很多在校的學(xué)生和寶媽對(duì)阿里云客服這個(gè)崗位興趣還是蠻大的，因?yàn)榭梢跃蛹夜ぷ?，時(shí)間也比較自由，那做阿里巴巴云客服對(duì)學(xué)歷有要求嗎?

阿里巴巴云客服是要求學(xué)歷的，阿里云客服的用人具體要求是如下：

1、學(xué)歷必須是大專(zhuān)及以上才可以。

2、具有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)。

3、耐心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，處理問(wèn)題不急躁，所以對(duì)于學(xué)歷要求還是有一定的要求的，畢竟是一個(gè)需要綜合能力強(qiáng)的人才可以勝任這份客服工作的，服務(wù)的都是特定的人群。

兼職如何報(bào)名?

1、最簡(jiǎn)單的方法：首先用手機(jī)打開(kāi)“淘寶”--找到個(gè)人中心頁(yè)面(我的淘寶)-點(diǎn)擊更多就可以找到官方入口。

2、從官方入口點(diǎn)進(jìn)去后，大家可以看到下面有很多的招募信息，但是我們首先第一步是要完善好自己的簡(jiǎn)歷信息，越詳細(xì)越好。

阿里云客服招募時(shí)間有時(shí)不固定，大家也可以通過(guò)微博關(guān)注：阿里云客服，關(guān)注動(dòng)態(tài)，官方一般是每個(gè)月15號(hào)發(fā)布信息，或者也可以時(shí)不時(shí)點(diǎn)開(kāi)淘寶入口看一看，我們?cè)趫?bào)名前首先需要完成認(rèn)證，一共是12課，認(rèn)證中心里面都有詳細(xì)介紹工作內(nèi)容，崗位要求，以及部門(mén)介紹和大家最關(guān)注的薪酬待遇。每次看完認(rèn)證教學(xué)需要通過(guò)一次考試，考試及格了才算是認(rèn)證成功。

3、每一個(gè)招募信息里面都有寫(xiě)招募的類(lèi)型、人數(shù)、時(shí)間和崗位介紹等。每次報(bào)名的人數(shù)很多，導(dǎo)致很多人都會(huì)搶不到名額，建議大家定個(gè)鬧鐘提前兩分鐘做準(zhǔn)備，另外在報(bào)名前，一定要確保報(bào)名任務(wù)是完成的狀態(tài)，才可以點(diǎn)擊報(bào)名哦。

阿里巴巴云客服是要求學(xué)歷的，其實(shí)云客服這個(gè)崗位是經(jīng)常招人的，所以可以多多留意阿里云客服官方微博，因?yàn)槿绻姓衅傅脑?huà)，官方微博是會(huì)公布招聘信息的。

推薦閱讀：

阿里巴巴云客服兼職平臺(tái)多少錢(qián)?阿里巴巴云客服兼職好做嗎?

京東云客服和阿里云客服哪個(gè)好點(diǎn)?

1688云客服是做什么的?1688云客服好不好兼職?

阿里售前咨詢(xún)好做嗎？工作內(nèi)容是什么？

阿里售前咨詢(xún)是需要經(jīng)過(guò)經(jīng)過(guò)認(rèn)證考試之后才能做，所以想從事該崗位的各位朋友們可以提前了解考試的一些技巧，那做阿里售前咨詢(xún)好做嗎?

只要用心做，是好做的。

售前咨詢(xún)需要具有良好的語(yǔ)言溝通能力和產(chǎn)品知識(shí)的儲(chǔ)備，你需要主動(dòng)介紹產(chǎn)品給顧客，要善于發(fā)掘顧客的需求和喜好，能夠根據(jù)顧客提供的一些細(xì)微信息積極的推薦相關(guān)的產(chǎn)品給對(duì)方，針對(duì)顧客的需求，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的某些功能和亮點(diǎn)。

工作內(nèi)容是什么?

1、通過(guò)旺旺解答買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的各種疑問(wèn)，引導(dǎo)買(mǎi)家并推銷(xiāo)商品，促成訂單成交。

2、.熟悉網(wǎng)上交易操作過(guò)程，包括1688天貓?zhí)詫毜谌降母鞣N規(guī)則，熟練使用旺旺工具。

3、按照規(guī)定和流程接待買(mǎi)家并提高轉(zhuǎn)化率，同時(shí)處理訂單.客戶(hù)的信息整理，發(fā)貨，及寶貝的跟蹤回訪。

4、在接待過(guò)程中，引導(dǎo)顧客對(duì)交易形成正面的評(píng)價(jià)，配合提升店鋪售前評(píng)分。

5、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

作為一個(gè)從事電商人來(lái)說(shuō)，客服是必不可少的一環(huán)，也是其中很重要的一環(huán)。我身邊很多做客服的都是年紀(jì)很輕，從20多歲到30多歲的都有。

但是!那些30多歲的老客服很厲害，他們一般都做到了客服總監(jiān)這個(gè)位置，都是從20多歲開(kāi)始做客服，慢慢的做到客服總監(jiān)，甚至做到了HR總監(jiān)。

如果你認(rèn)為售前沒(méi)有前途都是因?yàn)槟阕约簺](méi)有做好職業(yè)規(guī)劃，你要想的是，從客服出發(fā)我要做到什么位置上，通過(guò)個(gè)人努力學(xué)習(xí)，都是可以無(wú)限伸展的。

做阿里售前咨詢(xún)打字速度是要比較快的，除此之外，還需要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)以及良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。大家在工作當(dāng)中能夠積極主動(dòng)且有耐心的，是可以很好的勝任售前咨詢(xún)工作的。

推薦閱讀：

阿里巴巴云客服需要面試嗎?工作內(nèi)容是什么?

阿里巴巴專(zhuān)項(xiàng)客服好做嗎?有何要求?

阿里巴巴云客服要求學(xué)歷嗎?兼職如何報(bào)名?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。