亞馬遜為什么取消率高？有哪些原因？

亞馬遜大家都知道，大家在亞馬遜一般購(gòu)物之后，如果不喜歡一樣的也可以去申請(qǐng)退款的，亞馬遜的商家做得好的銷量都很不錯(cuò)，亞馬遜為什么取消率高?

亞馬遜為什么取消率高?

1、取消率是在給定的 7 天時(shí)間段內(nèi)，賣家取消的所有訂單占訂單總數(shù)的百分比。 取消率僅適用于賣家自配送訂單。

2、該指標(biāo)涵蓋了由賣家取消的所有訂單和商品，但買家使用其亞馬遜賬戶中的訂單取消選項(xiàng)請(qǐng)求取消的訂單和商品除外。買家在亞馬遜商城直接取消的待處理訂單或商品不包括在內(nèi)。

3、最為明顯的影響就是：店鋪隨時(shí)有可能因此被平臺(tái)封禁。其次，某些情況下，亞馬遜會(huì)對(duì)訂單取消率過(guò)高的產(chǎn)品Listing下架，并不會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行封號(hào)處理，但不論賣家是想恢復(fù)Listing可售狀態(tài)還是恢復(fù)店鋪，都是需要向平臺(tái)進(jìn)行申訴。

4、賣家的取消率應(yīng)保持在2、5%以下，如果高于2、5%的話，是會(huì)導(dǎo)致賬戶被停用，以及影響效績(jī)和賬號(hào)安全，不能在亞馬遜上銷售商品。

5、而且如果是賣家擅自取消訂單，有可能導(dǎo)致客戶差評(píng)，給店鋪帶來(lái)不好的影響。所以如果要取消訂單，建議跟買家主動(dòng)溝通，讓買家發(fā)取消郵件過(guò)來(lái)，然后再到后臺(tái)選擇買家的原因取消，就不會(huì)產(chǎn)生影響了。

6、對(duì)于FBA發(fā)貨的賣家來(lái)說(shuō)，則不用擔(dān)心這種情況的發(fā)生，因?yàn)槭怯蓙嗰R遜負(fù)責(zé)，也是更有保障的，同時(shí)也要做好備貨，萬(wàn)一FBA庫(kù)存不足，就要通過(guò)自發(fā)貨去發(fā)貨了。所以大家都要做好兩手準(zhǔn)備，避免因?yàn)椴荒芗皶r(shí)發(fā)貨導(dǎo)致訂單取消，帶來(lái)不必要的影響。

亞馬遜平臺(tái)對(duì)于訂單管理是有很嚴(yán)格的規(guī)則的，如果是賣家自己取消訂單的話，是會(huì)有一些影響的。不過(guò)如果賣家朋友們是有合理的理由的話，這個(gè)影響是比較小的。

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