閑魚對什么樣的人可以投訴?閑魚拒收賣家一定輸嗎?
2023-02-08|17:23|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:86
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在閑魚平臺中,大家可以進(jìn)行二手物品的交易,在交易的過程中,可能會遇到一些不良的賣家和買家,目前閑魚對什么樣的人可以投訴呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答哦。
閑魚對什么樣的人可以投訴?
1.首先,在閑魚主界面,點(diǎn)擊我的進(jìn)入。
2.然后,進(jìn)入我的界面,點(diǎn)擊設(shè)置進(jìn)入。
3.接著,在設(shè)置界面,點(diǎn)擊安全中心進(jìn)入。
4.隨后,進(jìn)入安全中心界面,點(diǎn)擊舉報(bào)中心進(jìn)行操作即可。
閑魚買家拒收賣家一定輸嗎?
說不準(zhǔn)。
1.守著快遞小哥直接驗(yàn)貨,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,直接拒收。那樣商品就退回了,不需要買家支付費(fèi)用。
2.買家買完以后,賣家很快就發(fā)貨了,快遞已發(fā)走,不好追回,買家又不想要了,這樣買賣雙方商量之后買家也可以拒收。買家拒收最好還是和賣家溝通好了。這一次沒有成交,也許下一次兩個(gè)人都有相互的信任,作為基礎(chǔ)也會再次合作。
如果這樣,賣家也不是輸了,最起碼他有了個(gè)潛在的客戶。
3.如果產(chǎn)品沒有問題,且賣家是說了不退貨的,那即便是閑魚介入也不會輸?shù)摹?/p>
閑魚買家拒收怎么辦?
1、如果買家提前跟我們說不要了,物流還沒有顯示拒簽,我們要及時(shí)跟買家溝通,解決買家的疑惑或者擔(dān)心的問題,多跟買家銷售下產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),如果買家能夠被我們影響下來,那么拒收問題也就解決了。
2、如果物流信息已經(jīng)顯示退回,那首先要聯(lián)系買家了解拒收原因,是不在本地收不了貨還是擔(dān)心質(zhì)量又或者是物流態(tài)度不好等原因?qū)е沦I家拒收,根據(jù)具體原因做具體措施。
3、如果收到買家的退貨,商品確實(shí)存在本身的問題,買家也提供了憑證,我們可以跟買家協(xié)商好,支持全額退款給買家的,但是來回運(yùn)費(fèi)都是需要我們自己承擔(dān)的。
4、如果買家表明是因?yàn)閭€(gè)人原因?qū)е戮苁盏?,那么我們要保留原始來回運(yùn)費(fèi)金額以及憑證到維權(quán)頁面,跟買家友好協(xié)商運(yùn)費(fèi)由買家付。
閑魚想投訴不良買家,可以進(jìn)入安全中心去就報(bào)這個(gè)不良買家,說明原因,平臺這邊也會核實(shí),如果屬實(shí),那對方肯定會被平臺這邊約束,大家現(xiàn)在都清楚了嗎?
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