)淘寶低客單價(jià)的產(chǎn)品來(lái)介紹一下運(yùn)營(yíng)玩法。
一、低客單價(jià)產(chǎn)品鏈接
本身這個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格就是低客單價(jià)的,比如外包裝紙袋子,這種產(chǎn)品每個(gè)的客單價(jià)低。但是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí),是不會(huì)只購(gòu)買(mǎi)一件,都是批量的批量采購(gòu),所以可以在對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品詳情頁(yè)里面增加起批量,限制好最低的購(gòu)買(mǎi)量。這樣可以增加產(chǎn)品成交量增加和成交額客單價(jià)。
要注意的是,這樣產(chǎn)品的單件商品的支付價(jià)格低于一口價(jià)3折且支付金額低于5元,后面是不能在去修改產(chǎn)品的客單價(jià)的,否則該訂單銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)不累計(jì)會(huì)被刪除。
二、低客sku單品鏈接
有的是在單個(gè)產(chǎn)品鏈接里面,增加一個(gè)低客單價(jià)的sku,比如設(shè)置的樣品sku.這些在剛開(kāi)始設(shè)置時(shí)不是以營(yíng)利為主要的目的,所以價(jià)格不會(huì)很高,好多都是1元 或者1元以下的單價(jià),消費(fèi)者拿樣確定產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題時(shí)在去大量采購(gòu)產(chǎn)品,這種“以退為進(jìn)”的方式,最終可以增加消費(fèi)者信任,打消消費(fèi)者的顧慮。
但是要注意的是這個(gè)低價(jià)的sku價(jià)格不要隨意修改。因?yàn)樯唐分泻械陀?元SKU:修改任一SKU價(jià)格、刪除低于1元SKU或新增SKU后,任一SKU價(jià)格為5元及以上,則以1元以下價(jià)格支付的訂單銷(xiāo)量全部刪除不累計(jì)。
除此之外,還有一針玩法就是盡量將低客單價(jià)產(chǎn)品和其他產(chǎn)品建立聯(lián)系,功能上有互提升的強(qiáng)關(guān)聯(lián)是最好的。
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