淘寶平臺(tái)上買(mǎi)家與賣(mài)家難免會(huì)產(chǎn)生糾紛，在協(xié)商解決不了的情況下，可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿胩幚?。那么，小二介入舉證有什么技巧，小二怎么樣才能介入?下面我給大家一一解答。

一，淘寶小二介入成功技巧?

淘寶客服根據(jù)交易雙方申訴以及提供證據(jù)來(lái)判定的，默認(rèn)是誰(shuí)申訴誰(shuí)舉證，如果買(mǎi)家申訴提交相關(guān)證據(jù)后，賣(mài)家無(wú)理由反駁，客服介入后就會(huì)要求賣(mài)家舉證，若舉證不成功則會(huì)判買(mǎi)家贏。如果賣(mài)家舉證不足，不足以以評(píng)判，此時(shí)賣(mài)家需要繼續(xù)舉證，最后舉證期限內(nèi)賣(mài)家的舉證不能反駁買(mǎi)家所舉證的內(nèi)容，則會(huì)判買(mǎi)家贏。

淘寶小二介入后如何判定還是主要看買(mǎi)賣(mài)雙方提供的依據(jù)，對(duì)哪方有利，通常情況下淘寶小二就會(huì)判定誰(shuí)贏。所以大家平時(shí)購(gòu)物的時(shí)候，良好的簽單、驗(yàn)貨習(xí)慣很重要，要留好證據(jù)，省得帶來(lái)不必要的麻煩。

二，小二怎么介入?

對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)要及時(shí)保存好與賣(mài)家在旺旺上的聊天記錄、收貨憑證等，以便在以后的申訴過(guò)程中作為有效的依據(jù)，淘寶店小二會(huì)根據(jù)這些憑證來(lái)做判定。買(mǎi)家以商品與描述不符為由提起申請(qǐng)，買(mǎi)家需要提供有效的舉證說(shuō)明，如果買(mǎi)家證據(jù)充足，還是有比較大的成功幾率的。

現(xiàn)在申請(qǐng)?zhí)孕航槿牒芎?jiǎn)單，自己也截圖對(duì)自己有利的聊天視頻，拍實(shí)物給小而二，如果自己收到的商品真的有問(wèn)題的話(huà)基本上都是賣(mài)家勝訴。

以上是關(guān)于淘寶小二介入處理糾紛的相關(guān)內(nèi)容。當(dāng)然，糾紛是不可避免的，但是我們遇到糾紛的第一原則應(yīng)該是先協(xié)商，最后才是申請(qǐng)小二介入，介入需要舉證，大家保持良好的購(gòu)物習(xí)慣也很重要。

手機(jī)淘小二在哪里找?怎么聯(lián)系店小二?

手機(jī)淘小二在哪里找?怎么聯(lián)系店小二?如果您的淘寶購(gòu)物過(guò)程中出現(xiàn)了什么意外，淘寶賣(mài)家不為您解決問(wèn)題，可以申請(qǐng)店小二介入，下邊小編為您介紹手機(jī)淘小二在哪里找。

打開(kāi)淘寶站點(diǎn)，進(jìn)入主頁(yè)面，如下圖一;在此頁(yè)面上找到登陸口，進(jìn)行點(diǎn)擊。

點(diǎn)擊后會(huì)出現(xiàn)如下圖二的界面，輸入用戶(hù)名與密碼，點(diǎn)擊登陸。

登陸成功后，點(diǎn)擊瀏覽器頂部的“我的淘寶”--“已買(mǎi)到的寶貝”如下圖。

進(jìn)入個(gè)人購(gòu)物訂單頁(yè)面后，可以在右側(cè)看到如下圖的一個(gè)小頭像;上面顯示著“常見(jiàn)問(wèn)題”如下圖。

當(dāng)鼠標(biāo)移上去后，會(huì)看到有會(huì)有一個(gè)下列疑問(wèn)列表，上面會(huì)有“常見(jiàn)問(wèn)題”與“其他問(wèn)題”，根據(jù)需要進(jìn)行點(diǎn)擊操作。

點(diǎn)擊“其他問(wèn)題”后，會(huì)出現(xiàn)如下圖所示的一個(gè)機(jī)器人窗口。

可以根據(jù)自己的疑問(wèn)，進(jìn)行輸入，若是有相同的機(jī)器人會(huì)自動(dòng)提取相應(yīng)信息超鏈發(fā)出在此窗口中。

同時(shí)在“其他問(wèn)題”窗口右上角會(huì)有“人工云客服”與“服務(wù)中心”。

點(diǎn)擊“人工云客服”后，會(huì)出現(xiàn)如下圖的窗口。

若是點(diǎn)擊“服務(wù)中心”后，會(huì)出現(xiàn)如下圖窗口。根據(jù)需要進(jìn)行點(diǎn)擊操作，查看相應(yīng)的疑問(wèn)，進(jìn)行解決。

若是賣(mài)家遇到問(wèn)題怎么辦，也是同樣的操作，是可以直接在個(gè)人中心與賣(mài)家中心右側(cè)，都是可以看到機(jī)器人頭像的。

都可以進(jìn)入相應(yīng)的操作窗口，按自己的問(wèn)題，進(jìn)行找答案。

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