抖音電商珠寶潮奢行業(yè)2022全年榮譽(yù)榜單公告抖音電商無(wú)憂聯(lián)盟商品宣傳行為規(guī)范
2023-02-05|18:37|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:48
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抖音電商珠寶潮奢行業(yè)2022全年榮譽(yù)榜單日前正式發(fā)布。榜單涵蓋翡翠玉石、陶瓷茶葉、木作文玩、二手商品、黃金珠寶、時(shí)尚飾品共6大獨(dú)立賽道;開(kāi)設(shè)品牌榜、商品榜、達(dá)人榜、店鋪榜、服務(wù)商榜五大年度熱榜。
2022全年榮譽(yù)榜單顯示,前三名由周大生、潮宏基、八馬三大國(guó)貨品牌包攬。入選榜單的20個(gè)品牌中,國(guó)貨品牌也占據(jù)了大多數(shù)席位。
其中,大牌國(guó)貨Chow Tai Seng周大生位列榜首,周大生四葉草項(xiàng)鏈、周大生五福兔編織手繩、周大生兩世歡手鏈等旗下多款產(chǎn)品銷售火熱;
潮宏基作為創(chuàng)新國(guó)貨,其魚尾吊鏈深受年輕一代喜愛(ài);八馬茶葉則以高端中國(guó)茶的身份,位列榜單第三名。
2022年,抖音電商珠寶潮奢行業(yè)爆品涌現(xiàn),其中包括曼卡龍足金吊墜、周大福金條足金項(xiàng)鏈、潮宏基魚尾吊墜、潮宏基浪漫蝴蝶結(jié)吊墜、周大生玉兔掛墜、白大師新款茶葉組合、妃魚95新梵克雅寶手表等。
此外,在「翡翠玉石年度店鋪榜」中,“言值臻選”、“新疆和田玉老鄭”、“舉石”3大店鋪位列前三名;「陶瓷茶葉年度店鋪榜」的前三名依次是“大胡子茶器阿星”、“中茶官方旗艦店”、“八馬茶業(yè)官方旗艦店”;
“不二軒書畫旗艦店”、“江蘇省文物總店”、“長(zhǎng)沙域鑒拍賣”共同躋身「木作文玩年度店鋪榜」前三名;躍上「二手商品年度店鋪榜」前三的則是“出處二手奢侈品”、“轉(zhuǎn)果二手?jǐn)?shù)碼旗艦店”和“妃魚柒二手奢侈品”;
“潮宏基珠寶旗艦店”、“周大生官方旗艦店”、“NEOGLORY旗艦店”也保持穩(wěn)定成績(jī),位居「黃金珠寶年度店鋪榜」前三名;「時(shí)尚飾品年度店鋪榜」前三名則由“燈小炮飾品旗艦店”、“Karboer專賣店”、“范琪FANCI飾品旗艦店”包攬。
達(dá)人方面,以馬未都的“雙十一粉絲福利大放送”專場(chǎng)活動(dòng)為例,他的直播間通過(guò)潮味創(chuàng)意玩法和豐富的傳統(tǒng)文化知識(shí),長(zhǎng)期吸引渴望提升鑒賞能力的粉絲群體。通過(guò)自身形象特點(diǎn)與目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)定位,吸引了大量文玩人的關(guān)注。
服務(wù)商方面,珠寶潮奢行業(yè)服務(wù)商主要來(lái)自于黃金珠寶、翡翠玉石、木作文玩這3個(gè)垂類領(lǐng)域,類型上依舊保持較高的豐富度。從具體排名來(lái)看:四會(huì)會(huì)心文化運(yùn)營(yíng)中心、南陽(yáng)真玉天地運(yùn)營(yíng)中心和深圳水貝商圈運(yùn)營(yíng)中心榮獲前三名。
為規(guī)范抖音無(wú)憂聯(lián)盟商品宣傳秩序,平臺(tái)制定《抖音電商無(wú)憂聯(lián)盟商品宣傳行為規(guī)范》。來(lái)看詳細(xì)規(guī)則內(nèi)容:
第一章 概述
1.1 目的及依據(jù)
為提升平臺(tái)交易體驗(yàn),規(guī)范平臺(tái)創(chuàng)作者對(duì)訂購(gòu)了無(wú)憂服務(wù)的商品的內(nèi)容宣傳規(guī)范,保障消費(fèi)者權(quán)益,根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章;
以及《巨量百應(yīng)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》《電商創(chuàng)作者管理總則》《商品信息分享功能服務(wù)協(xié)議》《無(wú)憂聯(lián)盟管理規(guī)則》等平臺(tái)服務(wù)協(xié)議與規(guī)則,制定本規(guī)則。
