在抖音上，其實(shí)也有人想要去了解一下抖音物流指數(shù)到底是什么意思，同時(shí)也要清楚抖音物流到底快不快呢?我馬上給各位賣(mài)家們來(lái)給各位分享一下。

物流指數(shù)板塊是幫助商家了解更加詳細(xì)的物流指標(biāo)狀況，拆分物流環(huán)節(jié)，定位待改進(jìn)的問(wèn)題，助力商家提升物流能力的數(shù)據(jù)分析工具，分為物流指數(shù)和物流分指標(biāo)診斷兩大核心板塊。

物流指數(shù)：直觀展示商家物流履約能力和客戶體驗(yàn)，讓商家了解物流指數(shù)和各項(xiàng)物流指標(biāo)在行業(yè)中所處位置以及變化趨勢(shì)，同時(shí)展示商家物流指數(shù)的對(duì)應(yīng)得分權(quán)益。

物流分指標(biāo)診斷：為商家提供六大物流核心指標(biāo)診斷，商家可直觀看到待改進(jìn)的物流指標(biāo)和重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)，以及詳細(xì)的指標(biāo)變化趨勢(shì)，更可查看訂單詳情和快遞公司能力詳情。

快不快?

抖音物流快。

抖音電商在近期測(cè)試了快遞服務(wù)“音尊達(dá)”，這項(xiàng)服務(wù)專為解決快遞派送時(shí)出現(xiàn)的種種問(wèn)題，諸如派前不電聯(lián)、送貨不上門(mén)、服務(wù)態(tài)度差等等。

抖音希望通過(guò)這項(xiàng)服務(wù)解決上述問(wèn)題，提高快遞服務(wù)質(zhì)量。抖音平臺(tái)上的商家能夠收獲送貨上門(mén)、優(yōu)先派送、優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn)、投訴獲賠等多項(xiàng)權(quán)益，據(jù)抖音官方稱，這項(xiàng)服務(wù)可以降低商品物流原因退貨率，并且通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高用戶復(fù)購(gòu)率!

音尊達(dá)，聽(tīng)上去和之前京東物流推出的“京尊達(dá)”服務(wù)非常類似，但其實(shí)并不相同。京尊達(dá)是京東旗下高端定制物流服務(wù)，用戶可以享受專人專車(chē)專線的頂級(jí)配送服務(wù)，但是需要加收49元快遞服務(wù)費(fèi)。

而據(jù)相關(guān)透露出的測(cè)試圖顯示，“音尊達(dá)”服務(wù)并不額外收費(fèi)，像是抖音官方為商家提供的一項(xiàng)福利性服務(wù)。目前支持的快遞公司有中通、圓通、韻達(dá)這三家，其余快遞也在陸續(xù)接入中。

抖音物流概括入口在哪？有什么功能？

在抖音上面確實(shí)也有不少人都想要做好抖音小店，并且抖音物流概括也是很多抖音達(dá)人和賣(mài)家們想要了解的，并且也有不少人想要知道抖音概括的入口到底在哪里，具體有什么功能呢?

1、物流概覽具體包括物流環(huán)節(jié)監(jiān)控、物流數(shù)據(jù)、物流服務(wù)和物流明細(xì)四個(gè)模塊，物流服務(wù)包含平均到貨時(shí)長(zhǎng)、物流投訴、物流退貨和物流評(píng)價(jià)的相關(guān)數(shù)據(jù)。

2、操作入口：【抖音電商羅盤(pán)】-【物流】-【物流概覽】。

有什么功能?

