淘寶發(fā)貨超時怎么賠償?賠償規(guī)則是什么?
2023-01-20|20:41|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:137
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對于淘寶商家來說,一旦有人在店鋪下單,就需要及時發(fā)貨。
淘寶發(fā)貨超時怎么賠償?
在接下來的內(nèi)容中,會對消費者進行相關(guān)介紹。
淘寶超時發(fā)貨怎么補償?
賣方違反交貨時間、成交價格、交貨方式等承諾的,應(yīng)向買方支付商品實際成交價格的10%作為違約金,賠償金額最高不超過100元,最低不得低于5元,特殊商品除外。
在淘寶認定投訴成立前,賣家未主動支付違約金的,除向買家支付違約金外,還應(yīng)向淘寶支付同等金額的違約金。
補償規(guī)則是什么?
1.如果賣方逾期不發(fā)貨,需要向買方支付實際交易金額的10%作為違約金。
除特殊商品外,賣家24小時內(nèi)向同一買家支付的違約金總和最低為5元,最高不超過100元。
2.如果逾期未交付賣家承諾的贈品,賣家還將按照上述支付規(guī)則支付違約金。
如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,則按照出售贈品的鏈接所標明的售價計算違約金。
如果店內(nèi)沒有出售贈品的環(huán)節(jié),沒有明碼標價,違約金由淘寶客服參照市場價計算。
3.根據(jù)淘寶規(guī)則,買家投訴成立后,除了向買家支付違約金,賣家還要向淘寶支付同等金額的違約金。
也就是說,一旦買家投訴成立,賣家需要支付兩份違約金,一份給買家,一份給淘寶。
女士們,先生們,如果您發(fā)現(xiàn)您所購買的貨物逾期交付,您可以申請賠償。
至于如何操作,可以參考以上內(nèi)容。
淘寶平臺對消費者的一些保護還是很好的,你一定要好好利用。
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