1.2 適用范圍
本規(guī)則適用于涉及”無(wú)憂服務(wù)”商品推廣/宣傳時(shí)的行為管理、爭(zhēng)議處理及違規(guī)管理,適用對(duì)象包括相關(guān)創(chuàng)作者、商家及消費(fèi)者用戶。
1.3 效力級(jí)別
特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的,適用特別規(guī)定;新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的,適用新的規(guī)定。平臺(tái)規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的,根據(jù)法律規(guī)定或相關(guān)協(xié)議處理。
第二章 無(wú)憂聯(lián)盟宣傳規(guī)范
3.1帶貨無(wú)憂聯(lián)盟的基礎(chǔ)行為規(guī)范
創(chuàng)作者宣傳無(wú)憂聯(lián)盟商品、無(wú)憂服務(wù)時(shí),除需遵守本規(guī)則規(guī)定外,還需遵守《無(wú)憂聯(lián)盟管理規(guī)則》等平臺(tái)服務(wù)協(xié)議與規(guī)則的規(guī)定,不得推廣無(wú)憂聯(lián)盟有合理理由認(rèn)為不適合推廣的商品、信息或行為。
3.11無(wú)憂聯(lián)盟商品宣傳規(guī)范
創(chuàng)作者在直播間宣傳無(wú)憂聯(lián)盟商品時(shí),需明確直播間購(gòu)物車訂購(gòu)無(wú)憂服務(wù)的準(zhǔn)確商品鏈接。
對(duì)未加入無(wú)憂聯(lián)盟的商品禁止虛假宣傳,包括不限于提供無(wú)憂服務(wù)、無(wú)憂保障等混淆用戶理解的描述,禁止以直播間維度、商家維度宣傳提供無(wú)憂服務(wù)保障。
3.12無(wú)憂服務(wù)保障宣傳規(guī)范
針對(duì)無(wú)憂聯(lián)盟提供的服務(wù)范圍包括物流官方云倉(cāng)發(fā)貨、商品官方抽檢/質(zhì)檢、售后官方客服售后三項(xiàng)服務(wù)需如實(shí)和準(zhǔn)確描述,禁止夸大平臺(tái)提供的服務(wù)保障范圍, 禁止虛構(gòu)未在服務(wù)范圍內(nèi)的其他保障事項(xiàng)。
第三章 違規(guī)管理細(xì)則
4.1創(chuàng)作者責(zé)任及義務(wù)
創(chuàng)作者知道或應(yīng)當(dāng)知道所推廣的商品或服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的情形,仍予推廣的,或者因用戶虛假夸大描述、發(fā)布不實(shí)信息以及實(shí)施其他虛假宣傳行為而引發(fā)消費(fèi)者投訴、售后問(wèn)題的,創(chuàng)作者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
4.2違規(guī)及爭(zhēng)議處理
4.21違規(guī)管理
創(chuàng)作者宣傳無(wú)憂聯(lián)盟商品應(yīng)遵守基本的電商違規(guī)與信用分管理規(guī)則,對(duì)于包括但不僅限于虛假宣傳、違規(guī)營(yíng)銷、虛假服務(wù)履約等不描述不符實(shí)時(shí)的行為將按照電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則進(jìn)行處理。
4.22爭(zhēng)議處理
消費(fèi)者就因創(chuàng)作者宣傳起的糾紛問(wèn)題申請(qǐng)平臺(tái)介入的,平臺(tái)有權(quán)要求消費(fèi)者、創(chuàng)作者/商家提供相應(yīng)的證明材料,舉證責(zé)任和證明材料參照《售后爭(zhēng)議處理總則》《發(fā)貨問(wèn)題爭(zhēng)議處理細(xì)則》等平臺(tái)規(guī)則執(zhí)行。
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