1、物流環(huán)節(jié)監(jiān)控：

物流環(huán)節(jié)監(jiān)控為幫助商家了解支付訂單在不同發(fā)貨模式下的分布情況、各環(huán)節(jié)未完成作業(yè)單量，未完成作業(yè)單量主要包含未發(fā)貨和未攬收訂單，點(diǎn)擊立即處理可跳轉(zhuǎn)至“訂單管理”頁(yè)面。

支付訂單的發(fā)貨模式分布分為現(xiàn)貨訂單、階梯發(fā)貨訂單和預(yù)售訂單。各環(huán)節(jié)未完成作業(yè)單量分為未發(fā)貨訂單和未攬收訂單。

(1)未發(fā)貨訂單：截至今日已支付但未發(fā)貨的實(shí)物訂單(剔除取消、退貨)，根據(jù)發(fā)貨模式要求的發(fā)貨時(shí)間距離當(dāng)前時(shí)間的時(shí)長(zhǎng)分為應(yīng)發(fā)貨訂單量和即將超時(shí)訂單量。

(2)未攬收訂單：已發(fā)貨但無(wú)物流攬收信息的訂單(剔除取消、退貨)，根據(jù)發(fā)貨模式要求的攬收時(shí)間距離當(dāng)前時(shí)間的時(shí)長(zhǎng)分為應(yīng)發(fā)貨訂單量和即將超時(shí)訂單量，與包裹中心的定義規(guī)則一致。

2、物流數(shù)據(jù)

物流數(shù)據(jù)為幫助商家監(jiān)控各項(xiàng)物流核心指標(biāo)數(shù)據(jù)、變化趨勢(shì)及同行同規(guī)模商家的比較情況，充分了解自身物流能力水平。

具體包含指標(biāo)包含：48小時(shí)發(fā)貨率、72小時(shí)攬收率、物流品質(zhì)退貨率、物流差評(píng)率、物流問(wèn)題投訴率、平均到貨時(shí)長(zhǎng)。

3、物流服務(wù)

物流服務(wù)為基于各項(xiàng)物流核心指標(biāo)進(jìn)行歸因，幫助商家定位問(wèn)題和改善，從而提升整體物流水平。

(1)平均到貨時(shí)長(zhǎng)：

支持商家按不同物流環(huán)節(jié)分別查看處理時(shí)長(zhǎng)，各環(huán)節(jié)與同行同規(guī)模商家優(yōu)秀、平均水平的對(duì)比結(jié)論，具體分為四個(gè)環(huán)節(jié)：支付-發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)、發(fā)貨-攬收時(shí)長(zhǎng)、攬收-簽收時(shí)長(zhǎng)、平均到貨時(shí)長(zhǎng)。

對(duì)比結(jié)論：“快”為優(yōu)于同行同規(guī)模優(yōu)秀商家、“慢”低于同行同規(guī)模均值商家，“普通”為均值及優(yōu)秀中間商家，同行同規(guī)模優(yōu)秀商家為同行業(yè)排名25%的商家、均值商家為同行業(yè)排名在50%的商家。

(2)物流退貨：

支持商家對(duì)物流品質(zhì)退貨的原因進(jìn)行拆解，幫助商家定位問(wèn)題并制定優(yōu)化方案，具體包含物流品質(zhì)退貨率的原因、對(duì)應(yīng)金額、對(duì)應(yīng)單量。

(3)物流投訴：

支持商家對(duì)物流投訴的原因進(jìn)行拆解，幫助商家定位問(wèn)題并制定優(yōu)化方案，具體包含物流投訴的原因、對(duì)應(yīng)金額、對(duì)應(yīng)單量。

(4)物流評(píng)價(jià)：

支持商家對(duì)物流差評(píng)率的評(píng)分進(jìn)行拆解，明確用戶在物流維度的評(píng)分分布，具體包含物流評(píng)價(jià)各項(xiàng)得分的評(píng)價(jià)總數(shù)、對(duì)應(yīng)單量。

4、物流明細(xì)

物流明細(xì)支持按物流公司和商品維度查看各項(xiàng)物流指標(biāo)表現(xiàn)，幫助商家有效定位物流問(wèn)題。

物流公司維度可直接基于已合作各項(xiàng)物流公司的指標(biāo)表現(xiàn)來(lái)定向提升或更換。

物流公司明細(xì)包含：物流公司、簽收單量、平均到貨時(shí)長(zhǎng)、發(fā)貨-攬收時(shí)長(zhǎng)、攬收-簽收時(shí)長(zhǎng)、物流品質(zhì)退貨率、物流評(píng)價(jià)均分、物流問(wèn)題投訴率，默認(rèn)按簽收單量降序排序，支持按各個(gè)指標(biāo)升降排序。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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