淘寶平臺上買家與賣家難免會產(chǎn)生糾紛，在協(xié)商解決不了的情況下，可以申請?zhí)詫毿《槿胩幚怼Ｄ敲?，小二介入舉證有什么技巧，小二怎么樣才能介入?下面我給大家一一解答。

一，淘寶小二介入成功技巧?

淘寶客服根據(jù)交易雙方申訴以及提供證據(jù)來判定的，默認是誰申訴誰舉證，如果買家申訴提交相關(guān)證據(jù)后，賣家無理由反駁，客服介入后就會要求賣家舉證，若舉證不成功則會判買家贏。如果賣家舉證不足，不足以以評判，此時賣家需要繼續(xù)舉證，最后舉證期限內(nèi)賣家的舉證不能反駁買家所舉證的內(nèi)容，則會判買家贏。

淘寶小二介入后如何判定還是主要看買賣雙方提供的依據(jù)，對哪方有利，通常情況下淘寶小二就會判定誰贏。所以大家平時購物的時候，良好的簽單、驗貨習(xí)慣很重要，要留好證據(jù)，省得帶來不必要的麻煩。

二，小二怎么介入?

對于買家來說要及時保存好與賣家在旺旺上的聊天記錄、收貨憑證等，以便在以后的申訴過程中作為有效的依據(jù)，淘寶店小二會根據(jù)這些憑證來做判定。買家以商品與描述不符為由提起申請，買家需要提供有效的舉證說明，如果買家證據(jù)充足，還是有比較大的成功幾率的。

現(xiàn)在申請?zhí)孕航槿牒芎唵?，自己也截圖對自己有利的聊天視頻，拍實物給小而二，如果自己收到的商品真的有問題的話基本上都是賣家勝訴。

以上是關(guān)于淘寶小二介入處理糾紛的相關(guān)內(nèi)容。當然，糾紛是不可避免的，但是我們遇到糾紛的第一原則應(yīng)該是先協(xié)商，最后才是申請小二介入，介入需要舉證，大家保持良好的購物習(xí)慣也很重要。

淘寶小蜜是淘小二嗎

淘寶小蜜是淘小二嗎?淘寶沒事就出現(xiàn)在了頭條，這不上線也有一段時間的阿里小蜜，淘寶小蜜是淘小二嗎?下面網(wǎng)俠小編就這兩個問題來為大家詳細解答一下淘寶小蜜是淘小二嗎?

淘寶小蜜是淘小二嗎?

首先要說明的是，阿里小蜜不是真人，想想真人一天接待400萬顧客體驗服務(wù)、導(dǎo)購、咨詢，是人都累成死狗了!其實阿里小蜜是阿里推出的人工智能客服。

用戶點擊【我的淘寶】，就可以看到我的小蜜，這就是阿里小蜜，也不是淘小二，提供咨詢投訴等基礎(chǔ)服務(wù)，阿里小蜜還可以作為智能助理，在小蜜上完成充話費、查天氣、買機票、導(dǎo)購等等功能。其中，充話費已經(jīng)躍升為會員在小蜜上成交的第一大類目，充值全程最快僅需5秒，用戶僅需一句話即可快速完成充值。當然查天氣，訂機票也是可以的!

如果你找阿里小蜜聊天的話，智慧得到簡單的回復(fù)，小蜜真正采用人工智能+知識圖譜的方式，能夠基于上下文多輪對話更加準確去理解會員語義，進而精準的識別會員需求。

以上是有關(guān)淘寶小蜜是淘小二嗎的內(nèi)容，更多淘寶小蜜的內(nèi)容請關(guān)注幕思城電商，還可以在網(wǎng)頁下方給我們留言哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。