拼多多缺貨怎么申請?如何避免被罰?(拼多多缺貨罰5000合法嗎?拼多多缺貨相關(guān)問題解答)
2023-02-08 | 02:35 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:85
2023-02-08 | 02:35 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:85
拼多多發(fā)貨在時間上是有要求的,如果商家遇到了缺貨的情況,又在正常的發(fā)貨時間內(nèi),不及時發(fā)貨肯定是會接到通知的,那為了不被罰,商家也需要去申請延遲,那怎么申請?馬上就來跟各位說下。
如何避免被罰?
1、無貨情況下,和用戶商量好后,去申請缺貨。
2、途徑:
①若缺貨量較少,可在“后臺—訂單查詢—待發(fā)貨—訂單”,每個單進(jìn)行申請。
②若缺貨數(shù)量較多,可在“后臺—發(fā)貨—批量導(dǎo)入”,選擇“批量缺貨”,進(jìn)入詳情頁面后,導(dǎo)入批量申請缺貨文件。
哪些情況會被認(rèn)定為缺貨?
缺貨:用戶購買商品后,主動聯(lián)系平臺或告知無法在時限內(nèi)完成發(fā)或延遲發(fā)后在規(guī)定時限內(nèi)仍未發(fā),相關(guān)單將被判定為缺貨單。
了解行為之前,需要先了解各品對應(yīng)的時限,合規(guī)經(jīng)營需要在貨時內(nèi)完成發(fā)。
1、時限,包含常規(guī)和特殊兩種,默認(rèn)時限以規(guī)定的時間為準(zhǔn)。如在后臺上時選諾更短的時限,則發(fā)貨以在管理后臺選擇的以及在頁面承諾的時限為準(zhǔn)。
同時需關(guān)注站內(nèi)信、臨時公告等通知,在重大活動等情況時限可能會有相應(yīng)的調(diào)整,屆時以通知為準(zhǔn),大家要即時關(guān)注。
2、行為,主要有以下三種類型:
(1)主動聯(lián)系平臺或用戶告知無法在時限內(nèi)發(fā)的;
(2)單發(fā)生延發(fā)后3天內(nèi)仍沒有動靜,即時限屆滿后3仍未發(fā)的;
(3)作假發(fā)處理的訂單在上傳單號后c天(規(guī)定的發(fā)貨時限)內(nèi)仍未真發(fā)的。
打單小技巧:
訂單超過48小時未發(fā)貨的,會被判為延遲;發(fā)貨后24小時沒有物流產(chǎn)生的,平臺會判定為假發(fā),可使用預(yù)發(fā)貨規(guī)避懲罰。如店現(xiàn)了缺貨的情況,那就應(yīng)要在主動去報(bào)備才行。
當(dāng)申請了缺貨后,還需要賠付每單5元的券,并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào),在規(guī)定的時內(nèi)完成發(fā),不然也會判為是延發(fā)貨且要賠付,對于商家這邊來說是不劃算的,所以,盡量備齊貨,減少因?yàn)槿必浂暾埖那闆r,如果次數(shù)多了,其實(shí)平臺也會有考慮。
如果想要申請拼多多缺貨先要跟用戶協(xié)商好,然后在后臺的訂單詳情里去申請就可以了,如果是批量申請,那就需要選擇批量缺貨,然后倒入詳情內(nèi)容,完成申請,當(dāng)然,盡量不要出現(xiàn)缺貨的情況。
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對于拼多多商家來說,管理好庫存是基本工作,有的時候會出現(xiàn)缺貨的情況,在這樣的情況下消費(fèi)者是可以申請退款的。那么拼多多缺貨罰5000合法嗎?下面為大家進(jìn)行解答。
拼多多缺貨罰5000合法嗎?
合法。
拼多多缺貨相關(guān)問題解答:
一、拼多多商家因缺貨被處罰有什么影響?
對于缺貨訂單,拼多多平臺有權(quán)從商家賬戶余額中扣收消費(fèi)者賠付金,并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應(yīng)的消費(fèi)者,同時有權(quán)關(guān)閉交易并對消費(fèi)者進(jìn)行退款。
二、商品缺貨對應(yīng)商家店鋪處理:
1、對于發(fā)生缺貨的商品,拼多多平臺有權(quán)視情況通知商家予以下架,或者采取強(qiáng)制下架、禁售等措施。
2、商家在自然年內(nèi)發(fā)生缺貨行為,拼多多平臺在扣收消費(fèi)者賠付金的同時,還將視情況對店鋪采取相應(yīng)的處理措施。
三、注意事項(xiàng)有哪些?
1、拼多多平臺對缺貨訂單做出處理,并不能免除商家作為銷售者依據(jù)法律法規(guī)之規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任,若消費(fèi)者依法發(fā)起索賠,商家自行與消費(fèi)者協(xié)商解決,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
2、出現(xiàn)臨時貨源不足可以下架該商品同時向平臺申請缺貨處理,并注意以后不要再出現(xiàn)這種情況。
3、如果受到自然災(zāi)害和會議影響導(dǎo)致不能發(fā)貨的,請及時到物流模板調(diào)整發(fā)貨區(qū)域,避免發(fā)生缺貨。
4、商家因?yàn)闊o貨讓消費(fèi)者申請退款,即使退款成功,依據(jù)《拼多多發(fā)貨規(guī)則》也是被認(rèn)定為缺貨的行為。
5、如果商家已經(jīng)申請缺貨成功,此單無需再進(jìn)行發(fā)貨。
同時商家朋友在經(jīng)營中一定要把控好貨源,注意發(fā)貨時限。如果不能在規(guī)定時限內(nèi)完成發(fā)貨,應(yīng)當(dāng)立即主動聯(lián)系拼多多平臺。
綜上所述,拼多多缺貨罰5000是合法的。拼多多商家賣東西一定要保證商品庫存充足,如果沒有貨,就要及時把商品下架?;蚴窃O(shè)置預(yù)售模式,否則有可能被客戶投訴哦。
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