拼多多缺貨賠償怎么申訴？處罰規(guī)則是什么？

現在很多小伙伴們在是有拼多多的時候都會注意自己這個平臺的發(fā)貨問題，如果大家在這個平臺上購買商品商家遲遲不發(fā)貨，大家可以去申訴，拼多多缺貨賠償怎么申訴?

一、拼多多缺貨賠償怎么申訴?

打開拼多多商家后臺，點擊店鋪管理的選項。

在店鋪管理頁面，點擊違規(guī)的選項。

找到缺貨違規(guī)的訂單，點擊旁邊的申訴按鈕。

填寫對應的申訴原因以及申訴說明，點擊提交即可完成缺貨違規(guī)申訴。

二、處罰規(guī)則是什么?

拼多多缺貨處罰規(guī)則是對于缺貨訂單，拼多多平臺有權從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金，并以50年有效期的無門檻現金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應的消費者，同時有權關閉交易并對消費者進行退款。商家在自然年內發(fā)生缺貨行為，拼多多平臺在扣收消費者賠付金的同時，還將視情況對店鋪采取相應的處理措施。

注意事項：

1、拼多多平臺對缺貨訂單做出處理，并不能免除商家作為銷售者依據法律法規(guī)之規(guī)定應當承擔的法律責任，若消費者依法發(fā)起索賠，商家自行與消費者協(xié)商解決，并承擔相應的法律責任。

2、出現臨時貨源不足可以下架該商品同時向平臺申請缺貨處理，并注意以后不要再出現這種情況。

3、如果受到自然災害和會議影響導致不能發(fā)貨的，請及時到物流模板調整發(fā)貨區(qū)域，避免發(fā)生缺貨。

4、商家因為無貨讓消費者申請退款，即使退款成功，依據《拼多多發(fā)貨規(guī)則》也是被認定為缺貨的行為。

5、如果商家已經申請缺貨成功，此單無需再進行發(fā)貨。

拼多多缺貨賠償的申訴方式就給大家介紹到這里了，一般像缺貨的時候，大家一定要就是及時的將商品下架，不然的話對于大家店鋪的影響是比較大的喲!

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